Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 29 maggio 2026

Questa Informativa sulla Privacy di Costplus OÜ (che opera con il nome Cost+) ('noi', 'ci', o 'nostro'), descrive come e perché potremmo accedere, raccogliere, conservare, utilizzare e/o condividere ('trattare') le Sue informazioni personali quando utilizza i nostri servizi ('Servizi'), anche quando Lei:

  • Visita il nostro sito web all'indirizzo http://costplus.io o qualsiasi nostro sito web che rimanda a questa Informativa sulla Privacy
  • Utilizza Cost+. Cost+ è un fornitore di servizi di pagamento e un gateway di pagamento che consente ai merchant online di accettare pagamenti sicuri e fluidi dai propri clienti. Offriamo l'accesso a una serie di partner di acquiring e metodi di pagamento attraverso una piattaforma unificata, aiutando i merchant a gestire le transazioni, ridurre i costi e ottimizzare l'esperienza di checkout. I nostri servizi includono l'elaborazione delle transazioni, il supporto all'onboarding, l'integrazione tecnica e l'assistenza continuativa ai merchant.
  • Interagisce con noi in altri modi correlati, incluse attività di marketing o eventi

Domande o dubbi?La lettura di questa Informativa sulla Privacy La aiuterà a comprendere i Suoi diritti e le Sue scelte in materia di privacy. Siamo responsabili delle decisioni riguardanti il trattamento delle Sue informazioni personali. Se non è d'accordo con le nostre politiche e pratiche, La invitiamo a non utilizzare i nostri Servizi. Se ha ancora domande o dubbi, ci contatti all'indirizzo support@costplus.io.

RIEPILOGO DEI PUNTI CHIAVE

Questo riepilogo presenta i punti chiave della nostra Informativa sulla Privacy. Può trovare ulteriori dettagli su ciascuno di questi argomenti facendo clic sul collegamento che segue ogni punto chiave, oppure utilizzando il nostroindicequi sotto per trovare la sezione che sta cercando.

Quali informazioni personali trattiamo? Quando visita, utilizza o naviga nei nostri Servizi, potremmo trattare informazioni personali a seconda di come interagisce con noi e con i Servizi, delle scelte che effettua e dei prodotti e funzionalità che utilizza. Scopri di più sulle informazioni personali che ci fornisce.

Trattiamo informazioni personali sensibili?Alcune informazioni potrebbero essere considerate "speciali" o "sensibili" in determinate giurisdizioni, ad esempio origini razziali o etniche, orientamento sessuale e convinzioni religiose. Potremmo trattare informazioni personali sensibili quando necessario con il Suo consenso o come altrimenti consentito dalla legge applicabile. Scopri di più sulle informazioni sensibili che trattiamo.

Raccogliamo informazioni da terze parti? Potremmo raccogliere informazioni da database pubblici, partner di marketing, piattaforme di social media e altre fonti esterne. Scopri di più sulle informazioni raccolte da altre fonti.

Come trattiamo le Sue informazioni? Trattiamo le Sue informazioni per fornire, migliorare e gestire i nostri Servizi, per comunicare con Lei, per la sicurezza e la prevenzione delle frodi, e per adempiere agli obblighi di legge. Potremmo anche trattare le Sue informazioni per altri scopi con il Suo consenso. Trattiamo le Sue informazioni solo quando abbiamo una valida base giuridica per farlo. Scopri di più su come trattiamo le Sue informazioni.

In quali situazioni e con quali parti condividiamo le informazioni personali? Potremmo condividere informazioni in situazioni specifiche e con determinate terze parti. Scopri di più su quando e con chi condividiamo le Sue informazioni personali.

Come proteggiamo le Sue informazioni? Abbiamo adeguati processi, procedure e misure organizzative e tecniche per proteggere le Sue informazioni personali. Tuttavia, nessuna trasmissione elettronica via internet o tecnologia di archiviazione delle informazioni può essere garantita al 100% sicura; pertanto, non possiamo promettere o garantire che hacker, criminali informatici o altre terze parti non autorizzate non siano in grado di aggirare le nostre misure di sicurezza e raccogliere, accedere, sottrarre o modificare impropriamente le Sue informazioni. Scopri di più su come proteggiamo le Sue informazioni.

Quali sono i Suoi diritti? A seconda della Sua ubicazione geografica, la legge sulla privacy applicabile potrebbe riconoscerLe determinati diritti riguardo alle Sue informazioni personali. Scopri di più sui Suoi diritti in materia di privacy.

