Privatlivspolitik

Senest opdateret 29. maj 2026

Denne privatlivsmeddelelse for Costplus OÜ (der driver virksomhed som Cost+) ('vi', 'os', eller 'vores') beskriver, hvordan og hvorfor vi kan tilgå, indsamle, opbevare, bruge og/eller dele ('behandle') dine personoplysninger, når du bruger vores tjenester ('Tjenester'), herunder når du:

  • Besøger vores hjemmeside på http://costplus.io eller en hvilken som helst anden af vores hjemmesider, der linker til denne privatlivsmeddelelse
  • Bruger Cost+. Cost+ er en betalingstjenesteudbyder og betalingsgateway, der giver onlinehandlende mulighed for at modtage sikre, problemfrie betalinger fra deres kunder. Vi giver adgang til en række acquiring-partnere og betalingsmetoder via en samlet platform og hjælper merchanter med at håndtere transaktioner, reducere omkostninger og strømline betalingsoplevelsen. Vores tjenester omfatter transaktionsbehandling, onboarding-support, teknisk integration og løbende merchantassistance.
  • Engagerer dig med os på anden relateret vis, herunder markedsføring eller events

Spørgsmål eller bekymringer?Denne privatlivsmeddelelse hjælper dig med at forstå dine rettigheder og valgmuligheder vedrørende privatliv. Vi er ansvarlige for at træffe beslutninger om, hvordan dine personoplysninger behandles. Hvis du ikke er enig i vores politikker og praksisser, bedes du undlade at bruge vores Tjenester. Har du stadig spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte os på support@costplus.io.

RESUMÉ AF CENTRALE PUNKTER

Dette resumé fremhæver centrale punkter fra vores privatlivsmeddelelse, men du kan finde flere detaljer om hvert enkelt emne ved at klikke på linket efter hvert nøglepunkt eller ved at bruge voresindholdsfortegnelsenedenfor til at finde det afsnit, du leder efter.

Hvilke personoplysninger behandler vi? Når du besøger, bruger eller navigerer i vores Tjenester, kan vi behandle personoplysninger afhængigt af, hvordan du interagerer med os og Tjenesterne, de valg du træffer, samt de produkter og funktioner du anvender. Læs mere om de personoplysninger, du afgiver til os.

Behandler vi følsomme personoplysninger?Visse oplysninger kan betragtes som 'særlige' eller 'følsomme' i bestemte jurisdiktioner, f.eks. din racemæssige eller etniske oprindelse, seksuelle orientering og religiøse overbevisning. Vi kan behandle følsomme personoplysninger, når det er nødvendigt med dit samtykke eller som ellers tilladt af gældende lovgivning. Læs mere om de følsomme oplysninger, vi behandler.

Indsamler vi oplysninger fra tredjeparter? Vi kan indsamle oplysninger fra offentlige databaser, marketingpartnere, sociale medieplatforme og andre eksterne kilder. Læs mere om oplysninger indsamlet fra andre kilder.

Hvordan behandler vi dine oplysninger? Vi behandler dine oplysninger for at levere, forbedre og administrere vores Tjenester, kommunikere med dig, forebygge sikkerhedsbrud og svindel samt overholde lovgivningen. Vi kan også behandle dine oplysninger til andre formål med dit samtykke. Vi behandler kun dine oplysninger, når vi har et gyldigt retsgrundlag herfor. Læs mere om, hvordan vi behandler dine oplysninger.

I hvilke situationer og med hvilke parter deler vi personoplysninger? Vi kan dele oplysninger i bestemte situationer og med specifikke tredjeparter. Læs mere om, hvornår og med hvem vi deler dine personoplysninger.

Hvordan beskytter vi dine oplysninger? Vi har passende organisatoriske og tekniske processer og procedurer på plads til at beskytte dine personoplysninger. Ingen elektronisk transmission over internettet eller informationslagringsteknologi kan dog garanteres at være 100 % sikker, og vi kan derfor ikke love eller garantere, at hackere, cyberkriminelle eller andre uautoriserede tredjeparter ikke vil kunne omgå vores sikkerhed og uretmæssigt indsamle, tilgå, stjæle eller ændre dine oplysninger. Læs mere om, hvordan vi beskytter dine oplysninger.

Hvilke rettigheder har du? Afhængigt af, hvor du befinder dig geografisk, kan gældende privatlivslovgivning give dig bestemte rettigheder vedrørende dine personoplysninger. Læs mere om dine rettigheder til privatliv.

Hvordan udøver du dine rettigheder? Den nemmeste måde at udøve dine rettigheder på er ved at indsende en anmodning om indsigt fra den registrerede eller ved at kontakte os. Vi vil behandle og handle på enhver anmodning i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Ønsker du at vide mere om, hvad vi gør med de oplysninger, vi indsamler? Gennemgå privatlivsmeddelelsen i sin helhed.

