NoPayn dabar yra Cost+

Prekės ženklo atnaujinimo metu pasikeitė trys dalykai:

Prekės ženklo pavadinimas. NoPayn dabar yra Cost+ Payments, stilizuotas kaip „Cost+". Kiekvienas klientams skirtas paminėjimas, kiekviena rinkodaros medžiaga, kiekvienas el. pašto parašas buvo atnaujintas.

Juridinio asmens pavadinimas. Mūsų įmonė Estijoje buvo teisiškai pervadinta iš NoPayn OÜ į Costplus OÜ. Tas pats registracijos numeris, ta pati įmonė, ta pati komanda – tik visiškas pavadinimo pakeitimas. Nesukūrėme naujo juridinio asmens ir neperkėlėme prekybininkų tarp patronuojančių įmonių. Teisiniai dokumentai atspindi prekės ženklą.

Domenas. nopayn.io dabar yra costplus.io. Senasis domenas nuolat nukreipia į naująjį. Esamos valdymo skydelio nuorodos, API galutiniai taškai mūsų domenų struktūroje ir dokumentacijos URL adresai – visi atnaujinti. Prekybininkai, kurie išsisaugojo seną valdymo skydelio URL adresą, pateks į reikiamą vietą.

Viskas kita – sutartys, atsiskaitymų sąskaitos, mokėjimų priėmimo santykiai, palaikymo kanalai, kainų lygiai, platformų integracijos – perkelti nepakeisti.

Prekės ženklo atnaujinimas buvo pavadinimo ir tapatybės atnaujinimas, o ne posūkis. Štai kas nepasikeitė:

IC++ kainos. Kiekviena operacija vis dar suskirstyta į interchange (išduodančiam bankui), scheme fee (kortelių tinklui) ir mūsų fiksuotą priemoką. Jokio sujungimo, jokių paslėptų maržų, jokių kainų padidėjimų, susijusių su prekės ženklo atnaujinimu.

Komanda. Theis Nordahl vis dar yra generalinis direktorius ir įkūrėjas. Christian Mølholm, Esben Safavi Andersen ir Steffen Søndergaard Jensen vis dar rūpinasi strategija, klientų aptarnavimu ir naujų prekybininkų prijungimu. Tie patys žmonės atsako į pagalbos užklausas, tie patys žmonės tvirtina prekybininkų paraiškas.

Prekybininkų sutartys. Jei pasirašėte sutartį su NoPayn OÜ, ji vis dar galioja ir teisiškai privaloma. Juridinio asmens pavadinimas pasikeitė, bet pats subjektas yra tas pats. Jums nereikia iš naujo pasirašyti, iš naujo registruotis ar iš naujo pateikti atitikties dokumentų.

Didelės rizikos verslo sričių palaikymas. Vis dar priimame CBD pardavėjus, iGaming platformas, Forex brokerius, nikotino maišelių ir cigarų prekybininkus, vape parduotuves ir kanapių prekybininkus jurisdikcijose, kur tai teisėta. Šis dėmesys nesumažėjo.

Apdorojimo partnerystės. Mūsų operacijų nukreipimo ryšiai su Rapyd, Shift4, Clearhaus, Swish, Vipps ir MobilePay nepasikeitė. Tas pats lankstumas renkantis mokėjimų priėmėją, tos pačios patvirtinimo rodiklio optimizacijos.

NoPayn pradėjo kaip reakcija į paslėptus mokesčius – pavadinimas buvo sutrumpinimas „no pain, transparent pricing" (jokio skausmo, skaidrios kainos). Tai veikė kaip pokalbio pradžia, bet neperdavė, ką mes darome ar kaip tai darome kitaip.

Cost+ tai pasako.

Pavadinimas tiesiogiai atspindi kainų modelį. Prekybininkai moka išlaidas (interchange + scheme fee + tinklo išlaidas) plius mūsų priemoką. Tai yra IC++. Pavadinimas yra vertės pasiūlymas: matote išlaidas, matote pliusą, matote tiksliai, kur keliauja kiekvienas euras.