Come può esercitare i Suoi diritti? Il modo più semplice per esercitare i Suoi diritti è inviare una richiesta di accesso dell'interessato, oppure contattandoci. Esamineremo e daremo seguito a qualsiasi richiesta in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

Vuole sapere di più su cosa facciamo con le informazioni che raccogliamo? Consulti l'Informativa sulla Privacy per intero.

INDICE

1. QUALI INFORMAZIONI RACCOGLIAMO?

2. COME TRATTIAMO LE SUE INFORMAZIONI?

3. QUALI BASI GIURIDICHE UTILIZZIAMO PER TRATTARE LE SUE INFORMAZIONI PERSONALI?

4. QUANDO E CON CHI CONDIVIDIAMO LE SUE INFORMAZIONI PERSONALI?

5. UTILIZZIAMO COOKIE E ALTRE TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO?

6. OFFRIAMO PRODOTTI BASATI SULL'INTELLIGENZA ARTIFICIALE?

7. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO LE SUE INFORMAZIONI?

8. COME PROTEGGIAMO LE SUE INFORMAZIONI?

9. RACCOGLIAMO INFORMAZIONI DA MINORI?

10. QUALI SONO I SUOI DIRITTI IN MATERIA DI PRIVACY?

11. CONTROLLI PER LE FUNZIONALITÀ DO-NOT-TRACK

12. SELEZIONE DEI PARTNER DI PAGAMENTO E COMPLIANCE

13. APP SHOPIFY: TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DEI CLIENTI

14. AGGIORNIAMO QUESTA INFORMATIVA?

15. COME PUÒ CONTATTARCI RIGUARDO A QUESTA INFORMATIVA?

16. COME PUÒ CONSULTARE, AGGIORNARE O CANCELLARE I DATI CHE RACCOGLIAMO?

1. QUALI INFORMAZIONI RACCOGLIAMO?

Informazioni personali che ci fornisce

In breve:Raccogliamo le informazioni personali che ci fornisce.

Raccogliamo le informazioni personali che ci fornisce volontariamente quando si registra ai Servizi, esprime interesse a ottenere informazioni su di noi o sui nostri prodotti e Servizi, quando partecipa ad attività sui Servizi, o in altri casi in cui ci contatta.

Informazioni personali fornite dall'utente. Le informazioni personali che raccogliamo dipendono dal contesto delle Sue interazioni con noi e con i Servizi, dalle scelte che effettua e dai prodotti e funzionalità che utilizza. Le informazioni personali che raccogliamo possono includere:

  • nomi
  • numeri di telefono
  • indirizzi e-mail
  • indirizzi postali
  • qualifiche professionali
  • nomi utente
  • preferenze di contatto
  • password
  • dati di contatto o di autenticazione
  • indirizzi di fatturazione

Informazioni sensibili. Quando necessario, con il Suo consenso o come altrimenti consentito dalla legge applicabile, trattiamo le seguenti categorie di informazioni sensibili:

  • codici fiscali o altri identificativi governativi
  • dati finanziari
  • dati genetici
  • informazioni che rivelano razza o origine etnica
  • dati sul merito creditizio

Dati di pagamento. Potremmo raccogliere i dati necessari per elaborare il Suo pagamento qualora scelga di effettuare acquisti, come il numero dello strumento di pagamento e il codice di sicurezza associato. Tutti i dati di pagamento sono gestiti e conservati da Cost+. Il link alla relativa informativa sulla privacy è disponibile qui:https://costplus.io/privacy-policy.

Tutte le informazioni personali che ci fornisce devono essere veritiere, complete e accurate; Lei è tenuto a informarci di eventuali modifiche a tali informazioni.

Informazioni raccolte automaticamente

In breve:Alcune informazioni — come l'indirizzo IP e/o le caratteristiche del browser e del dispositivo — vengono raccolte automaticamente quando visita i nostri Servizi.

Raccogliamo automaticamente determinate informazioni quando visita, utilizza o naviga nei Servizi. Tali informazioni non rivelano la Sua identità specifica (come il nome o i dati di contatto), ma possono includere informazioni sul dispositivo e sull'utilizzo, come l'indirizzo IP, le caratteristiche del browser e del dispositivo, il sistema operativo, le preferenze linguistiche, gli URL di provenienza, il nome del dispositivo, il paese, la posizione, informazioni su come e quando utilizza i nostri Servizi, e altre informazioni tecniche. Queste informazioni servono principalmente a mantenere la sicurezza e il funzionamento dei nostri Servizi, nonché per le nostre analisi interne e i nostri scopi di reporting.

Come molte aziende, raccogliamo informazioni anche tramite cookie e tecnologie simili. Può trovare ulteriori dettagli nella nostra Cookie Notice: https://costplus.io/cookie-policy.