INDHOLDSFORTEGNELSE

1. HVILKE OPLYSNINGER INDSAMLER VI?

2. HVORDAN BEHANDLER VI DINE OPLYSNINGER?

3. HVILKE RETSGRUNDLAG BASERER VI BEHANDLINGEN AF DINE PERSONOPLYSNINGER PÅ?

4. HVORNÅR OG MED HVEM DELER VI DINE PERSONOPLYSNINGER?

5. BRUGER VI COOKIES OG ANDRE SPORINGSTEKNOLOGIER?

6. TILBYDER VI PRODUKTER BASERET PÅ KUNSTIG INTELLIGENS?

7. HVOR LÆNGE OPBEVARER VI DINE OPLYSNINGER?

8. HVORDAN BESKYTTER VI DINE OPLYSNINGER?

9. INDSAMLER VI OPLYSNINGER FRA MINDREÅRIGE?

10. HVILKE RETTIGHEDER HAR DU TIL PRIVATLIV?

11. KONTROLFUNKTIONER FOR DO-NOT-TRACK

12. VALG AF BETALINGS- OG COMPLIANCEPARTNERE

13. Shopify-APP: BEHANDLING AF BESKYTTEDE KUNDEDATA

14. OPDATERER VI DENNE MEDDELELSE?

15. HVORDAN KAN DU KONTAKTE OS VEDRØRENDE DENNE MEDDELELSE?

16. HVORDAN KAN DU GENNEMSE, OPDATERE ELLER SLETTE DE DATA, VI HAR INDSAMLET OM DIG?

1. HVILKE OPLYSNINGER INDSAMLER VI?

Personoplysninger du afgiver til os

Kort sagt:Vi indsamler personoplysninger, som du giver os.

Vi indsamler personoplysninger, som du frivilligt giver os, når du registrerer dig på Tjenesterne, tilkendegiver interesse i at modtage oplysninger om os eller vores produkter og Tjenester, deltager i aktiviteter på Tjenesterne eller på anden måde kontakter os.

Personoplysninger leveret af dig. De personoplysninger, vi indsamler, afhænger af konteksten for dine interaktioner med os og Tjenesterne, de valg du træffer, samt de produkter og funktioner du anvender. De personoplysninger, vi indsamler, kan omfatte følgende:

  • navne
  • telefonnumre
  • e-mailadresser
  • postadresser
  • jobtitler
  • brugernavne
  • kontaktpræferencer
  • adgangskoder
  • kontakt- eller autentifikationsdata
  • faktureringsadresser

Følsomme oplysninger. Når det er nødvendigt, med dit samtykke eller som ellers tilladt af gældende lovgivning, behandler vi følgende kategorier af følsomme oplysninger:

  • CPR-numre eller andre offentlige identifikatorer
  • finansielle data
  • genetiske data
  • oplysninger om race eller etnisk oprindelse
  • kreditvurderingsdata

Betalingsdata. Vi kan indsamle de data, der er nødvendige for at behandle din betaling, hvis du vælger at foretage køb, f.eks. dit betalingsinstrumentnummer og den sikkerhedskode, der er tilknyttet dit betalingsinstrument. Alle betalingsdata håndteres og opbevares af Cost+. Du kan finde deres link til privatlivsmeddelelse her:https://costplus.io/privacy-policy.

Alle personoplysninger, du giver os, skal være korrekte, fuldstændige og nøjagtige, og du skal underrette os om eventuelle ændringer i sådanne personoplysninger.

Oplysninger indsamlet automatisk

Kort sagt:Visse oplysninger — såsom din Internet Protocol (IP)-adresse og/eller browser- og enhedskarakteristika — indsamles automatisk, når du besøger vores Tjenester.

Vi indsamler automatisk visse oplysninger, når du besøger, bruger eller navigerer i Tjenesterne. Disse oplysninger afslører ikke din specifikke identitet (som dit navn eller kontaktoplysninger), men kan omfatte enheds- og brugsoplysninger, såsom din IP-adresse, browser- og enhedskarakteristika, operativsystem, sprogpræferencer, henvisende URL'er, enhedsnavn, land, lokation, oplysninger om, hvordan og hvornår du bruger vores Tjenester, samt andre tekniske oplysninger. Disse oplysninger er primært nødvendige for at opretholde sikkerheden og driften af vores Tjenester samt til vores interne analyse- og rapporteringsformål.

Som mange virksomheder indsamler vi også oplysninger via cookies og lignende teknologier. Du kan læse mere om dette i vores cookiepolitik: https://costplus.io/cookie-policy.

