Zásady ochrany osobních údajů

Naposledy aktualizováno 29. května 2026

Toto oznámení o ochraně osobních údajů pro Costplus OÜ (obchodující pod názvem Cost+) ('my', 'nás', nebo 'naše') popisuje, jak a proč můžeme přistupovat k vašim osobním údajům, shromažďovat je, ukládat, používat a/nebo sdílet ('zpracovávat') vaše osobní údaje při používání našich služeb ('Služby'), včetně případů, kdy:

Navštívíte naše webové stránky na adrese http://costplus.io nebo jakékoli jiné naše webové stránky, které odkazují na toto oznámení o ochraně osobních údajů
Používáte Cost+. Cost+ je poskytovatel platebních služeb a platební brána, která umožňuje online obchodníkům přijímat bezpečné a plynulé platby od svých zákazníků. Prostřednictvím jednotné platformy poskytujeme přístup k řadě partnerů pro zpracování plateb a platebních metod, čímž pomáháme obchodníkům spravovat transakce, snižovat náklady a zjednodušit proces placení. Naše služby zahrnují zpracování transakcí, podporu při registraci, technickou integraci a průběžnou asistenci obchodníkům.
Komunikujete s námi jinými způsoby, včetně marketingových aktivit nebo akcí

Dotazy nebo obavy?Přečtení tohoto oznámení o ochraně osobních údajů vám pomůže pochopit vaše práva na ochranu soukromí a vaše možnosti volby. Jsme odpovědní za rozhodování o způsobu zpracování vašich osobních údajů. Pokud nesouhlasíte s našimi zásadami a postupy, prosím nevyužívejte naše Služby. Pokud máte stále jakékoli dotazy nebo obavy, kontaktujte nás na adrese support@costplus.io.

SHRNUTÍ KLÍČOVÝCH BODŮ

Toto shrnutí uvádí klíčové body našeho oznámení o ochraně osobních údajů. Více podrobností o jednotlivých tématech zjistíte kliknutím na odkaz za každým klíčovým bodem nebo pomocí našehoobsahuníže, kde najdete příslušnou část.

Jaké osobní údaje zpracováváme? Při návštěvě, používání nebo procházení našich Služeb můžeme zpracovávat osobní údaje v závislosti na tom, jak s námi a se Službami komunikujete, na volbách, které učiníte, a na produktech a funkcích, které používáte. Více informací o osobních údajích, které nám sdělujete.

Zpracováváme citlivé osobní údaje?Některé informace mohou být v určitých jurisdikcích považovány za „zvláštní" nebo „citlivé", například vaše rasový nebo etnický původ, sexuální orientace nebo náboženské přesvědčení. Citlivé osobní údaje můžeme zpracovávat, je-li to nezbytné s vaším souhlasem nebo pokud to povoluje příslušný zákon. Více informací o citlivých údajích, které zpracováváme.

Shromažďujeme informace od třetích stran? Můžeme shromažďovat informace z veřejných databází, marketingových partnerů, platforem sociálních médií a dalších externích zdrojů. Více informací o informacích shromážděných z jiných zdrojů.

Jak zpracováváme vaše informace? Vaše informace zpracováváme za účelem poskytování, zlepšování a správy našich Služeb, komunikace s vámi, zajištění bezpečnosti a prevence podvodů a dodržování právních předpisů. Vaše informace můžeme zpracovávat i pro jiné účely s vaším souhlasem. Vaše informace zpracováváme pouze tehdy, máme-li k tomu platný právní důvod. Více informací o tom, jak zpracováváme vaše informace.

V jakých situacích a s kterými stranami sdílíme osobní údaje? Informace můžeme sdílet v konkrétních situacích a s konkrétními třetími stranami. Více informací o tom, kdy a s kým sdílíme vaše osobní údaje.

Jak chráníme vaše informace? Máme zavedeny odpovídající organizační a technické procesy a postupy k ochraně vašich osobních údajů. Žádný elektronický přenos přes internet ani technologie ukládání informací však nemůže být zaručena jako 100% bezpečná, a proto nemůžeme slíbit ani zaručit, že hackeři, kyberzločinci nebo jiné neoprávněné třetí strany nebudou schopny překonat naše zabezpečení a vaše informace neoprávněně shromažďovat, přistupovat k nim, krást je nebo je měnit. Více informací o tom, jak chráníme vaše informace.

Jaká jsou vaše práva? V závislosti na vašem geografickém umístění vám může příslušný zákon o ochraně soukromí přiznávat určitá práva týkající se vašich osobních údajů. Více informací o vašich právech na ochranu soukromí.

Jak svá práva uplatníte? Nejjednodušší způsob, jak uplatnit svá práva, je podáním žádosti o přístup k osobním údajům, nebo kontaktováním nás. Veškeré žádosti posoudíme a vyřídíme v souladu s platnými zákony o ochraně osobních údajů.

