NoPayn on nüüd Cost+

Kaubamärgi uuendusega muutus kolm asja:

Kaubamärgi nimi. NoPayn on nüüd Cost+ Payments, lühikujul „Cost+“. Kõik klientidele mõeldud tekstid, turundusmaterjalid ja e-posti allkirjad on uuendatud.

Juriidilise isiku nimi. Meie Eesti ettevõtte ärinimi muudeti NoPayn OÜ-st Costplus OÜ-ks. Registrikood, ettevõte ja meeskond on samad; muutus ainult nimi. Me ei asutanud uut juriidilist isikut ega viinud kaupmehi tütarettevõtete vahel üle. Juriidilistes dokumentides kasutatakse nüüd brändiga kooskõlas olevat nime.

Domeen. nopayn.io on nüüd costplus.io. Vana domeen suunab ümber püsivalt. Kõik olemasolevad juhtpaneeli lingid, API lõpp-punktid meie domeeni struktuuri all ja dokumentatsiooni URL-id on uuendatud. Kaupmehed, kes lisasid vana juhtpaneeli URL-i järjehoidjatesse, jõuavad õigesse kohta.

Kõik muu jäi samaks: lepingud, arvelduskontod, kaardimaksete vastuvõtmise partnerid, tugikanalid, hinnatasemed ja platvormide liidestused.

Kaubamärgi uuendus oli nime ja identiteedi uuendamine, mitte suunamuutus. Siin on, mis ei muutunud:

IC++ hinnakujundus. Iga tehingu tasud jagunevad endiselt pankadevaheliseks vahendustasuks kaardi väljastanud pangale, kaardiskeemi tasuks kaardivõrgule ja meie kindlaksmääratud marginaaliks. Tasusid ei peideta koondhinna sisse ning brändiuuendus ei toonud kaasa hinnatõusu.

Meeskond. Theis Nordahl on endiselt tegevjuht ja asutaja. Christian Mølholm, Esben Safavi Andersen ja Steffen Søndergaard Jensen juhivad endiselt strateegiat, kontohaldust ja kasutuselevõttu. Samad inimesed vastavad tugipäringutele, samad inimesed kinnitavad kaupmehe taotlusi.

Kaupmeeste lepingud. Kui sõlmisid lepingu NoPayn OÜ-ga, kehtib see endiselt. Muutus juriidilise isiku nimi, kuid ettevõte ise jäi samaks. Lepingut ei pea uuesti allkirjastama, liitumist kordama ega vastavusdokumente uuesti esitama.

Kõrge riskiga tegevusalade teenindamine. Võtame endiselt vastu CBD müüjaid, iGamingu platvorme, Forexi maaklereid ning nikotiinipatjade, sigarite, e-sigarettide ja kanepitoodete kaupmehi piirkondades, kus selline tegevus on seaduslik. See fookus ei ole muutunud.

Maksete töötlemise partnerlused. Meie koostöö Rapydi, Shift4, Clearhausi, Swishi, Vippsi ja MobilePayga ei muutunud. Kaardimaksete vastuvõtjate valik ning maksete õnnestumise määra parandamise võimalused on samad.

NoPayni nimi sündis vastusena varjatud tasudele ning väljendas mõtet „ilma valuta, läbipaistva hinnaga“. See aitas vestlust alustada, kuid ei selgitanud, mida me teeme või kuidas me seda teisiti teeme.

Cost+ teeb seda.

Nimi kajastab hinnakujunduse mudelit otseselt. Kaupmehed maksavad kulu (pankadevaheline vahendustasu + kaardiskeemi tasu + võrgukulu) pluss meie lisatasu. See on IC++. Nimi on väärtuspakkumine: te näete kulu, te näete plussi, te näete täpselt, kuhu iga euro läheb.

See lahendab ka mõned praktilised probleemid, mida vana nimi tekitas:

Selgus otsingus. Kui kaupmehed otsivad "makseteenuse pakkuja läbipaistev hinnakujundus Euroopa", ei otsi nad "NoPayn". Nad otsivad "interchange plus", "IC++ hinnakujundus" või "cost-plus gateway". Uus nimi on kooskõlas terminitega, mida kaupmehed juba kasutavad.

Usaldusväärsus kõrge riskiga tegevusaladel. CBD ja iGaming kaupmehed tegelevad rangete vastavusnõuetega ja ettevaatlike pangapartneritega. Mänguline kaubamärgi nimi vähendas mõnikord usaldusväärsust varajastes vestlustes, isegi kui meie hinnakujundus ja kasutuselevõtt rääkisid enda eest. "Cost+" annab märku otsekohesusest ilma selgituse vajaduseta.

Valmisolek laienemiseks. Kui lisame turge, valuutasid ja kohalikke maksemeetodeid, pidi kaubamärk töötama eri keeltes ja piirkondades. "Cost+" on lühike, hääldatav ja ei tugine inglise keele sõnamängule, mis tõlkes ebaõnnestub.