De oplysninger, vi indsamler, omfatter:

  • Log- og brugsdata. Log- og brugsdata er tjenesterelaterede, diagnostiske, brugs- og ydeevneoplysninger, som vores servere automatisk indsamler, når du tilgår eller bruger vores Tjenester, og som vi registrerer i logfiler. Afhængigt af, hvordan du interagerer med os, kan disse logdata omfatte din IP-adresse, enhedsoplysninger, browsertype og -indstillinger samt oplysninger om din aktivitet i Tjenesterne (f.eks. dato-/tidsstempler tilknyttet din brug, sider og filer der er vist, søgninger og andre handlinger du foretager, herunder hvilke funktioner du bruger) og enhedshændelsesoplysninger (f.eks. systemaktivitet, fejlrapporter (undertiden kaldet 'crash dumps') og hardwareindstillinger).
  • Enhedsdata. Vi indsamler enhedsdata såsom oplysninger om din computer, telefon, tablet eller anden enhed, du bruger til at tilgå Tjenesterne. Afhængigt af den anvendte enhed kan disse enhedsdata omfatte oplysninger som din IP-adresse (eller proxyserver), enheds- og applikationsidentifikationsnumre, lokation, browsertype, hardwaremodel, internetudbyder og/eller mobiloperatør, operativsystem samt systemkonfigurationsoplysninger.
  • Lokationsdata. Vi indsamler lokationsdata såsom oplysninger om din enheds placering, som kan være enten præcis eller upræcis. Mængden af oplysninger, vi indsamler, afhænger af typen og indstillingerne på den enhed, du bruger til at tilgå Tjenesterne. Vi kan f.eks. bruge GPS og andre teknologier til at indsamle geolokaliseringsdata, der fortæller os din aktuelle placering (baseret på din IP-adresse). Du kan fravælge, at vi indsamler disse oplysninger, enten ved at nægte adgang til oplysningerne eller ved at deaktivere din Lokations-indstilling på din enhed. Hvis du vælger at fravælge, kan du muligvis ikke benytte visse dele af Tjenesterne.

Google API

Vores brug af oplysninger modtaget fra Google API'er vil overholde

Google API Services User Data Policy, herunder Limited Use requirements.

Oplysninger indsamlet fra andre kilder

Kort sagt:Vi kan indsamle begrænsede data fra offentlige databaser, marketingpartnere og andre eksterne kilder.

For at forbedre vores evne til at tilbyde relevant markedsføring, tilbud og tjenester til dig og opdatere vores registre kan vi indhente oplysninger om dig fra andre kilder, såsom offentlige databaser, fælles marketingpartnere, affiliateprogrammer, dataudbydere og andre tredjeparter. Disse oplysninger omfatter postadresser, jobtitler, e-mailadresser, telefonnumre, intentionsdata (eller brugeradfærdsdata), Internet Protocol (IP)-adresser, profiler på sociale medier, URL'er på sociale medier og tilpassede profiler med henblik på målrettet annoncering og eventpromovering.

2. HVORDAN BEHANDLER VI DINE OPLYSNINGER?

Kort sagt:Vi behandler dine oplysninger for at levere, forbedre og administrere vores Tjenester, kommunikere med dig, forebygge sikkerhedsbrud og svindel samt overholde lovgivningen. Vi kan også behandle dine oplysninger til andre formål med dit samtykke.

Vi behandler dine personoplysninger af en række årsager afhængigt af, hvordan du interagerer med vores Tjenester, herunder:

  • For at lette oprettelse og godkendelse af konti samt i øvrigt administrere brugerkonti.Vi kan behandle dine oplysninger, så du kan oprette og logge ind på din konto samt holde din konto i funktionsdygtig stand.
  • For at levere og facilitere levering af tjenester til brugeren.Vi kan behandle dine oplysninger for at levere den ønskede tjeneste til dig.
  • For at besvare brugerhenvendelser og tilbyde support til brugere.Vi kan behandle dine oplysninger for at besvare dine henvendelser og løse eventuelle problemer, du måtte have med den ønskede tjeneste.
  • For at sende administrative oplysninger til dig.Vi kan behandle dine oplysninger for at sende dig detaljer om vores produkter og tjenester, ændringer i vores vilkår og politikker samt andre lignende oplysninger.
  • For at opfylde og håndtere dine ordrer. Vi kan behandle dine oplysninger for at opfylde og håndtere dine ordrer, betalinger, returneringer og ombytninger foretaget via Tjenesterne.
  • For at beskytte vores Tjenester. Vi kan behandle dine oplysninger som led i vores bestræbelser på at holde vores Tjenester sikre, herunder overvågning og forebyggelse af svindel.
  • For at beskytte en persons vitale interesser. Vi kan behandle dine oplysninger, når det er nødvendigt for at beskytte en persons vitale interesser, f.eks. for at forebygge skade.