Chcete se dozvědět více o tom, jak nakládáme se shromážděnými informacemi? Přečtěte si celé oznámení o ochraně osobních údajů.

OBSAH

1. JAKÉ INFORMACE SHROMAŽĎUJEME?

2. JAK ZPRACOVÁVÁME VAŠE INFORMACE?

3. NA JAKÉM PRÁVNÍM ZÁKLADĚ ZPRACOVÁVÁME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE?

4. KDY A S KÝM SDÍLÍME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE?

5. POUŽÍVÁME COOKIES A JINÉ SLEDOVACÍ TECHNOLOGIE?

6. NABÍZÍME PRODUKTY ZALOŽENÉ NA UMĚLÉ INTELIGENCI?

7. JAK DLOUHO UCHOVÁVÁME VAŠE INFORMACE?

8. JAK CHRÁNÍME VAŠE INFORMACE?

9. SHROMAŽĎUJEME INFORMACE OD NEZLETILÝCH?

10. JAKÁ JSOU VAŠE PRÁVA NA OCHRANU SOUKROMÍ?

11. OVLÁDÁNÍ FUNKCÍ „NESLEDOVAT" (DO-NOT-TRACK)

12. VÝBĚR PLATEBNÍCH A COMPLIANCE PARTNERŮ

13. APLIKACE Shopify: ZPRACOVÁNÍ CHRÁNĚNÝCH ZÁKAZNICKÝCH ÚDAJŮ

14. AKTUALIZUJEME TOTO OZNÁMENÍ?

15. JAK NÁS KONTAKTOVAT OHLEDNĚ TOHOTO OZNÁMENÍ?

16. JAK MŮŽETE ZKONTROLOVAT, AKTUALIZOVAT NEBO SMAZAT ÚDAJE, KTERÉ JSME O VÁS SHROMÁŽDILI?

1. JAKÉ INFORMACE SHROMAŽĎUJEME?

Osobní údaje, které nám sdělujete

Stručně:Shromažďujeme osobní údaje, které nám poskytujete.

Shromažďujeme osobní údaje, které nám dobrovolně poskytnete při registraci ve Službách, při projevení zájmu o získání informací o nás nebo o našich produktech a Službách, při účasti na aktivitách v rámci Služeb nebo při jakémkoli jiném kontaktu s námi.

Osobní údaje, které nám poskytnete. Osobní údaje, které shromažďujeme, závisí na kontextu vašich interakcí s námi a se Službami, na vašich volbách a na produktech a funkcích, které používáte. Shromažďované osobní údaje mohou zahrnovat následující:

jména
telefonní čísla
e-mailové adresy
poštovní adresy
pracovní pozice
uživatelská jména
komunikační preference
hesla
kontaktní nebo ověřovací údaje
fakturační adresy

Citlivé informace. V nezbytných případech, s vaším souhlasem nebo pokud to povoluje příslušný zákon, zpracováváme následující kategorie citlivých informací:

rodná čísla nebo jiné státní identifikátory
finanční údaje
genetické údaje
informace odhalující rasový nebo etnický původ
údaje o úvěruschopnosti

Platební údaje. Pokud se rozhodnete provést nákup, můžeme shromažďovat údaje nezbytné ke zpracování vaší platby, jako je číslo vašeho platebního nástroje a bezpečnostní kód k němu přidružený. Veškeré platební údaje jsou zpracovávány a uchovávány společností Cost+. Odkaz na jejich zásady ochrany osobních údajů naleznete zde:https://costplus.io/privacy-policy.

Veškeré osobní údaje, které nám poskytujete, musí být pravdivé, úplné a přesné a jste povinni nás informovat o jakýchkoli jejich změnách.

Automaticky shromažďované informace

Stručně:Některé informace — například vaše IP adresa a/nebo charakteristiky prohlížeče a zařízení — jsou shromažďovány automaticky při návštěvě našich Služeb.

Při návštěvě, používání nebo procházení Služeb automaticky shromažďujeme určité informace. Tyto informace neodhalují vaši konkrétní identitu (jako je vaše jméno nebo kontaktní údaje), ale mohou zahrnovat informace o zařízení a jeho využití, jako je vaše IP adresa, charakteristiky prohlížeče a zařízení, operační systém, jazykové preference, odkazující adresy URL, název zařízení, země, poloha, informace o tom, jak a kdy používáte naše Služby, a další technické informace. Tyto informace jsou primárně potřebné pro zajištění bezpečnosti a provozu našich Služeb a pro naše interní analytické a reportingové účely.

Stejně jako mnoho jiných podniků shromažďujeme informace také prostřednictvím cookies a podobných technologií. Více informací naleznete v našich Zásadách používání cookies: https://costplus.io/cookie-policy.