Kaubamärgi uuendus viib nime kooskõlla sellega, mida me alati tegelikult teinud oleme: näitame kaupmeestele kulu, lisame teadaoleva lisatasu ja hoiame kõik muu nähtavana.

Kui kasutad juba meie makseteenust, on sul vaja teada järgmist:

Teie juhtpaneeli sisselogimine töötab endiselt. Viisime kõik kontod aadressile dashboard.costplus.io. Vanad järjehoidjad suunavad automaatselt ümber. Kasutajanimi, parool, kaheastmeline autentimine ja salvestatud makseviisid on endised.

Teie hinnakujundus ei muutunud. Brändiuuendus ei toonud kaasa hinnatõusu, hinnataseme muutust ega lepingute uuesti läbirääkimist. Kokkulepitud pankadevaheliste vahendustasude ja kaardiskeemi tasude edasikandmise tingimused ning Cost+ marginaal kehtivad edasi.

Teie arvelduskonto on sama. Väljamaksed jõuavad endiselt liitumisel esitatud IBAN-ile. Pangaväljavõttel on saatja nimi nüüd „Costplus OÜ“, varem „NoPayn OÜ“. Konto, maksete suunamine ja väljamaksegraafik on samad.

Teie API võtmed töötavad endiselt. Brändiuuenduse käigus ei loonud me API võtmeid uuesti ega vahetanud pääsuandmeid. Kui sisemistes logides või koodikommentaarides on nimi „NoPayn“, võid selle selguse huvides uuendada. Liidestus ise töötab edasi.

Teie platvormi pistikprogrammid uuenesid automaatselt. Kui kasutate Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop või mõnda meie muud algset integratsiooni, uuenes pistikprogrammi nimi ja kaubamärk järgmises väljalaskes automaatselt. Uuesti paigaldamine pole vajalik.

Tugikanalid jäid tööle. helpdesk.costplus.io kasutab sama süsteemi ning säilitab varasemad tugipöördumised ja meeskonna. Vana brändi all avatud pöördumine on endiselt avatud ja määratud samale vastutajale.

Kaubamärgi uuenduse järjepidevus on omadus, mitte joonealune märkus.

Oleme näinud, kuidas töötlejad kasutavad kaubamärgi uuenduse tsükleid hinnakujunduse lähtestamiseks, toe eemaldamiseks või sundmigratsioonide nõudmiseks. See ei ole see. Kaupmehed, kes usaldasid meid NoPayn'ina, omavad täpselt sama lepingut, sama meeskonda ja sama läbipaistvust Cost+ all.

Kui tutvud Cost+ teenusega esimest korda, annab brändiuuendus edasi järgmist:

Läbipaistvus jääb meie teenuse keskmesse. Nimi ei ole armas ega abstraktne — see on otsene hinnakujunduse mudeli kirjeldus. See näitab, kus meie toote fookus on ja jääb.

Valmistume kasvuks. Brändiuuendus on kulukas ja nõuab tööd. Tegime selle nüüd, sest plaanime Euroopas laieneda, lisada valuutasid ja jõuda turgudele, kus selgem nimi aitab. Kui valid makseteenuse pakkujat järgmiseks kolmeks kuni viieks aastaks, on oluline, et ta investeeriks pikaajalisse arengusse.

Me ei peida oma ajalugu. Avaldame selle postituse, sest me ei varja NoPayni ajalugu. Alustasime NoPaynina, teenindasime selle nime all kaupmehi ja selgitame muudatust avalikult. Läbipaistvus kehtib ka meie enda loo kohta.

Dokumentatsioon ja usaldusmärgid on ajakohased. Brändiuuendus andis tõuke vaadata üle kõik lehed, hinnakaardid, liidestusjuhendid ja vastavust puudutavad väited. Eesmärk oli eemaldada aegunud teave ja kasutusest välja jäänud URL-id.

Kaubamärgi uuendus eemaldab ka ühe levinud varajase vastuväite: kaupmehed ei pea enam nimest üle saama, et toodet hinnata. "Cost+" edastab pakkumise enne esimest müügikõnet.

Kaubamärgi uuendused kõlavad blogipostituses lihtsalt — vali nimi, uuenda logo, saada välja. Praktikas puudutas uuendus kümneid süsteeme, juriidilisi dokumente ja välissuhteid.

Domeen ja DNS. Omandasime domeeni costplus.io, viisime veebilehe üle, seadistasime nopayn.io domeenilt 301 ümbersuunamised ning uuendasime e-posti, SPF-i, DKIM-i ja DMARC-i DNS-kirjed. Kõik e-posti aadressid kasutavad nüüd domeeni costplus.io ning kontrollisime kirjade kohaletoimetamist peamiste teenusepakkujate juures.

Juhtpaneel ja API. Viisime kaupmehe juhtpaneeli aadressile dashboard.costplus.io, uuendasime viited API dokumentatsioonis aadressil docs.costplus.io ning kontrollisime regressioonitestidega iga liidestuse toimimist. Webhook’id, tagasikutse URL-id ja API lõpp-punktide viited töötasid kogu ülemineku vältel.