3. HVILKE RETSGRUNDLAG BASERER VI BEHANDLINGEN AF DINE OPLYSNINGER PÅ?

Kort sagt:Vi behandler kun dine personoplysninger, når vi vurderer, det er nødvendigt, og når vi har et gyldigt retsgrundlag herfor i henhold til gældende lovgivning, f.eks. med dit samtykke, for at overholde lovgivningen, for at levere tjenester til dig, for at indgå eller opfylde vores kontraktlige forpligtelser, for at beskytte dine rettigheder eller for at varetage vores legitime forretningsinteresser.

Den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) og UK GDPR kræver, at vi redegør for de gyldige retsgrundlag, vi baserer behandlingen af dine personoplysninger på. Vi kan basere behandlingen af dine personoplysninger på følgende retsgrundlag:

  • Samtykke.Vi kan behandle dine oplysninger, hvis du har givet os tilladelse (dvs. samtykke) til at bruge dine personoplysninger til et bestemt formål. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Læs mere om tilbagetrækning af dit samtykke.
  • Opfyldelse af en kontrakt. Vi kan behandle dine personoplysninger, når vi vurderer, det er nødvendigt for at opfylde vores kontraktlige forpligtelser over for dig, herunder levering af vores Tjenester eller på din anmodning forud for indgåelse af en kontrakt med dig.
  • Legitime interesser. Vi kan behandle dine oplysninger, når vi vurderer, det er rimeligt nødvendigt for at varetage vores legitime forretningsinteresser, og disse interesser ikke tilsidesætter dine interesser og grundlæggende rettigheder og friheder. Vi kan f.eks. behandle dine personoplysninger til nogle af de beskrevne formål for at:
  • Diagnosticere problemer og/eller forebygge svigagtige aktiviteter
  • Juridiske forpligtelser. Vi kan behandle dine oplysninger, når vi vurderer, det er nødvendigt for at overholde vores juridiske forpligtelser, f.eks. for at samarbejde med en retshåndhævende myndighed eller et tilsynsorgan, udøve eller forsvare vores juridiske rettigheder eller fremlægge dine oplysninger som bevismateriale i retssager, som vi er involveret i.
  • Vitale interesser. Vi kan behandle dine oplysninger, når vi vurderer, det er nødvendigt for at beskytte dine vitale interesser eller en tredjeparts vitale interesser, f.eks. i situationer, der involverer potentielle trusler mod en persons sikkerhed.

I juridisk forstand er vi generelt 'dataansvarlig' i henhold til europæisk databeskyttelseslovgivning for de personoplysninger, der er beskrevet i denne privatlivsmeddelelse, da vi fastlægger midlerne og/eller formålene med den databehandling, vi udfører. Denne privatlivsmeddelelse gælder ikke for de personoplysninger, vi behandler som 'databehandler' på vegne af vores kunder. I sådanne situationer er den kunde, vi leverer tjenester til, og som vi har indgået en databehandleraftale med, den 'dataansvarlige', der er ansvarlig for dine personoplysninger, og vi behandler kun dine oplysninger på deres vegne i overensstemmelse med deres instrukser. Hvis du ønsker at vide mere om vores kunders privatlivspraksis, bør du læse deres privatlivspolitikker og rette eventuelle spørgsmål til dem.

4. HVORNÅR OG MED HVEM DELER VI DINE PERSONOPLYSNINGER?

Kort sagt:Vi kan dele oplysninger i bestemte situationer beskrevet i dette afsnit og/eller med følgende tredjeparter.

Leverandører, konsulenter og andre tredjepartstjenesteudbydere. Vi kan dele dine data med tredjepartsleverandører, tjenesteudbydere, kontrahenter eller agenter ('tredjeparter'), der udfører tjenester for os eller på vores vegne og har brug for adgang til sådanne oplysninger for at udføre dette arbejde. Vi har indgået kontrakter med vores tredjeparter, som er udformet med henblik på at beskytte dine personoplysninger. Det betyder, at de ikke må gøre noget med dine personoplysninger, medmindre vi har instrueret dem herom. De vil heller ikke dele dine personoplysninger med nogen organisation ud over os. De forpligter sig også til at beskytte de data, de opbevarer på vores vegne, og til at opbevare dem i den periode, vi angiver.

De tredjeparter, vi kan dele personoplysninger med, er følgende:

  • Betalingsbehandling & Acquiring

For at facilitere transaktioner deles data med vores acquiring-partnere, herunder Rapyd, SHIFT4, Elavon, Clearhaus, Paynetics og ComplyPay.

  • Identitetsverifikation & Compliance

For at opfylde vores juridiske forpligtelser vedrørende 'Know Your Business' (KYB), 'Know Your Customer' (KYC) og Anti-Money Laundering (AML)-regulering benytter vi Didit og Tally.so til automatiseret verifikation og identitetshåndtering.