Shromažďované informace zahrnují:

Protokolové a provozní údaje. Protokolové a provozní údaje jsou informace o službách, diagnostické, provozní a výkonnostní informace, které naše servery automaticky shromažďují při přístupu k našim Službám nebo jejich používání a které zaznamenáváme do protokolových souborů. V závislosti na tom, jak s námi komunikujete, mohou tato protokolová data zahrnovat vaši IP adresu, informace o zařízení, typ prohlížeče a nastavení a informace o vaší aktivitě ve Službách (jako jsou časová razítka spojená s vaším používáním, zobrazené stránky a soubory, vyhledávání a další akce, které podniknete, například které funkce používáte), informace o událostech zařízení (jako jsou systémové aktivity, hlášení chyb (někdy nazývané 'výpisy stavu paměti') a nastavení hardwaru).
Údaje o zařízení. Shromažďujeme údaje o zařízení, jako jsou informace o vašem počítači, telefonu, tabletu nebo jiném zařízení, které používáte pro přístup ke Službám. V závislosti na použitém zařízení mohou tato data zahrnovat informace, jako je vaše IP adresa (nebo proxy server), identifikační čísla zařízení a aplikací, poloha, typ prohlížeče, model hardwaru, poskytovatel internetových služeb a/nebo mobilní operátor, operační systém a informace o konfiguraci systému.
Údaje o poloze. Shromažďujeme údaje o poloze, jako jsou informace o poloze vašeho zařízení, které mohou být přesné nebo přibližné. Množství shromažďovaných informací závisí na typu a nastavení zařízení, které používáte pro přístup ke Službám. Například můžeme používat GPS a další technologie ke shromažďování geolokačních dat, která nám sdělují vaši aktuální polohu (na základě vaší IP adresy). Shromažďování těchto informací můžete odmítnout buď odepřením přístupu k informacím, nebo vypnutím nastavení polohy na vašem zařízení. Pokud se však rozhodnete odmítnout, nemusíte být schopni využívat určité části Služeb.

Google API

Naše používání informací přijatých z Google API bude v souladu s

Zásadami pro uživatelská data služeb Google API, včetně požadavků na omezené použití.

Informace shromážděné z jiných zdrojů

Stručně:Můžeme shromažďovat omezené množství dat z veřejných databází, marketingových partnerů a dalších externích zdrojů.

Za účelem zlepšení naší schopnosti poskytovat vám relevantní marketingová sdělení, nabídky a služby a aktualizace našich záznamů můžeme získávat informace o vás z jiných zdrojů, jako jsou veřejné databáze, společní marketingoví partneři, affiliate programy, poskytovatelé dat a jiné třetí strany. Tyto informace zahrnují poštovní adresy, pracovní pozice, e-mailové adresy, telefonní čísla, záměrová data (nebo data o chování uživatelů), IP adresy, profily na sociálních médiích, URL adresy sociálních médií a vlastní profily, a to pro účely cílené reklamy a propagace akcí.

2. JAK ZPRACOVÁVÁME VAŠE INFORMACE?

Stručně:Vaše informace zpracováváme za účelem poskytování, zlepšování a správy našich Služeb, komunikace s vámi, zajištění bezpečnosti a prevence podvodů a dodržování právních předpisů. Vaše informace můžeme zpracovávat i pro jiné účely s vaším souhlasem.

Vaše osobní údaje zpracováváme z různých důvodů v závislosti na tom, jak s našimi Službami komunikujete, mimo jiné:

Usnadnění vytváření a ověřování účtů a správa uživatelských účtů.Vaše informace můžeme zpracovávat, abyste si mohli vytvořit účet a přihlásit se do něj, a zároveň aby váš účet správně fungoval.
Poskytování a usnadnění poskytování služeb uživateli.Vaše informace můžeme zpracovávat, abychom vám poskytli požadovanou službu.
Odpovídání na dotazy uživatelů / poskytování podpory uživatelům.Vaše informace můžeme zpracovávat, abychom odpověděli na vaše dotazy a vyřešili případné problémy s požadovanou službou.
Zasílání administrativních informací.Vaše informace můžeme zpracovávat, abychom vám zasílali podrobnosti o našich produktech a službách, změnách našich podmínek a zásad a další podobné informace.
Plnění a správa vašich objednávek. Vaše informace můžeme zpracovávat za účelem plnění a správy vašich objednávek, plateb, vrácení zboží a výměn provedených prostřednictvím Služeb.
Ochrana našich Služeb. Vaše informace můžeme zpracovávat v rámci našeho úsilí o zajištění bezpečnosti a ochrany našich Služeb, včetně sledování a prevence podvodů.
Ochrana životně důležitých zájmů jednotlivce. Vaše informace můžeme zpracovávat, je-li to nezbytné k záchraně nebo ochraně životně důležitých zájmů jednotlivce, například k předcházení újmě.

3. NA JAKÉM PRÁVNÍM ZÁKLADĚ ZPRACOVÁVÁME VAŠE INFORMACE?

Stručně:Vaše osobní údaje zpracováváme pouze tehdy, pokud se domníváme, že je to nezbytné, a pokud máme k tomu platný právní důvod (tj. právní základ) podle příslušných právních předpisů, například s vaším souhlasem, za účelem dodržování právních předpisů, poskytování služeb za účelem uzavření nebo plnění našich smluvních závazků, ochrany vašich práv nebo plnění našich oprávněných obchodních zájmů.

Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a britský GDPR nám ukládají povinnost vysvětlit platné právní základy, na které se spoléháme při zpracování vašich osobních údajů. V souladu s tím se při zpracování vašich osobních údajů můžeme opírat o následující právní základy:

Souhlas.Vaše informace můžeme zpracovávat, pokud jste nám udělili svolení (tj. souhlas) k použití vašich osobních údajů pro konkrétní účel. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat. Více informací o odvolání souhlasu.
Plnění smlouvy. Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat, pokud se domníváme, že je to nezbytné k plnění našich smluvních závazků vůči vám, včetně poskytování našich Služeb nebo na vaši žádost před uzavřením smlouvy s vámi.
Oprávněné zájmy. Vaše informace můžeme zpracovávat, pokud se domníváme, že je to přiměřeně nezbytné k dosažení našich oprávněných obchodních zájmů a tyto zájmy nepřevažují nad vašimi zájmy a základními právy a svobodami. Například vaše osobní údaje můžeme zpracovávat pro některé z popsaných účelů, abychom:
Diagnostikovali problémy a/nebo předcházeli podvodným aktivitám
Právní povinnosti. Vaše informace můžeme zpracovávat, pokud se domníváme, že je to nezbytné pro splnění našich právních povinností, například spolupráci s orgány činnými v trestním řízení nebo regulačními orgány, výkon nebo obranu našich právních nároků nebo zveřejnění vašich informací jako důkazu v soudním řízení, jehož jsme součástí.
Životně důležité zájmy. Vaše informace můžeme zpracovávat, pokud se domníváme, že je to nezbytné k ochraně vašich životně důležitých zájmů nebo životně důležitých zájmů třetí osoby, například v situacích zahrnujících potenciální ohrožení bezpečnosti jakékoli osoby.

Podle právní terminologie jsme obecně „správcem údajů" ve smyslu evropských zákonů o ochraně osobních údajů, pokud jde o osobní údaje popsané v tomto oznámení o ochraně osobních údajů, protože určujeme prostředky a/nebo účely zpracování osobních údajů, které provádíme. Toto oznámení o ochraně osobních údajů se nevztahuje na osobní údaje, které zpracováváme jako „zpracovatel údajů" jménem našich zákazníků. V těchto situacích je zákazník, kterému poskytujeme služby a s nímž jsme uzavřeli smlouvu o zpracování osobních údajů, „správcem údajů" odpovědným za vaše osobní údaje, a my vaše informace zpracováváme pouze jeho jménem v souladu s jeho pokyny. Pokud chcete získat více informací o postupech ochrany soukromí našich zákazníků, měli byste si přečíst jejich zásady ochrany osobních údajů a veškeré dotazy jim adresovat přímo.

4. KDY A S KÝM SDÍLÍME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE?

Stručně:Informace můžeme sdílet v konkrétních situacích popsaných v této části a/nebo s následujícími třetími stranami.

Prodejci, konzultanti a jiní poskytovatelé služeb třetích stran. Vaše údaje můžeme sdílet s dodavateli třetích stran, poskytovateli služeb, smluvními partnery nebo zástupci ('třetí strany'), kteří pro nás nebo naším jménem poskytují služby a potřebují přístup k takovým informacím k výkonu této práce. Se třetími stranami máme uzavřeny smlouvy, jejichž účelem je ochrana vašich osobních údajů. To znamená, že s vašimi osobními údaji nemohou nakládat jinak, než jak jsme jim uložili. Rovněž nebudou vaše osobní údaje sdílet s žádnou jinou organizací než s námi. Zavazují se také chránit data, která uchovávají naším jménem, a uchovávat je po dobu, kterou určíme.

Třetí strany, se kterými můžeme sdílet osobní údaje, jsou následující:

Zpracování plateb & Acquiring

Aby bylo možné zprostředkovat transakce, jsou data sdílena s našimi acquiring partnery, včetně Rapyd, SHIFT4, Elavon, Clearhaus, Paynetics a ComplyPay.

Ověření totožnosti & Dodržování předpisů

Abychom splnili naše zákonné povinnosti v oblasti předpisů „Know Your Business" (KYB), „Know Your Customer" (KYC) a Anti-Money Laundering (AML), využíváme Didit a Tally.so pro automatické ověřování a správu identit.

Vaše osobní údaje může být také nutné sdílet v následujících situacích:

Obchodní převody. Vaše informace můžeme sdílet nebo převádět v souvislosti s jakoukoli fúzí, prodejem aktiv společnosti, financováním nebo akvizicí celého či části našeho podniku jinou společností, případně v průběhu jednání o takových transakcích.
Přidružené společnosti.Vaše informace můžeme sdílet s našimi přidruženými společnostmi, přičemž od nich budeme vyžadovat dodržování těchto Zásad ochrany osobních údajů. Přidružené společnosti zahrnují naši mateřskou společnost a veškeré dceřiné společnosti, partnery ve společném podniku nebo jiné společnosti, které ovládáme nebo které jsou pod společnou kontrolou s námi.
Obchodní partneři. Vaše informace můžeme sdílet s našimi obchodními partnery, abychom vám mohli nabídnout určité produkty, služby nebo akce.