Tai taip pat išsprendžia keletą praktinių problemų, kurias sukūrė senasis pavadinimas:

Aiškumas paieškoje. Kai prekybininkai ieško „mokėjimų paslaugų teikėjus skaidrios kainos Europa", jie neieško „NoPayn". Jie ieško „interchange plus", „IC++ kainodara" arba „cost-plus gateway". Naujas pavadinimas atitinka terminus, kuriuos prekybininkai jau naudoja.

Rimtumas didelės rizikos verslo srityse. CBD ir iGaming prekybininkai susiduria su griežtais atitikties reikalavimais ir atsargiais bankininkystės partneriais. Žaismingas prekės ženklo pavadinimas kartais pakenkė patikimumui ankstyvuose pokalbiuose, net kai mūsų kainos ir prijungimas kalbėjo už save. „Cost+" reiškia tiesumą be poreikio paaiškinti.

Pasirengimas plėtrai. Kai pridedame rinkas, valiutas ir vietinius mokėjimo būdus, prekės ženklas turėjo veikti įvairiomis kalbomis ir regionuose. „Cost+" yra trumpas, lengvai ištariamas ir nesiremia anglų kalbos žodžių žaidimu, kurį sunku išversti.

Prekės ženklo atnaujinimas suderina pavadinimą su tuo, ką visada iš tikrųjų darėme: rodome prekybininkams išlaidas, pridedame žinomą priemoką ir viską kitą paliekame matomą.

Jei jau apdorojate su mumis, štai ką turite žinoti:

Jūsų valdymo skydelio prisijungimas vis dar veikia. Perkėlėme visas paskyras į dashboard.costplus.io. Senos išsaugotos nuorodos nukreipia automatiškai. Jūsų vartotojo vardas, slaptažodis, dviejų faktorių nustatymai ir išsaugoti mokėjimo būdai nepaliesti.

Jūsų kainos nepasikeitė. Prekės ženklo atnaujinimas nesukėlė mokesčių padidėjimo, lygių pokyčių ar sutarčių perderybų. Interchange perdavimo tarifas, scheme fee perdavimo tarifas ir Cost+ priemoka, dėl kurių susitarėte, vis dar galioja.

Jūsų atsiskaitymų sąskaita yra ta pati. Išmokos vis dar patenka į tą patį IBAN, kurį pateikėte prijungimo metu. Siuntėjo vardas banko išrašuose dabar rodo „Costplus OÜ" vietoj „NoPayn OÜ", bet sąskaita, maršrutas ir grafikas yra identiški.

Jūsų API raktai vis dar veikia. Atnaujindami prekės ženklą nepakeitėme API raktų ar prieigos duomenų. Jei vidiniuose žurnaluose ar komentaruose įrašėte „NoPayn“, aiškumo dėlei galite juos atnaujinti, tačiau pati integracija veikia kaip anksčiau.

Jūsų platformos papildiniai automatiškai atsinaujino. Jei naudojate Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop ar bet kurią kitą mūsų vietinę integraciją, papildinio pavadinimas ir prekės ženklas automatiškai atsinaujino kitame leidime. Nereikia iš naujo diegti.

Pagalbos kanalai veikia toliau. helpdesk.costplus.io yra ta pati sistema, ta pati užklausų istorija, ta pati komanda. Jei turėjote atvirą užklausą su senu prekės ženklu, ji vis dar atvira ir vis dar priskirta.

Rebrendingo tęstinumas yra funkcija, o ne išnaša.

Matėme, kaip procesoriai naudoja rebrendingo ciklus kainoms atstatyti, palaikymui nutraukti ar priverstinėms migracijoms. Tai ne čia. Prekybininkai, kurie mus patikėjo kaip NoPayn, turi lygiai tą pačią sutartį, tą pačią komandą ir tą patį skaidrumą su Cost+.