Vi kan også have behov for at dele dine personoplysninger i følgende situationer:

  • Virksomhedsoverdragelser. Vi kan dele eller overdrage dine oplysninger i forbindelse med eller under forhandlinger om en fusion, salg af virksomhedsaktiver, finansiering eller erhvervelse af hele eller en del af vores virksomhed til et andet selskab.
  • Tilknyttede selskaber.Vi kan dele dine oplysninger med vores tilknyttede selskaber, i så fald vil vi kræve, at disse selskaber overholder denne privatlivspolitik. Tilknyttede selskaber omfatter vores moderselskab og eventuelle datterselskaber, joint venture-partnere eller andre virksomheder, som vi kontrollerer, eller som er under fælles kontrol med os.
  • Forretningspartnere. Vi kan dele dine oplysninger med vores forretningspartnere for at tilbyde dig bestemte produkter, tjenester eller kampagner.

5. BRUGER VI COOKIES OG ANDRE SPORINGSTEKNOLOGIER?

Kort sagt:Vi kan bruge cookies og andre sporingstekno­logier til at indsamle og opbevare dine oplysninger.

Vi kan bruge cookies og lignende sporingsteknologier (som web beacons og pixels) til at indsamle oplysninger, når du interagerer med vores tjenester. Visse online-sporings­teknologier hjælper os med at opretholde sikkerheden for vores tjenester og din konto, forebygge nedbrud, rette fejl, gemme dine præferencer og understøtte grundlæggende webstedsfunktioner.

Vi tillader også tredjeparter og tjenesteudbydere at anvende online-sporingstekno­logier på vores tjenester til analyse- og reklamebrug, herunder til at hjælpe med at administrere og vise annoncer, tilpasse annoncer til dine interesser eller sende påmindelser om forladte indkøbskurve (afhængigt af dine kommunikationspræferencer). Tredjeparterne og tjenesteudbyderne bruger deres teknologi til at levere reklamer for produkter og tjenester, der er tilpasset dine interesser, og som kan vises enten på vores tjenester eller på andre websteder.

Specifikke oplysninger om, hvordan vi anvender sådanne teknologier, og hvordan du kan afvise bestemte cookies, fremgår af vores cookiepolitik: https://costplus.io/cookie-policy.

Google Analytics

Vi kan dele dine oplysninger med Google Analytics for at spore og analysere brugen af vores tjenester. De Google Analytics Advertising Features, vi kan anvende, omfatter: Google Analytics Demographics and Interests Reporting. For at framelde dig sporing via Google Analytics på tværs af tjenesterne kan du besøge https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Du kan framelde dig Google Analytics Advertising Features via Ads Settings og annonceindstillinger for mobilapps. Andre frameldings­muligheder inkluderer http://optout.networkadvertising.org/ og http://www.networkadvertising.org/mobile-choice. For yderligere oplysninger om Googles privatlivspraksis bedes du besøge Google Privacy & Terms page.

6. TILBYDER VI PRODUKTER BASERET PÅ KUNSTIG INTELLIGENS?

Kort sagt:Vi tilbyder produkter, funktioner eller værktøjer drevet af kunstig intelligens, maskinlæring eller lignende teknologier.

Som en del af vores tjenester tilbyder vi produkter, funktioner eller værktøjer drevet af kunstig intelligens, maskinlæring eller lignende teknologier (samlet kaldet "AI-produkter"). Disse værktøjer er designet til at forbedre din oplevelse og give dig innovative løsninger. Betingelserne i denne privatlivspolitik regulerer din brug af AI-produkterne inden for vores tjenester.

Brug af AI-teknologier

Vi leverer AI-produkterne via tredjeparts tjenesteudbydere ("AI-tjenesteudbydere"), herunder OpenAI, ElevenLabs, Mistral AI og Anthropic. Som beskrevet i denne privatlivspolitik vil dine input, output og personoplysninger blive delt med og behandlet af disse AI-tjenesteudbydere for at muliggøre din brug af vores AI-produkter til de formål, der er angivet under "HVAD ER DET JURIDISKE GRUNDLAG FOR VORES BEHANDLING AF DINE PERSONOPLYSNINGER?" Du må ikke anvende AI-produkterne på en måde, der krænker vilkårene eller politikkerne for en AI-tjenesteudbyder.

Vores AI-produkter

Vores AI-produkter er designet til følgende funktioner:

  • AI-søgning

Sådan behandler vi dine data med AI

Alle personoplysninger, der behandles ved hjælp af vores AI-produkter, håndteres i overensstemmelse med vores privatlivspolitik og vores aftale med tredjeparter. Dette sikrer høj sikkerhed og beskytter dine personoplysninger gennem hele processen, så du kan have tillid til sikkerheden af dine data.