5. POUŽÍVÁME COOKIES A JINÉ SLEDOVACÍ TECHNOLOGIE?

Stručně:Ke shromažďování a ukládání vašich informací můžeme používat soubory cookie a jiné sledovací technologie.

Ke shromažďování informací při vaší interakci s našimi Službami můžeme používat soubory cookie a podobné sledovací technologie (například webové majáky a pixely). Některé online sledovací technologie nám pomáhají udržovat bezpečnost našich Služeb a vašeho účtu, předcházet pádům, opravovat chyby, ukládat vaše předvolby a zajišťovat základní funkce webu.

Třetím stranám a poskytovatelům služeb rovněž umožňujeme používat online sledovací technologie v rámci našich Služeb pro analytické a reklamní účely, včetně pomoci se správou a zobrazováním reklam, přizpůsobování reklam vašim zájmům nebo zasílání připomínek opuštěného nákupního košíku (v závislosti na vašich komunikačních preferencích). Třetí strany a poskytovatelé služeb využívají své technologie k zobrazování reklamy na produkty a služby přizpůsobené vašim zájmům, která se může zobrazovat buď v rámci našich Služeb, nebo na jiných webových stránkách.

Konkrétní informace o tom, jak tyto technologie používáme a jak můžete odmítnout určité soubory cookie, jsou uvedeny v našich Zásadách používání souborů cookie: https://costplus.io/cookie-policy.

Google Analytics

Vaše informace můžeme sdílet se Google Analytics za účelem sledování a analýzy využívání Služeb. Reklamní funkce Google Analytics, které můžeme používat, zahrnují: Demografické přehledy a přehledy zájmů Google Analytics. Chcete-li se odhlásit ze sledování prostřednictvím Google Analytics v rámci Služeb, navštivte https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Reklamní funkce Google Analytics můžete odmítnout prostřednictvím Nastavení reklam a Nastavení reklam pro mobilní aplikace. Další možnosti odhlášení zahrnují http://optout.networkadvertising.org/ a http://www.networkadvertising.org/mobile-choice. Další informace o zásadách ochrany soukromí společnosti Google naleznete na stránce Stránka Zásad ochrany soukromí a podmínek Google.

6. NABÍZÍME PRODUKTY ZALOŽENÉ NA UMĚLÉ INTELIGENCI?

Stručně:Nabízíme produkty, funkce nebo nástroje využívající umělou inteligenci, strojové učení nebo podobné technologie.

V rámci našich Služeb nabízíme produkty, funkce nebo nástroje využívající umělou inteligenci, strojové učení nebo podobné technologie (souhrnně „produkty AI"). Tyto nástroje jsou navrženy tak, aby zlepšily váš zážitek a poskytly vám inovativní řešení. Podmínky těchto Zásad ochrany osobních údajů upravují vaše používání produktů AI v rámci našich Služeb.

Používání technologií AI

Produkty AI poskytujeme prostřednictvím třetích stran – poskytovatelů služeb AI („Poskytovatelé služeb AI"), včetně OpenAI, ElevenLabs, Mistral AI a Anthropic. Jak je uvedeno v těchto Zásadách ochrany osobních údajů, vaše vstupy, výstupy a osobní údaje budou sdíleny s těmito Poskytovateli služeb AI a jimi zpracovávány, aby bylo umožněno vaše používání našich produktů AI pro účely popsané v části „JAKÝ PRÁVNÍ ZÁKLAD POUŽÍVÁME PRO ZPRACOVÁNÍ VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ?" Produkty AI nesmíte používat způsobem, který porušuje podmínky nebo zásady jakéhokoli Poskytovatele služeb AI.

Naše produkty AI

Naše produkty AI jsou navrženy pro následující funkce:

Vyhledávání pomocí AI

Jak zpracováváme vaše data pomocí AI

Veškeré osobní údaje zpracovávané prostřednictvím našich produktů AI jsou zpracovávány v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů a naší smlouvou se třetími stranami. Tím je zajištěna vysoká úroveň zabezpečení a ochrana vašich osobních údajů po celou dobu procesu, takže si nemusíte dělat starosti o bezpečnost svých dat.

7. JAK DLOUHO UCHOVÁVÁME VAŠE INFORMACE?

Stručně:Vaše informace uchováváme po dobu nezbytnou ke splnění účelů uvedených v těchto Zásadách ochrany osobních údajů, pokud zákon nestanoví jinak.

