NoPayn dabar yra Cost+

Rebrendingo metu pasikeitė trys dalykai:

Prekės ženklo pavadinimas. NoPayn dabar yra Cost+ Payments, stilizuotas kaip „Cost+". Kiekvienas klientams skirtas paminėjimas, kiekviena rinkodaros medžiaga, kiekvienas el. pašto parašas buvo atnaujintas.

Juridinio asmens pavadinimas. Mūsų įmonė Estijoje buvo teisiškai pervadinta iš NoPayn OÜ į Costplus OÜ. Tas pats registracijos numeris, ta pati įmonė, ta pati komanda – tik visiškas pavadinimo pakeitimas. Nesukūrėme naujo juridinio asmens ir neperkėlėme prekybininkų tarp patronuojančių įmonių. Teisiniai dokumentai atspindi prekės ženklą.

Domenas. nopayn.io dabar yra costplus.io. Senasis domenas nukreipia nuolat. Esamos prietaisų skydo nuorodos, API galutiniai taškai mūsų domenų struktūroje ir dokumentacijos URL adresai – visi atnaujinti. Prekybininkai, kurie pažymėjo seną prietaisų skydo URL adresą, pateks į reikiamą vietą.

Viskas kita – sutartys, atsiskaitymų sąskaitos, įsigijimo santykiai, palaikymo kanalai, kainų lygiai, platformų integracijos – perkelti nepakeisti.

Rebrendingas buvo pavadinimo ir tapatybės atnaujinimas, o ne posūkis. Štai kas nepasikeitė:

IC++ kainos. Kiekviena operacija vis dar suskirstyta į interchange (išduodančiam bankui), scheme fee (kortų tinklui) ir mūsų fiksuotą priemoką. Jokio sujungimo, jokių paslėptų maržų, jokių kainų padidėjimų, susijusių su rebrendingu.

Komanda. Theis Nordahl vis dar yra generalinis direktorius ir įkūrėjas. Christian Mølholm, Esben Safavi Andersen ir Steffen Søndergaard Jensen vis dar valdo strategiją, klientų aptarnavimą ir įvedimą į sistemą. Tie patys žmonės atsako į palaikymo užklausas, tie patys žmonės tvirtina prekybininkų paraiškas.

Prekybininkų sutartys. Jei pasirašėte sutartį su NoPayn OÜ, ji vis dar galioja ir vis dar įpareigojanti. Juridinio asmens pavadinimas pasikeitė, bet pats subjektas yra tas pats. Jums nereikia iš naujo pasirašyti, iš naujo įvesti į sistemą ar iš naujo pateikti atitikties dokumentų.

Didelės rizikos pramonės šakų palaikymas. Vis dar priimame CBD pardavėjus, iGaming platformas, Forex brokerius, nikotino maišelius, cigarus, vape parduotuves ir kanapių prekybininkus jurisdikcijose, kur tai teisėta. Šis dėmesys nesumažėjo.

Apdorojimo partnerystės. Mūsų maršruto ryšiai su Rapyd, Shift4, Clearhaus, Swish, Vipps ir MobilePay nepasikeitė. Ta pati įsigijėjo lankstumas, tos pačios patvirtinimo rodiklio optimizacijos.

NoPayn pradėjo kaip reakcija į paslėptus mokesčius – pavadinimas buvo sutrumpinimas „no pain, transparent pricing" (jokio skausmo, skaidrios kainos). Tai veikė kaip pokalbio pradžia, bet neperdavė, ką mes darome ar kaip darome tai kitaip.

Cost+ perduoda.

Pavadinimas tiesiogiai atspindi kainų modelį. Prekybininkai moka išlaidas (interchange + scheme fee + tinklo išlaidas) plius mūsų priemoką. Tai yra IC++. Pavadinimas yra vertės pasiūlymas: matote išlaidas, matote pliusą, matote tiksliai, kur keliauja kiekvienas euras.

Tai taip pat išsprendžia keletą praktinių problemų, kurias sukūrė senasis pavadinimas:

Aiškumas paieškoje. Kai prekybininkai ieško „mokėjimo procesorius skaidrios kainos Europa", jie neieško „NoPayn". Jie ieško „interchange plus", „IC++ pricing" arba „cost-plus gateway". Naujas pavadinimas atitinka terminus, kuriuos prekybininkai jau naudoja.

Rimtumas didelės rizikos pramonės šakose. CBD ir iGaming prekybininkai susiduria su griežtais atitikties reikalavimais ir atsargiais bankininkystės partneriais. Žaismingas prekės ženklo pavadinimas kartais pakenkė patikimumui ankstyvuose pokalbiuose, net kai mūsų kainos ir įvedimas į sistemą kalbėjo už save. „Cost+" reiškia tiesumą be poreikio paaiškinti.

Plėtros pasirengimas. Kai pridedame rinkas, valiutas ir vietinius mokėjimo būdus, prekės ženklas turėjo veikti įvairiomis kalbomis ir regionuose. „Cost+" yra trumpas, tariamas ir nesiremia anglų kalbos žodžių žaidimu, kuris nepavyksta vertime.