7. HVOR LÆNGE OPBEVARER VI DINE OPLYSNINGER?

Kort sagt:Vi opbevarer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, medmindre andet kræves af loven.

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for de formål, der er angivet i denne privatlivspolitik, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet eller tilladt ved lov (f.eks. som følge af skatte-, regnskabs- eller andre juridiske krav). Intet formål i denne politik kræver, at vi opbevarer dine personoplysninger i mere end tolv (12) måneder efter opsigelsen af brugerens konto.

Når vi ikke længere har et løbende legitimt forretningsmæssigt behov for at behandle dine personoplysninger, vil vi enten slette eller anonymisere sådanne oplysninger, eller, hvis dette ikke er muligt (f.eks. fordi dine personoplysninger er gemt i sikkerhedskopier), vil vi opbevare dine personoplysninger på sikker vis og isolere dem fra yderligere behandling, indtil sletning er mulig.

8. HVORDAN BESKYTTER VI DINE OPLYSNINGER?

Kort sagt:Vi stræber efter at beskytte dine personoplysninger gennem organisatoriske og tekniske sikkerhedsforanstaltninger.

Vi har implementeret passende og rimelige tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, der er designet til at beskytte sikkerheden af de personoplysninger, vi behandler. På trods af vores sikkerhedsforanstaltninger og bestræbelser på at sikre dine oplysninger kan ingen elektronisk overførsel over internettet eller informationslagrings­teknologi garanteres at være 100 % sikker, og vi kan derfor ikke love eller garantere, at hackere, cyberkriminelle eller andre uautoriserede tredjeparter ikke vil være i stand til at omgå vores sikkerhed og uretmæssigt indsamle, tilgå, stjæle eller ændre dine oplysninger. Selvom vi gør vores bedste for at beskytte dine personoplysninger, sker overførsel af personoplysninger til og fra vores tjenester på eget ansvar. Du bør kun tilgå tjenesterne i et sikkert miljø.

9. INDSAMLER VI OPLYSNINGER FRA MINDREÅRIGE?

Kort sagt:Vi indsamler ikke bevidst data fra eller markedsfører til børn under 18 år.

Vi indsamler ikke bevidst, anmoder ikke om data fra eller markedsfører til børn under 18 år, og vi sælger heller ikke sådanne personoplysninger bevidst. Ved at bruge tjenesterne bekræfter du, at du er mindst 18 år, eller at du er forælder eller værge for et sådant mindreårigt barn og samtykker til den mindreåriges brug af tjenesterne. Hvis vi erfarer, at personoplysninger fra brugere under 18 år er blevet indsamlet, vil vi deaktivere kontoen og træffe rimelige foranstaltninger til straks at slette sådanne data fra vores registre. Hvis du bliver opmærksom på data, vi muligvis har indsamlet fra børn under 18 år, bedes du kontakte os på support@costplus.io.

10. HVILKE RETTIGHEDER HAR DU TIL PRIVATLIV?

Kort sagt:I nogle regioner, som f.eks. Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), Det Forenede Kongerige (UK) og Schweiz, har du rettigheder, der giver dig større adgang til og kontrol over dine personoplysninger. Du kan til enhver tid gennemgå, ændre eller opsige din konto, afhængigt af dit land, din provins eller stat.

I nogle regioner (som EØS, UK og Schweiz) har du visse rettigheder i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning. Disse kan omfatte retten til (i) at anmode om adgang til og få en kopi af dine personoplysninger, (ii) at anmode om berigtigelse eller sletning, (iii) at begrænse behandlingen af dine personoplysninger, (iv) om relevant, dataportabilitet og (v) ikke at være genstand for automatiseret beslutningstagning. Under visse omstændigheder kan du også have ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger. Du kan fremsætte en sådan anmodning ved at kontakte os via de kontaktoplysninger, der er angivet i afsnittet "HVORDAN KAN DU KONTAKTE OS VEDRØRENDE DENNE POLITIK?" nedenfor.

Vi vil behandle og handle i overensstemmelse med enhver anmodning i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning.

Hvis du befinder dig i EØS eller UK, og du mener, at vi behandler dine personoplysninger ulovligt, har du også ret til at klage til din medlemsstats datatilsynsmyndighed eller UK's datatilsynsmyndighed.

Hvis du befinder dig i Schweiz, kan du kontakte den føderale databeskyttelses- og informationskommissær.

Tilbagetrækning af samtykke: Hvis vi behandler dine personoplysninger på grundlag af dit samtykke, har du ret til at trække dit samtykke tilbage til enhver tid. Du kan trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os via de kontaktoplysninger, der er angivet i afsnittet "HVORDAN KAN DU KONTAKTE OS VEDRØRENDE DENNE POLITIK?" nedenfor.