Le informazioni che raccogliamo includono:

  • Dati di log e utilizzo. I dati di log e utilizzo sono informazioni relative al servizio, diagnostiche, di utilizzo e sulle prestazioni che i nostri server raccolgono automaticamente quando accede o utilizza i nostri Servizi e che registriamo nei file di log. A seconda di come interagisce con noi, questi dati di log possono includere il Suo indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, tipo di browser, impostazioni e informazioni sulla Sua attività nei Servizi (come i timestamp associati all'utilizzo, le pagine e i file visualizzati, le ricerche e altre azioni eseguite, come le funzionalità utilizzate), informazioni sugli eventi del dispositivo (come l'attività di sistema, le segnalazioni di errori — a volte chiamate "crash dump" — e le impostazioni hardware).
  • Dati del dispositivo. Raccogliamo dati del dispositivo quali informazioni sul computer, telefono, tablet o altro dispositivo utilizzato per accedere ai Servizi. A seconda del dispositivo utilizzato, tali dati possono includere l'indirizzo IP (o server proxy), numeri di identificazione del dispositivo e dell'applicazione, posizione, tipo di browser, modello hardware, provider di servizi internet e/o operatore mobile, sistema operativo e informazioni sulla configurazione di sistema.
  • Dati di localizzazione. Raccogliamo dati di localizzazione quali informazioni sulla posizione del Suo dispositivo, che possono essere precise o approssimative. La quantità di informazioni raccolte dipende dal tipo e dalle impostazioni del dispositivo utilizzato per accedere ai Servizi. Ad esempio, potremmo utilizzare il GPS e altre tecnologie per raccogliere dati di geolocalizzazione che indicano la Sua posizione attuale (in base al Suo indirizzo IP). Può rinunciare a consentirci di raccogliere queste informazioni rifiutando l'accesso alle informazioni o disabilitando le impostazioni di localizzazione sul Suo dispositivo. Tuttavia, se sceglie di farlo, potrebbe non essere in grado di utilizzare alcune funzionalità dei Servizi.

Google API

Il nostro utilizzo delle informazioni ricevute dalle Google APIs sarà conforme alla

Google API Services User Data Policy, inclusi i requisiti di utilizzo limitato.

Informazioni raccolte da altre fonti

In breve:Potremmo raccogliere dati limitati da database pubblici, partner di marketing e altre fonti esterne.

Al fine di migliorare la nostra capacità di fornirLe marketing, offerte e servizi pertinenti e di aggiornare i nostri archivi, potremmo ottenere informazioni su di Lei da altre fonti, come database pubblici, partner di marketing congiunti, programmi di affiliazione, fornitori di dati e altre terze parti. Tali informazioni includono indirizzi postali, qualifiche professionali, indirizzi e-mail, numeri di telefono, dati di intento (o dati sul comportamento degli utenti), indirizzi IP, profili di social media, URL di social media e profili personalizzati, ai fini di pubblicità mirata e promozione di eventi.

2. COME TRATTIAMO LE SUE INFORMAZIONI?

In breve:Trattiamo le Sue informazioni per fornire, migliorare e gestire i nostri Servizi, per comunicare con Lei, per la sicurezza e la prevenzione delle frodi, e per adempiere agli obblighi di legge. Potremmo anche trattare le Sue informazioni per altri scopi con il Suo consenso.

Trattiamo le Sue informazioni personali per una serie di ragioni, a seconda di come interagisce con i nostri Servizi, tra cui:

  • Per facilitare la creazione e l'autenticazione degli account e per gestire gli account utente.Potremmo trattare le Sue informazioni per consentirLe di creare e accedere al Suo account, nonché per mantenerlo in buone condizioni di funzionamento.
  • Per fornire e facilitare l'erogazione dei servizi all'utente.Potremmo trattare le Sue informazioni per fornirLe il servizio richiesto.
  • Per rispondere alle richieste degli utenti e offrire supporto.Potremmo trattare le Sue informazioni per rispondere alle Sue richieste e risolvere eventuali problemi relativi al servizio richiesto.
  • Per inviarLe informazioni amministrative.Potremmo trattare le Sue informazioni per inviarLe dettagli sui nostri prodotti e servizi, modifiche ai nostri termini e politiche e altre informazioni analoghe.
  • Per evadere e gestire i Suoi ordini. Potremmo trattare le Sue informazioni per evadere e gestire i Suoi ordini, pagamenti, resi e cambi effettuati tramite i Servizi.
  • Per proteggere i nostri Servizi. Potremmo trattare le Sue informazioni nell'ambito dei nostri sforzi per mantenere i nostri Servizi sicuri e protetti, incluso il monitoraggio e la prevenzione delle frodi.
  • Per salvaguardare un interesse vitale di un individuo. Potremmo trattare le Sue informazioni quando necessario per salvaguardare un interesse vitale di un individuo, ad esempio per prevenire danni.