Vaše osobní údaje budeme uchovávat pouze po dobu nezbytně nutnou pro účely stanovené v těchto Zásadách ochrany osobních údajů, pokud delší doba uchovávání není vyžadována nebo povolena zákonem (například z daňových, účetních nebo jiných zákonných důvodů). Žádný z účelů uvedených v těchto zásadách nebude vyžadovat, abychom vaše osobní údaje uchovávali déle než dvanáct (12) měsíců po ukončení uživatelského účtu.

Pokud již nemáme žádný oprávněný obchodní důvod pro zpracování vašich osobních údajů, tyto informace buď smažeme, nebo anonymizujeme, nebo – není-li to možné (například proto, že vaše osobní údaje byly uloženy v záložních archivech) – vaše osobní údaje bezpečně uložíme a izolujeme od jakéhokoli dalšího zpracování, dokud nebude možné jejich smazání.

8. JAK CHRÁNÍME VAŠE INFORMACE?

Stručně:Usilujeme o ochranu vašich osobních údajů prostřednictvím systému organizačních a technických bezpečnostních opatření.

Zavedli jsme přiměřená technická a organizační bezpečnostní opatření určená k ochraně bezpečnosti veškerých osobních údajů, které zpracováváme. Přes tato opatření a naše snahy o zabezpečení vašich informací nelze zaručit, že jakýkoli elektronický přenos přes internet nebo technologie ukládání informací budou 100% bezpečné, a proto nemůžeme slíbit ani zaručit, že hackeři, kyberzločinci nebo jiné neoprávněné třetí strany nebudou schopny překonat naše zabezpečení a vaše informace neoprávněně shromáždit, získat, ukrást nebo pozměnit. Přestože vynaložíme veškeré úsilí k ochraně vašich osobních údajů, přenos osobních údajů do a z našich Služeb je na vaše vlastní riziko. Ke Službám byste měli přistupovat pouze v bezpečném prostředí.

9. SHROMAŽĎUJEME INFORMACE OD NEZLETILÝCH?

Stručně:Vědomě neshromažďujeme data od dětí mladších 18 let ani je nezasíláme marketingová sdělení.

Vědomě neshromažďujeme, nevyžadujeme data od dětí mladších 18 let ani jim nezasíláme marketingová sdělení, ani vědomě neprodáváme jejich osobní údaje. Používáním Služeb prohlašujete, že vám je nejméně 18 let, nebo že jste rodičem či zákonným zástupcem takového nezletilého a souhlasíte s používáním Služeb tímto nezletilým. Pokud zjistíme, že byly shromážděny osobní údaje uživatelů mladších 18 let, deaktivujeme příslušný účet a přijmeme přiměřená opatření k neprodlenému smazání těchto dat z našich záznamů. Pokud se dozvíte o jakýchkoli datech, která jsme mohli shromáždit od dětí mladších 18 let, kontaktujte nás na adrese support@costplus.io.

10. JAKÁ JSOU VAŠE PRÁVA NA OCHRANU SOUKROMÍ?

Stručně:V některých regionech, například v Evropském hospodářském prostoru (EHP), Spojeném království (UK) a Švýcarsku, máte práva, která vám umožňují větší přístup k vašim osobním údajům a kontrolu nad nimi. Svůj účet můžete kdykoli zkontrolovat, změnit nebo zrušit v závislosti na vaší zemi, provincii nebo státě bydliště.

V některých regionech (jako je EHP, UK a Švýcarsko) máte určitá práva podle platných zákonů o ochraně osobních údajů. Tato práva mohou zahrnovat právo (i) požádat o přístup k vašim osobním údajům a obdržet jejich kopii, (ii) požádat o opravu nebo výmaz; (iii) omezit zpracování vašich osobních údajů; (iv) pokud je to relevantní, právo na přenositelnost údajů; a (v) právo nebýt předmětem automatizovaného rozhodování. Za určitých okolností můžete mít také právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů. Takovou žádost můžete podat tak, že nás kontaktujete pomocí kontaktních údajů uvedených v části „JAK NÁS MŮŽETE KONTAKTOVAT OHLEDNĚ TOHOTO OZNÁMENÍ?" níže.

Každou žádost zohledníme a budeme jednat v souladu s platnými zákony o ochraně osobních údajů.

Pokud se nacházíte v EHP nebo UK a domníváte se, že vaše osobní údaje zpracováváme protiprávně, máte také právo podat stížnost vašemu úřadu pro ochranu osobních údajů členského státu nebo úřadu pro ochranu osobních údajů ve Spojeném království.

Pokud se nacházíte ve Švýcarsku, můžete kontaktovat Federálního komisaře pro ochranu údajů a informace.

Odvolání souhlasu: Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. Souhlas můžete odvolat kdykoli tak, že nás kontaktujete pomocí kontaktních údajů uvedených v části „JAK NÁS MŮŽETE KONTAKTOVAT OHLEDNĚ TOHOTO OZNÁMENÍ?" níže.