Bemærk dog, at dette ikke berører lovligheden af behandlingen forud for tilbagetrækningen, og det berører heller ikke behandlingen af dine personoplysninger, der sker på grundlag af andre lovlige behandlingsgrundlag end samtykke.

Framelding fra markedsføring og salgsfremmende kommunikation:Du kan til enhver tid afmelde dig vores markedsføring og salgsfremmende kommunikation ved at klikke på afmeldingslinket i de e-mails, vi sender, ved at svare 'STOP' eller 'UNSUBSCRIBE' på de SMS-beskeder, vi sender, eller ved at kontakte os ved hjælp af oplysningerne i afsnittet "HVORDAN KAN DU KONTAKTE OS VEDRØRENDE DENNE POLITIK?" nedenfor. Du vil derefter blive fjernet fra markedsføringslisterne. Vi kan dog stadig kommunikere med dig — f.eks. for at sende dig servicerelaterede beskeder, der er nødvendige for administration og brug af din konto, for at besvare serviceanmodninger eller til andre ikke-markedsføringsformål.

Kontooplysninger

Hvis du til enhver tid ønsker at gennemgå eller ændre oplysningerne i din konto eller opsige din konto, kan du:

  • Kontakt os via de angivne kontaktoplysninger.
  • Log ind på dine kontoindstillinger og opdater din brugerkonto.

Når du anmoder om at opsige din konto, vil vi deaktivere eller slette din konto og dine oplysninger fra vores aktive databaser. Vi kan dog opbevare visse oplysninger i vores filer for at forebygge svindel, fejlfinde problemer, bistå ved undersøgelser, håndhæve vores juridiske vilkår og/eller overholde gældende lovkrav.

Cookies og lignende teknologier: De fleste webbrowsere er som standard indstillet til at acceptere cookies. Hvis du foretrækker det, kan du normalt vælge at indstille din browser til at fjerne og afvise cookies. Hvis du vælger at fjerne eller afvise cookies, kan dette påvirke visse funktioner eller tjenester. For yderligere oplysninger henvises til vores cookiepolitik: https://costplus.io/cookie-policy.

Hvis du har spørgsmål eller kommentarer om dine privatlivsrettigheder, kan du sende os en e-mail på support@costplus.io.

11. KONTROLFUNKTIONER FOR DO-NOT-TRACK

De fleste webbrowsere og nogle mobile operativsystemer og mobilapps indeholder en Do-Not-Track ('DNT')-funktion eller -indstilling, som du kan aktivere for at signalere dit privatlivspræference om ikke at få dine online-browsing­aktiviteter overvåget og indsamlet. På nuværende tidspunkt er der ikke fastsat en ensartet teknisk standard for genkendelse og implementering af DNT-signaler. Vi reagerer derfor ikke i øjeblikket på DNT-browsersignaler eller andre mekanismer, der automatisk kommunikerer dit valg om ikke at blive sporet online. Hvis der i fremtiden vedtages en standard for online-sporing, som vi skal overholde, vil vi informere dig herom i en revideret version af denne privatlivspolitik.

12. VALG AF BETALINGS- OG COMPLIANCEPARTNERE

Vi samarbejder med forskellige finansielle institutioner og compliance-udbydere om at behandle dine transaktioner og opfylde regulatoriske krav. Den specifikke partner, der anvendes, kan variere afhængigt af din region, valuta eller transaktionstype. > Vores betalingsindløsningspartnere inkluderer, men er ikke begrænset til: Rapyd, SHIFT4, Elavon, Clearhaus, Paynetics og ComplyPay. Derudover anvender vi Didit til identitetsverifikation samt KYB-, KYC- og AML-compliance.