3. QUALI BASI GIURIDICHE UTILIZZIAMO PER TRATTARE LE SUE INFORMAZIONI?

In breve:Trattiamo le Sue informazioni personali solo quando riteniamo che sia necessario e abbiamo una valida base giuridica per farlo ai sensi della legge applicabile, ad esempio con il Suo consenso, per adempiere agli obblighi di legge, per fornirLe servizi o per adempiere ai nostri obblighi contrattuali, per tutelare i Suoi diritti o per perseguire i nostri legittimi interessi commerciali.

Il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e il GDPR del Regno Unito ci impongono di illustrare le basi giuridiche su cui facciamo affidamento per trattare le Sue informazioni personali. Pertanto, potremmo basarci sulle seguenti basi giuridiche per trattare le Sue informazioni personali:

  • Consenso.Potremmo trattare le Sue informazioni se ci ha dato il permesso (ossia il consenso) di utilizzare le Sue informazioni personali per uno scopo specifico. Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento. Scopri di più su come revocare il consenso.
  • Esecuzione di un contratto. Potremmo trattare le Sue informazioni personali quando riteniamo necessario adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei Suoi confronti, inclusa la fornitura dei nostri Servizi o, su Sua richiesta, prima di stipulare un contratto con Lei.
  • Interessi legittimi. Potremmo trattare le Sue informazioni quando riteniamo ragionevolmente necessario perseguire i nostri legittimi interessi commerciali e tali interessi non prevalgano sui Suoi interessi, diritti fondamentali e libertà. Ad esempio, potremmo trattare le Sue informazioni personali per alcune delle finalità descritte al fine di:
  • Diagnosticare problemi e/o prevenire attività fraudolente
  • Obblighi legali. Potremmo trattare le Sue informazioni laddove riteniamo che sia necessario per adempiere ai nostri obblighi legali, ad esempio per cooperare con un'autorità di polizia o un'agenzia di regolamentazione, esercitare o difendere i nostri diritti legali, o divulgare le Sue informazioni come prova in un procedimento giudiziario in cui siamo coinvolti.
  • Interessi vitali. Potremmo trattare le Sue informazioni laddove riteniamo necessario proteggere i Suoi interessi vitali o quelli di una terza parte, ad esempio in situazioni che comportano potenziali minacce alla sicurezza di una persona.

In termini giuridici, siamo generalmente il "titolare del trattamento" ai sensi delle leggi europee sulla protezione dei dati riguardo alle informazioni personali descritte in questa Informativa sulla Privacy, in quanto determiniamo i mezzi e/o le finalità del trattamento dei dati che eseguiamo. La presente Informativa sulla Privacy non si applica alle informazioni personali che trattiamo come "responsabile del trattamento" per conto dei nostri clienti. In tali situazioni, il cliente a cui forniamo servizi e con il quale abbiamo stipulato un accordo di trattamento dei dati è il "titolare del trattamento" responsabile delle Sue informazioni personali, e noi trattiamo le Sue informazioni unicamente per suo conto, in conformità alle sue istruzioni. Se desidera saperne di più sulle pratiche privacy dei nostri clienti, La invitiamo a leggere le loro informative sulla privacy e a rivolgere loro direttamente eventuali domande.

4. QUANDO E CON CHI CONDIVIDIAMO LE SUE INFORMAZIONI PERSONALI?

In breve:Potremmo condividere informazioni nelle situazioni specifiche descritte in questa sezione e/o con le seguenti terze parti.

Fornitori, consulenti e altri fornitori di servizi terzi. Potremmo condividere i Suoi dati con fornitori terzi, prestatori di servizi, appaltatori o agenti ('terze parti') che svolgono servizi per noi o per nostro conto e che necessitano di accedere a tali informazioni per svolgere tale attività. Abbiamo contratti in vigore con le nostre terze parti, progettati per contribuire a salvaguardare le Sue informazioni personali. Ciò significa che non possono fare nulla con le Sue informazioni personali a meno che non le abbiamo dato istruzioni in tal senso. Non condivideranno inoltre le Sue informazioni personali con alcuna organizzazione al di fuori di noi. Si impegnano inoltre a proteggere i dati che detengono per nostro conto e a conservarli per il periodo che indichiamo.