Upozorňujeme však, že to nebude mít vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním, ani na zpracování vašich osobních údajů prováděné na základě jiného zákonného důvodu než souhlasu.

Odhlášení z marketingových a propagačních sdělení:Z odběru našich marketingových a propagačních sdělení se můžete kdykoli odhlásit kliknutím na odkaz pro odhlášení v e-mailech, které zasíláme, odpovědí „STOP" nebo „UNSUBSCRIBE" na SMS zprávy, které zasíláme, nebo kontaktováním nás pomocí údajů uvedených v části „JAK NÁS MŮŽETE KONTAKTOVAT OHLEDNĚ TOHOTO OZNÁMENÍ?" níže. Poté budete odstraněni z marketingových seznamů. Přesto vás můžeme nadále kontaktovat – například abychom vám zasílali zprávy týkající se služby, které jsou nezbytné pro správu a používání vašeho účtu, za účelem odpovědi na žádosti o služby nebo pro jiné nemarketingové účely.

Informace o účtu

Pokud si kdykoli přejete zkontrolovat nebo změnit informace ve svém účtu nebo zrušit svůj účet, můžete:

Kontaktovat nás pomocí uvedených kontaktních údajů.
Přihlásit se do nastavení účtu a aktualizovat svůj uživatelský účet.

Na vaši žádost o zrušení účtu deaktivujeme nebo smažeme váš účet a informace z našich aktivních databází. Určité informace však můžeme uchovávat v našich souborech za účelem prevence podvodů, řešení problémů, pomoci při jakýchkoli šetřeních, prosazování našich právních podmínek a/nebo dodržování platných zákonných požadavků.

Soubory cookie a podobné technologie: Většina webových prohlížečů je ve výchozím nastavení nastavena na přijímání souborů cookie. Pokud chcete, můžete obvykle nastavit prohlížeč tak, aby soubory cookie odstraňoval nebo odmítal. Pokud se rozhodnete soubory cookie odstranit nebo odmítat, mohlo by to ovlivnit určité funkce nebo služby našich Služeb. Další informace naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie: https://costplus.io/cookie-policy.

Máte-li dotazy nebo připomínky ke svým právům v oblasti ochrany soukromí, můžete nám napsat e-mail na adresu support@costplus.io.

11. OVLÁDÁNÍ FUNKCÍ „NESLEDOVAT" (DO-NOT-TRACK)

Většina webových prohlížečů a některé mobilní operační systémy a mobilní aplikace obsahují funkci nebo nastavení „Do-Not-Track" („DNT"), které můžete aktivovat a tím signalizovat svou preferenci ochrany soukromí, tedy že nechcete, aby byly vaše aktivity při online prohlížení sledovány a shromažďovány. V současné době nebyl finalizován žádný jednotný technický standard pro rozpoznávání a implementaci signálů DNT. Proto v tuto chvíli nereagujeme na signály DNT prohlížeče ani na jiný mechanismus, který automaticky sděluje vaše rozhodnutí nebýt online sledováni. Pokud bude v budoucnu přijat standard pro online sledování, který budeme povinni dodržovat, informujeme vás o tomto postupu v revidované verzi těchto Zásad ochrany osobních údajů.

12. VÝBĚR PLATEBNÍCH A COMPLIANCE PARTNERŮ

Spolupracujeme s různými finančními institucemi a poskytovateli compliance služeb za účelem zpracování vašich transakcí a splnění regulatorních požadavků. Konkrétní použitý partner se může lišit v závislosti na vašem regionu, měně nebo typu transakce. > Naši partneři pro payment acquiring zahrnují mimo jiné: Rapyd, SHIFT4, Elavon, Clearhaus, Paynetics a ComplyPay. Dále využíváme Didit pro účely ověřování totožnosti, KYB, KYC a AML compliance.