13. Shopify-APP: BEHANDLING AF BESKYTTEDE KUNDEDATA

Når vores Shopify-app, Cost+ Checkout, er installeret i en forhandlers Shopify-butik, behandler vi visse personoplysninger om forhandlerens kunder for at levere vores tjeneste. Cost+ Checkout er et tragt-orkestrerings­værktøj, der dirigerer kunder, der ankommer fra forskellige forhandler­kontrollerede indgangspunkter (e-mailkampagner, landingssider, sociale annoncer, direkte butikslinks), gennem en ensartet checkout-oplevelse, inden den tilsvarende ordre oprettes i forhandlerens Shopify-butik. De personoplysninger, vi behandler, er begrænset til det, der er nødvendigt for at oprette og administrere den pågældende Shopify-ordre. Vi indsamler og behandler specifikt følgende kategorier af personoplysninger om forhandlerens kunder: Kundenavn (for- og efternavn), der bruges til at knytte køberens identitet til Shopify-ordreposten, så forhandlere kan opfylde, supportere og afstemme ordrer via deres eksisterende Shopify-arbejdsgange. Kundens e-mailadresse, der bruges til at udfylde Shopify-ordren, så forhandlerens eget Shopify-notifikations­system kan sende ordrebekræftelser, forsendelsesopdate­ringer og refunderings­notifikationer til køberen. Kundens telefonnummer (når det oplyses), videresendt til Shopify-ordrens leveringsadresse. Visse speditører i bestemte regioner kræver et telefonnummer til levering på den sidste strækning. Vi bruger ikke telefonnummeret til andre formål. Kundens leverings- og faktureringsadresser, der bruges til at beregne relevante skatter og forsendelsesomkostninger via Shopifys egne tjenester til beregning af skatter og forsendelsestakster samt til at udfylde de tilsvarende felter på Shopify-ordren, så forhandleren kan opfylde den. Ordreoplysninger (linjeposter, produktoplysninger, priser, mængder, anvendte rabatkoder og opfyldningsstatus), der bruges til at oprette den tilsvarende Shopify-ordre, efter at køberen har gennemført betalingen, til at afspejle refunderinger og annulleringer initieret af forhandleren i deres Shopify-admin tilbage i vores system, og til at udløse betalingsoptagelse ved opfyldnings­hændelser, hvor forhandleren har konfigureret manuelt optagelses­adfærd. Vi opbevarer disse personoplysninger kun, så længe det er nødvendigt for at gennemføre og understøtte ordren (herunder eventuel refunderings- eller annullerings­periode), og i overensstemmelse med opbevaringskravene i gældende skatte-, regnskabs- og forbruger­beskyttelses­lovgivning. Kunder kan anmode om adgang til, berigtigelse af eller sletning af deres personoplysninger ved at kontakte os på privacy@costplus.io, eller ved at anmode herom via forhandlerens Shopify-butik, som automatisk videresender anmodningen til os via Shopifys standard GDPR webhook-mekanisme. Vi besvarer alle sådanne anmodninger inden for de frister, der kræves af gældende lovgivning. Vi optræder som databehandler på vegne af forhandleren (den dataansvarlige) for alle personoplysninger beskrevet i denne bestemmelse, og vi behandler sådanne data udelukkende i overensstemmelse med forhandlerens instrukser og den databehandleraftale, der udgør en del af vores servicevilkår. Vi sælger ikke personoplysninger, bruger dem ikke til reklame eller markedsføring og anvender dem ikke til automatiseret beslutningstagning, der har juridiske eller tilsvarende væsentlige konsekvenser for kunderne. Vi deler kun personoplysninger med Shopify selv (for at oprette og administrere den tilsvarende ordre) og med vores betalingsbehandlings­partnere i det omfang, det er nødvendigt for at behandle køberens betaling.

14. OPDATERER VI DENNE MEDDELELSE?

Kort sagt:Ja, vi vil opdatere denne politik efter behov for at overholde relevant lovgivning.

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Den opdaterede version vil fremgå af en opdateret "Revideret"-dato øverst i denne privatlivspolitik. Hvis vi foretager væsentlige ændringer i denne privatlivspolitik, kan vi underrette dig enten ved tydeligt at offentliggøre en meddelelse om sådanne ændringer eller ved direkte at sende dig en notifikation. Vi opfordrer dig til jævnligt at gennemgå denne privatlivspolitik for at holde dig informeret om, hvordan vi beskytter dine oplysninger.

15. HVORDAN KAN DU KONTAKTE OS VEDRØRENDE DENNE MEDDELELSE?

Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til denne politik, kan du sende os en e-mail på support@costplus.io eller kontakte os pr. post på:

Costplus OÜ

Pärnu mnt. 139b

Tallinn, Harju maakond 11317

Estland

Hvis du er bosiddende i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Schweiz, er vi "dataansvarlig" for dine personoplysninger. Vi har udpeget Theis Nordahl som vores repræsentant i EØS og Schweiz. Du kan kontakte ham direkte vedrørende vores behandling af dine oplysninger, pr. e-mail på theis@costplus.io, ved at besøge https://booking.costplus.io, pr. telefon på +33 6 51441869 eller pr. post til:

27 Rue d'Anjou

Paris 92600

Frankrig

16. HVORDAN KAN DU GENNEMSE, OPDATERE ELLER SLETTE DE DATA, VI HAR INDSAMLET OM DIG?

Baseret på lovgivningen i dit land kan du have ret til at anmode om adgang til de personoplysninger, vi indsamler om dig, detaljer om, hvordan vi har behandlet dem, berigtigelse af unøjagtigheder eller sletning af dine personoplysninger. Du kan også have ret til at trække dit samtykke til vores behandling af dine personoplysninger tilbage. Disse rettigheder kan i visse tilfælde være begrænset af gældende lovgivning. For at anmode om gennemgang, opdatering eller sletning af dine personoplysninger bedes du udfylde og indsende en anmodning om indsigt fra den registrerede.