Rebrendingas suderina pavadinimą su tuo, ką visada iš tikrųjų darėme: rodome prekybininkams išlaidas, pridedame žinomą priemoką ir viską kitą paliekame matomą.

Jei jau apdorojate su mumis, štai ką turite žinoti:

Jūsų prietaisų skydo prisijungimas vis dar veikia. Perkėlėme visas paskyras į dashboard.costplus.io. Senos žymės nukreipia automatiškai. Jūsų vartotojo vardas, slaptažodis, dviejų faktorių nustatymai ir išsaugoti mokėjimo būdai nepaliesti.

Jūsų kainos nepasikeitė. Rebrendingas nesukėlė mokesčių padidėjimo, lygių pokyčių ar sutarčių perderybų. Interchange perdavimo tarifas, scheme fee perdavimo tarifas ir Cost+ priemoka, dėl kurių susitarėte, vis dar galioja.

Jūsų atsiskaitymų sąskaita yra ta pati. Išmokos vis dar patenka į tą patį IBAN, kurį pateikėte įvedimo į sistemą metu. Siuntėjo vardas banko išrašuose dabar rodo „Costplus OÜ" vietoj „NoPayn OÜ", bet sąskaita, maršrutas ir grafikas yra identiški.

Jūsų API raktai vis dar veikia. Neperdarėme raktų ir nepasukome įgaliojimų kaip rebrendingo dalies. Jei užkoduosite „NoPayn" į vidinius žurnalus ar komentarus, galbūt norėsite juos atnaujinti aiškumo dėlei, bet pati integracija nesugedo.

Jūsų platformos papildiniai automatiškai atsinaujino. Jei naudojate Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop ar bet kurią kitą mūsų vietinę integraciją, papildinio pavadinimas ir prekės ženklas automatiškai atsinaujino kitame leidime. Nereikia iš naujo diegti.

Palaikymo kanalai liko gyvi. helpdesk.costplus.io yra ta pati sistema, ta pati užklausų istorija, ta pati komanda. Jei turėjote atvirą užklausą su senu prekės ženklu, ji vis dar atvira ir vis dar priskirta.

Rebrendingo tęstinumas yra funkcija, o ne išnaša.

Matėme, kaip procesoriai naudoja rebrendingo ciklus kainoms atstatyti, palaikymui nutraukti ar priverstinėms migracijoms. Tai ne čia. Prekybininkai, kurie mus patikėjo kaip NoPayn, turi lygiai tą pačią sutartį, tą pačią komandą ir tą patį skaidrumą su Cost+.

Jei vertinate Cost+ pirmą kartą, štai ką reiškia rebrendingas:

Įsipareigojame skaidrumui kaip pagrindiniam produktui. Pavadinimas nėra mielas ar abstraktus – tai tiesioginis kainų modelio aprašymas. Tai rodo, kur yra ir išliks mūsų produkto dėmesys.

Pozicionuojamės augimui. Rebrendingas yra brangus ir trukdantis. Patyrėme smūgį dabar, nes planuojame plėstis visoje Europoje, pridėti valiutas ir plėstis į rinkas, kur aiškesnis prekės ženklas padeda. Jei renkate procesorių kitos trejų–penkerių metų laikotarpiui, renkate tą, kuris investuoja į ilgaamžiškumą.

Neslėpime savo istorijos. Šis įrašas egzistuoja, nes neapsimetame, kad NoPayn niekada nebuvo. Pradėjome kaip NoPayn, aptarnavome prekybininkus kaip NoPayn ir viešai paaiškiname pokytį. Skaidrumas taikomas ir mūsų pačių istorijai.

Dokumentacija ir patikimumo signalai yra atnaujinti. Naudojome rebrendingą kaip verčiančią funkciją peržiūrėti kiekvieną puslapį, kiekvieną tarifo kortelę, kiekvieną integracijos vadovą ir kiekvieną atitikties pareiškimą. Jei lyginate procesorius ir ieškote pasenusios informacijos ar apleistų URL adresų, jų čia nerasite.

Rebrendingas taip pat pašalina bendrą ankstyvąjį prieštaravimą: prekybininkams nebereikia įveikti pavadinimo, kad įvertintų produktą. „Cost+" perduoda pasiūlymą prieš pirmąjį pardavimo skambutį.

Rebrendingas skamba paprastai tinklaraščio įraše – pasirinkite pavadinimą, atnaujinkite logotipą, išleiskite. Praktiškai atnaujinimas palietė dešimtis sistemų, teisinių dokumentų ir išorinių santykių.

Domenas ir DNS. Įsigijome costplus.io, perkėlėme svetainę, nustatėme 301 nukreipimus iš nopayn.io ir atnaujinome DNS įrašus el. paštui, SPF, DKIM ir DMARC. Kiekvienas el. pašto domenas dabar baigiasi costplus.io, ir patvirtinome pristatymą visose pagrindinėse paslaugų teikėjose.