Maksepistikprogrammid. Uuendasime Shopify rakenduse, WooCommerce’i lisamooduli, Magento 2 laienduse, PrestaShopi mooduli ja teised platvormiliidestused uue brändi järgi. Automaatseid uuendusi kasutavad kaupmehed said muudatuse automaatselt; teised saavad uusima versiooni käsitsi alla laadida.

Turundus ja sisu. Uuendasime avalehte, hinnakirja, ettevõtte tutvustust ja abiartikleid, samuti jaluse märkusi, e-posti malle, arvete kujundusi ja arveldusaruannete päiseid. Vanad e-posti aadressid arhiveerisime ja seadistasime edasisuunamised, et kirjad jõuaksid endiselt kohale.

Eesmärk oli, et kaupmeestel ei tekiks teenusekatkestusi, ootamatuid arveid ega juhtpaneeli tõrkeid. Selle eesmärgi saavutasime.

Kaubamärgi uuendus loob aluse sellele, mida me järgmisena ehitame.

Rohkem valuutasid. Praegu toetame EUR, GBP, USD, DKK, SEK, NOK ja ISK. Hindame PLN, CZK ja CHF kaupmeeste nõudluse põhjal. Uus kaubamärk ja domeeni struktuur muudavad need täiendused puhtamaks.

Rohkem kohalikke makseviise. MobilePay, Vipps ja Swish on töös. Oleme vestlustes, et lisada Bancontact, iDEAL, Przelewy24 ja Multibanco. IC++ hinnakujundus töötab kaarditehingute puhul; sama läbipaistvuse mudel kehtib, kui marsruudime kohalikke pangaülekandeid ja rahakoti makseid.

Kõrge riskiga kaupmeeste liitumisvõimaluste laiendamine. Oleme näidanud, et suudame teenindada kasvavat hulka CBD, nikotiinipatjade ja e-sigarettide kaupmehi. Järgmisena soovime avaldada selgemad riskihindamise juhised, lühendada taotluste menetlemise aega ja pakkuda kõrge riskiga tegevusaladele personaalset kontohaldust.

Parem arendajakogemus. Meie API dokumentatsioon on põhjalik, kuid investeerime ka rohkemate programmeerimiskeelte SDK-desse, selgematesse veateadetesse ja interaktiivsetesse näidetesse. Brändiuuendus hõlmas docs.costplus.io täielikku ülevaatust, millele saame edasi ehitada.

Sisu ja haridus. Kaupmehed vajavad maksevärava kõrval teadmisi pankadevaheliste vahendustasude kategooriatest, kaardiskeemi tasude muudatustest, tagasinõuete ennetamisest ja vastavusnõuetest. Avaldame rohkem selliseid artikleid, tasude ülevaateid ja arusaadavaid ingliskeelseid selgitusi maksete toimimise kohta.

Brändiuuendus ei ole projekti lõpp. See loob selgema aluse, et saaksime teenust kiiremini arendada ja arusaadavamalt tutvustada.

Enamik makseteenuse pakkujaid teatab brändiuuendusest pressiteate ja uue logoga, selgitamata põhjalikult, mis või miks muutus. Meie soovime need põhjused avada.

Usaldad meile oma tehinguandmed, väljamaksete ajakava, vastavusriskid ja klientide maksekogemuse. Seepärast on sul õigus teada, kui midagi muutub, isegi kui muutub ainult nimi.

Üleminek NoPaynilt Cost+ nimele peegeldab seda, mida esimesel aastal õppisime:

• Kaupmehed hindavad selgust rohkem kui nutikat sõnamängu.
• Kõrge riskiga tegevusalad vajavad makseteenuse pakkujaid, kes suhtuvad neisse kui õiguspärastesse ettevõtetesse, mitte eranditesse.
• Läbipaistev ja soodne hinnastus ei ole lihtsalt lisafunktsioon, vaid oluline põhjus teenusepakkuja valimiseks.
• Nimed loevad, eriti kui selgitate oma pakkumist finantsjuhile, pangapartnerile või vastavusjuhile.

Cost+ kirjeldab meie tegevust paremini. Nimi on täpsem, sobib laienemiseks ja on lihtsamini selgitatav. Eesmärk on sama: IC++ hinnastus, kõrge riskiga kaupmeeste teenindamine, Euroopa fookus ja kliimapositiivne tegevus. Andsime sellele lihtsalt sobivama nime.

Kui kasutad juba meie makseteenust, täname, et jäid meiega ka ülemineku ajal. Kui võrdled teenusepakkujaid ja soovid näha täpselt, millest sinu tasud koosnevad, võtke ühendust meie meeskonnaga või alusta liitumist aadressil dashboard.costplus.io/register. Sama läbipaistev hinnakujundus, selgem nimi.