13. APLIKACE Shopify: ZPRACOVÁNÍ CHRÁNĚNÝCH ZÁKAZNICKÝCH ÚDAJŮ

Když je naše aplikace Shopify, Cost+ Checkout, nainstalována na obchodníkově Shopify obchodě, zpracováváme určité osobní údaje zákazníků tohoto obchodníka za účelem poskytování naší služby. Cost+ Checkout je nástroj pro orchestraci trychtýře, který směruje nakupující přicházející z různých vstupních bodů řízených obchodníkem (e-mailové kampaně, vstupní stránky, sociální reklamy, přímé odkazy na obchod) přes jednotný konzistentní průběh pokladny, a poté vytvoří odpovídající objednávku v Shopify obchodě obchodníka. Osobní údaje, které zpracováváme, jsou omezeny na to, co je nezbytné pro vytvoření a správu objednávky v Shopify. Konkrétně shromažďujeme a zpracováváme následující kategorie osobních údajů zákazníků obchodníka: Jméno a příjmení zákazníka, použité k přiřazení identity kupujícího k záznamu objednávky v Shopify, aby obchodníci mohli objednávky plnit, podporovat a odsouhlasovat prostřednictvím svých stávajících Shopify pracovních postupů. E-mailová adresa zákazníka, použitá k vyplnění objednávky v Shopify, aby vlastní Shopify notifikační systém obchodníka mohl kupujícímu zasílat potvrzení objednávky, aktualizace doručení a oznámení o vrácení peněz. Telefonní číslo zákazníka (je-li uvedeno), předané do adresy doručení objednávky v Shopify. Někteří přepravci v určitých regionech vyžadují telefonní číslo pro doručení na poslední míli. Telefonní číslo nepoužíváme k žádnému jinému účelu. Doručovací a fakturační adresy zákazníka, použité k výpočtu příslušných daní a sazeb dopravy prostřednictvím vlastních služeb Shopify pro výpočet daní a sazeb dopravy, a k vyplnění odpovídajících polí v objednávce Shopify, aby ji obchodník mohl splnit. Podrobnosti objednávky (položky, informace o produktech, ceny, množství, použité slevové kódy a stav plnění), použité k vytvoření odpovídající objednávky v Shopify poté, co kupující dokončí platbu, k promítnutí vrácení peněz a zrušení iniciovaných obchodníkem v jeho Shopify administrativním rozhraní zpět do našeho systému a k spuštění zachycení platby při událostech plnění, kde obchodník nakonfiguroval chování ručního zachycení. Tyto osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k dokončení a podpoře objednávky (včetně jakéhokoli okna pro vrácení peněz nebo zrušení) a v souladu s požadavky na uchovávání dat stanovenými příslušnými daňovými, účetními a zákony na ochranu spotřebitele. Zákazníci mohou požádat o přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz tak, že nás kontaktují na adrese privacy@costplus.io, nebo prostřednictvím Shopify obchodu obchodníka, který žádost automaticky přepošle prostřednictvím standardního mechanismu GDPR webhooků Shopify. Na všechny takové žádosti reagujeme ve lhůtách požadovaných příslušnými právními předpisy. Ve vztahu ke všem osobním údajům popsaným v tomto článku vystupujeme jako zpracovatel osobních údajů jménem obchodníka (správce osobních údajů) a tyto údaje zpracováváme výhradně v souladu s pokyny obchodníka a Smlouvou o zpracování osobních údajů, která tvoří součást našich Podmínek služby. Osobní údaje neprodáváme, nepoužíváme je pro reklamní nebo marketingové účely a nepoužíváme je pro automatizované rozhodování, které by mělo právní nebo podobně závažné účinky na zákazníky. Osobní údaje sdílíme pouze se samotným Shopify (za účelem vytvoření a správy příslušné objednávky) a s našimi partnery pro zpracování plateb v rozsahu nezbytném pro zpracování platby kupujícího.

14. AKTUALIZUJEME TOTO OZNÁMENÍ?

Stručně:Ano, toto oznámení budeme aktualizovat podle potřeby, abychom dodrželi příslušné právní předpisy.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Aktualizovaná verze bude označena aktualizovaným datem „Revize" v záhlaví těchto Zásad ochrany osobních údajů. Pokud provedeme podstatné změny těchto Zásad ochrany osobních údajů, můžeme vás o tom informovat buď prominentním zveřejněním oznámení o těchto změnách, nebo přímým zasláním oznámení. Doporučujeme vám tyto Zásady ochrany osobních údajů pravidelně kontrolovat, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše informace.

15. JAK NÁS KONTAKTOVAT OHLEDNĚ TOHOTO OZNÁMENÍ?

Máte-li dotazy nebo připomínky k tomuto oznámení, můžete nám napsat e-mail na adresu support@costplus.io nebo nás kontaktovat poštou na adrese:

Costplus OÜ

Pärnu mnt. 139b

Tallinn, Harju maakond 11317

Estonsko

Pokud jste rezidentem Evropského hospodářského prostoru nebo Švýcarska, jsme „správcem" vašich osobních údajů. Naším zástupcem v EHP a Švýcarsku jsme jmenovali Theis Nordahl. Můžete ho přímo kontaktovat ohledně zpracování vašich informací, e-mailem na adrese theis@costplus.io, na webu https://booking.costplus.io, telefonicky na čísle +33 6 51441869 nebo poštou na adrese:

27 Rue d'Anjou

Paris 92600

Francie

16. JAK MŮŽETE ZKONTROLOVAT, AKTUALIZOVAT NEBO SMAZAT ÚDAJE, KTERÉ JSME O VÁS SHROMÁŽDILI?

Na základě platných zákonů vaší země můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které od vás shromažďujeme, o podrobnosti o jejich zpracování, o opravu nepřesností nebo o výmaz vašich osobních údajů. Rovněž můžete mít právo odvolat svůj souhlas se zpracováním vašich osobních údajů. Tato práva mohou být za určitých okolností omezena platnými právními předpisy. Chcete-li požádat o přezkoumání, aktualizaci nebo výmaz vašich osobních údajů, vyplňte a odešlete žádosti o přístup k osobním údajům.