Jei vertinate Cost+ pirmą kartą, štai ką reiškia rebrendingas:

Įsipareigojame skaidrumui kaip pagrindiniam produktui. Pavadinimas nėra mielas ar abstraktus – tai tiesioginis kainų modelio aprašymas. Tai rodo, kur yra ir išliks mūsų produkto dėmesys.

Ruošiamės augti. Prekės ženklo atnaujinimas kainuoja ir sutrikdo įprastą darbą. Šio darbo ėmėmės dabar, nes planuojame plėstis Europoje, pridėti valiutų ir žengti į rinkas, kuriose aiškesnis prekės ženklas padeda. Jei renkatės mokėjimų paslaugų teikėją kitiems trejiems–penkeriems metams, svarbu, kad jis investuotų į ilgalaikę veiklą.

Neslepiame savo istorijos. Šis įrašas egzistuoja, nes neapsimetame, kad NoPayn niekada nebuvo. Pradėjome kaip NoPayn, aptarnavome prekybininkus kaip NoPayn ir viešai paaiškiname pokytį. Skaidrumas taikomas ir mūsų pačių istorijai.

Dokumentacija ir patikimumo signalai yra atnaujinti. Prekės ženklo atnaujinimas paskatino mus peržiūrėti kiekvieną puslapį, kiekvieną kainoraštį, kiekvieną integracijos vadovą ir kiekvieną atitikties pareiškimą. Jei lyginate mokėjimų paslaugų teikėjas ir ieškote pasenusios informacijos ar apleistų URL adresų, jų čia nerasite.

Prekės ženklo atnaujinimas taip pat pašalina bendrą ankstyvąjį prieštaravimą: prekybininkams nebereikia aiškintis pavadinimo reikšmės, kad įvertintų produktą. „Cost+" perduoda pasiūlymą prieš pirmąjį pardavimo skambutį.

Prekės ženklo atnaujinimas skamba paprastai tinklaraščio įraše – pasirinkite pavadinimą, atnaujinkite logotipą, išleiskite. Praktiškai atnaujinimas palietė dešimtis sistemų, teisinių dokumentų ir išorinių santykių.

Domenas ir DNS. Įsigijome costplus.io, perkėlėme svetainę, nustatėme 301 nukreipimus iš nopayn.io ir atnaujinome DNS įrašus el. paštui, SPF, DKIM ir DMARC. Kiekvienas el. pašto domenas dabar baigiasi costplus.io, ir patvirtinome pristatymą pas visus pagrindinius paslaugų teikėjus.

Valdymo skydelis ir API. Perkėlėme prekybininkų valdymo skydelį į dashboard.costplus.io, atnaujinome kiekvieną nuorodą API dokumentacijoje docs.costplus.io ir atlikdami regresinius testus patikrinome kiekvieną integraciją, kad patvirtintume, jog niekas nesugedo. Webhooks, atgalinio iškvietimo URL adresai ir API galutinių taškų nuorodos liko funkcionalūs visą laiką.

Mokėjimo papildiniai. Atnaujinome Shopify programą, WooCommerce papildinį, Magento 2 plėtinį, PrestaShop modulį ir kiekvieną kitą vietinę integraciją, kad atspindėtų naują prekės ženklą. Prekybininkai, naudojantys automatinį atnaujinimą, matė pokytį automatiškai; tie, kurie naudoja rankinį atnaujinimą, gali atsisiųsti naujausią versiją, kai patogu.

Rinkodara ir turinys. Perrašėme pagrindinį puslapį, kainų puslapį, puslapį „Apie mus“ ir kiekvieną pagalbos straipsnį. Atnaujinome poraštės atsisakymus, el. pašto šablonus, sąskaitų faktūrų dizainus ir atsiskaitymų ataskaitų antraštes. Archyvavome senus el. pašto adresus ir nustatėme persiuntimus, kad laiškai pasiektų gavėjus.

Siekėme, kad prekybininkai nepatirtų prastovų, nesulauktų netikėtų sąskaitų ir galėtų sklandžiai naudotis valdymo skydeliu. Šį tikslą pasiekėme.