Prietaisų skydas ir API. Perkėlėme prekybininkų prietaisų skydą į dashboard.costplus.io, atnaujinome kiekvieną nuorodą API dokumentacijoje docs.costplus.io ir atgalinės regresijos būdu išbandėme kiekvieną integraciją, kad patvirtintume, jog niekas nesugedo. Webhooks, atgalinio iškvietimo URL adresai ir API galutinių taškų nuorodos liko funkcionalūs visą laiką.

Mokėjimo papildiniai. Atnaujinome Shopify programą, WooCommerce papildinį, Magento 2 plėtinį, PrestaShop modulį ir kiekvieną kitą vietinę integraciją, kad atspindėtų naują prekės ženklą. Prekybininkai, naudojantys automatinį atnaujinimą, matė pokytį automatiškai; tie, kurie naudoja rankinį atnaujinimą, gali patraukti naujausią versiją, kai patogu.

Rinkodara ir turinys. Perrašėme pagrindinį puslapį, kainų puslapį, apie puslapį ir kiekvieną pagalbos straipsnį. Atnaujinome poraštės atsisakymus, el. pašto šablonus, sąskaitų faktūrų dizainus ir atsiskaitymų ataskaitų antraštes. Archyvavome senus el. pašto adresus ir nustatėme persiuntimus, kad niekas neatsimuštų.

Tikslas buvo nulinis prekybininko prastova ir nulinis staigmenų sąskaitų faktūrų ar sugedusių prietaisų skydų. Pasiekėme tą tikslą.

Rebrendingas sukuria pagrindą tam, ką statome toliau.

Daugiau valiutų. Šiuo metu palaikome EUR, GBP, USD, DKK, SEK, NOK ir ISK. Vertiname PLN, CZK ir CHF pagal prekybininkų paklausą. Naujas prekės ženklas ir domenų struktūra padaro šiuos papildymus švaresniais.

Gilesnis vietinių metodų aprėpimas. MobilePay, Vipps ir Swish yra aktyvūs. Kalbamės, kad pridėtume Bancontact, iDEAL, Przelewy24 ir Multibanco. IC++ kainos veikia kortų operacijoms; tas pats skaidrumo modelis taikomas, kai nukreipiame vietinius bankų pavedimus ir piniginės mokėjimus.

Išplėstas didelės rizikos įvedimas į sistemą. Įrodėme, kad galime įvesti į sistemą ir palaikyti CBD, nikotino maišelių ir vape prekybininkus mastu. Kitas žingsnis yra skelbti aiškesnes draudimo gaires, greitesnius patvirtinimo terminus ir skirtingą klientų aptarnavimą didelės rizikos vertikalėms.

Stipresnė kūrėjų patirtis. Mūsų API dokumentacija yra tvirtа, bet investuojame į daugiau SDK kalbų, geresnius klaidų pranešimus ir interaktyvius pavyzdžius. Rebrendingas apėmė visą docs.costplus.io auditą, ir statome ant to pagrindo.

Turinys ir švietimas. Prekybininkams reikia ne tik sietuvo – jiems reikia suprasti interchange kategorijas, scheme fee pokyčius, grąžinimų prevenciją ir atitikties reikalavimus. Skelbiame daugiau tokių įrašų kaip šis, daugiau mokesčių paskirstymų ir daugiau paprastais žodžiais paaiškinimų mokėjimo mechanikos.

Rebrendingas nėra projekto pabaiga. Tai denio valymas, kad galėtume statyti greičiau ir bendrauti aiškiau.

Dauguma procesorių paskelbia rebrendingą su išpuoselėtu spaudos pranešimu, nauju logotipu ir jokių detalių apie tai, kas iš tikrųjų pasikeitė ar kodėl. Tai ne mūsų stilius.

Pasitikite mumis su operacijų duomenimis, atsiskaitymų laiku, atitikties rizika ir kliento atsiskaitymo patirtimi. Jei prašome to pasitikėjimo, nusipelnote žinoti, kai kas nors pasikeičia – net jei tai tik pavadinimas.

Rebrendingas iš NoPayn į Cost+ atspindi tai, ko išmokome per pirmuosius metus:

• Prekybininkai vertina aiškumą, o ne sumanumą.
• Didelės rizikos pramonės šakoms reikia procesorių, kurie su jais elgiasi kaip su teisėtais verslais, o ne išimtimis.
• Skaidrios žemos kainos nėra funkcija; tai visa priežastis pasirinkti procesorių.
• Pavadinimai svarbūs, ypač kai aiškinatės savo pasiūlymą CFO, bankininkystės partneriui ar atitikties pareigūnui.

Cost+ yra geresnis pavadinimas tam, ką darome. Tai tiksliau, labiau išplėtojama ir lengviau paaiškinti. Misija nepasikeitė – IC++ kainos, didelės rizikos palaikymas, Europos dėmesys, klimatui teigiamos operacijos. Tiesiog davėme jam pavadinimą, kuris atitinka.

Jei jau apdorojate su mumis, ačiū, kad likote su mumis per perėjimą. Jei vertinate procesorius ir norite matyti tiksliai, kur keliauja jūsų mokesčiai, susisiekite su mūsų komanda arba pradėkite įvedimą į sistemą dashboard.costplus.io/register. Tos pačios skaidrios kainos, aiškesnis pavadinimas.