Prekės ženklo atnaujinimas paruošia pagrindą tolesniems darbams.

Daugiau valiutų. Šiuo metu palaikome EUR, GBP, USD, DKK, SEK, NOK ir ISK. Vertiname PLN, CZK ir CHF pagal prekybininkų paklausą. Naujas prekės ženklas ir domenų struktūra padaro šiuos papildymus švaresniais.

Daugiau vietinių mokėjimo būdų. MobilePay, Vipps ir Swish yra aktyvūs. Kalbamės, kad pridėtume Bancontact, iDEAL, Przelewy24 ir Multibanco. IC++ kainos veikia kortelių operacijoms; tas pats skaidrumo modelis taikomas, kai nukreipiame vietinius bankų pavedimus ir piniginės mokėjimus.

Daugiau galimybių prijungti didelės rizikos prekybininkus. Įrodėme, kad galime prijungti ir aptarnauti CBD, nikotino maišelių ir vape daug prekybininkų. Kitas žingsnis yra skelbti aiškesnes rizikos vertinimo gaires, greitesnius patvirtinimo terminus ir specializuotą klientų aptarnavimą didelės rizikos verslo sritims.

Patogesnis darbas programuotojams. Mūsų API dokumentacija yra išsami, bet investuojame į daugiau SDK kalbų, geresnius klaidų pranešimus ir interaktyvius pavyzdžius. Prekės ženklo atnaujinimas apėmė visą docs.costplus.io auditą, ir tęsiame šį darbą.

Turinys ir švietimas. Prekybininkams reikia ne tik mokėjimų vartų – jiems reikia suprasti interchange kategorijas, scheme fee pokyčius, mokėjimo ginčų prevenciją ir atitikties reikalavimus. Skelbiame daugiau tokių įrašų kaip šis, daugiau mokesčių paskirstymų ir daugiau paprastų mokėjimų veikimo paaiškinimų.

Prekės ženklo atnaujinimas – ne projekto pabaiga. Tai pasiruošimas kurti sparčiau ir bendrauti aiškiau.

Dauguma mokėjimų paslaugų teikėjų paskelbia rebrendingą su išpuoselėtu spaudos pranešimu, nauju logotipu ir jokių detalių apie tai, kas iš tikrųjų pasikeitė ar kodėl. Tai ne mūsų stilius.

Patikite mums operacijų duomenis, atsiskaitymų terminus, atitikties riziką ir kliento mokėjimo patirtį. Jei prašome to pasitikėjimo, nusipelnote žinoti, kai kas nors pasikeičia – net jei tai tik pavadinimas.

Prekės ženklo atnaujinimas iš NoPayn į Cost+ atspindi tai, ko išmokome per pirmuosius metus:

• Prekybininkai vertina aiškumą, o ne sumanumą.
• Didelės rizikos verslo sritims reikia mokėjimų paslaugų teikėjų, kurie su jomis elgiasi kaip su teisėtais verslais, o ne išimtimis.
• Skaidrios žemos kainos nėra funkcija; tai visa priežastis pasirinkti mokėjimų paslaugų teikėjų.
• Pavadinimai svarbūs, ypač kai aiškinatės savo pasiūlymą CFO, bankininkystės partneriui ar atitikties pareigūnui.

Cost+ yra geresnis pavadinimas tam, ką darome. Jis tikslesnis, tinkamesnis plėtrai ir lengviau paaiškinamas. Misija nepasikeitė – IC++ kainos, didelės rizikos palaikymas, Europos dėmesys, klimatui teigiamos operacijos. Tiesiog davėme jai pavadinimą, kuris atitinka.

Jei jau apdorojate su mumis, ačiū, kad likote su mumis per perėjimą. Jei vertinate mokėjimų paslaugų teikėjas ir norite matyti tiksliai, kur keliauja jūsų mokesčiai, susisiekite su mūsų komanda arba pradėkite prijungimą dashboard.costplus.io/register. Tos pačios skaidrios kainos, aiškesnis pavadinimas.