Le terze parti con cui potremmo condividere informazioni personali sono le seguenti:

  • Elaborazione dei pagamenti & Acquiring

Per facilitare le transazioni, i dati vengono condivisi con i nostri partner di acquiring, tra cui Rapyd, SHIFT4, Elavon, Clearhaus, Paynetics e ComplyPay.

  • Verifica dell'identità & Compliance

Per adempiere ai nostri obblighi legali in materia di "Know Your Business" (KYB), "Know Your Customer" (KYC) e normative antiriciclaggio (AML), utilizziamo Didit e Tally.so per la verifica automatizzata e la gestione dell'identità.

Potremmo anche dover condividere le Sue informazioni personali nelle seguenti situazioni:

  • Trasferimenti aziendali. Potremmo condividere o trasferire le Sue informazioni in relazione a, o durante le trattative di, qualsiasi fusione, vendita di asset aziendali, finanziamento o acquisizione di tutto o di una parte della nostra attività da parte di un'altra società.
  • Affiliate.Potremmo condividere le Sue informazioni con le nostre affiliate, nel qual caso richiederemo a tali affiliate di rispettare la presente Informativa sulla Privacy. Le affiliate includono la nostra società madre e qualsiasi controllata, partner di joint venture o altre società che controlliamo o che sono sotto controllo comune con noi.
  • Partner commerciali. Potremmo condividere le Sue informazioni con i nostri partner commerciali per offrirLe determinati prodotti, servizi o promozioni.

5. UTILIZZIAMO COOKIE E ALTRE TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO?

In breve:Potremmo utilizzare cookie e altre tecnologie di tracciamento per raccogliere e conservare le Sue informazioni.

Potremmo utilizzare cookie e tecnologie di tracciamento simili (come web beacon e pixel) per raccogliere informazioni quando Lei interagisce con i nostri Servizi. Alcune tecnologie di tracciamento online ci aiutano a mantenere la sicurezza dei nostri Servizi e del Suo account, prevenire crash, correggere bug, salvare le Sue preferenze e supportare le funzioni di base del sito.

Consentiamo inoltre a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare tecnologie di tracciamento online sui nostri Servizi per analisi e pubblicità, anche per aiutare a gestire e visualizzare annunci, personalizzare la pubblicità in base ai Suoi interessi o inviare promemoria per carrelli abbandonati (a seconda delle Sue preferenze di comunicazione). Le terze parti e i fornitori di servizi utilizzano la propria tecnologia per fornire pubblicità su prodotti e servizi in linea con i Suoi interessi, che può apparire sui nostri Servizi o su altri siti web.

Informazioni specifiche su come utilizziamo tali tecnologie e su come può rifiutare determinati cookie sono riportate nella nostra Cookie Notice: https://costplus.io/cookie-policy.

Google Analytics

Potremmo condividere le Sue informazioni con Google Analytics per monitorare e analizzare l'utilizzo dei Servizi. Le funzionalità pubblicitarie di Google Analytics che potremmo utilizzare includono: Rapporti demografici e sugli interessi di Google Analytics. Per disattivare il tracciamento da parte di Google Analytics su tutti i Servizi, visiti https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Può disattivare le funzionalità pubblicitarie di Google Analytics tramite Impostazioni annunci e le Impostazioni annunci per le app mobile. Altri metodi di disattivazione includono http://optout.networkadvertising.org/ e http://www.networkadvertising.org/mobile-choice. Per ulteriori informazioni sulle pratiche sulla privacy di Google, visiti la pagina Privacy & Termini di Google.

6. OFFRIAMO PRODOTTI BASATI SULL'INTELLIGENZA ARTIFICIALE?

In breve:Offriamo prodotti, funzionalità o strumenti basati su intelligenza artificiale, machine learning o tecnologie simili.

Nell'ambito dei nostri Servizi, offriamo prodotti, funzionalità o strumenti basati su intelligenza artificiale, machine learning o tecnologie simili (collettivamente, "Prodotti AI"). Questi strumenti sono progettati per migliorare la Sua esperienza e offrirLe soluzioni innovative. I termini della presente Informativa sulla privacy disciplinano l'utilizzo dei Prodotti AI nell'ambito dei nostri Servizi.

Utilizzo delle tecnologie AI

Forniamo i Prodotti AI tramite fornitori di servizi terzi ("Fornitori di servizi AI"), tra cui OpenAI, ElevenLabs, Mistral AI e Anthropic. Come descritto nella presente Informativa sulla privacy, i Suoi input, output e dati personali saranno condivisi e trattati da questi Fornitori di servizi AI per consentire l'utilizzo dei nostri Prodotti AI per le finalità indicate in "SU QUALI BASI GIURIDICHE CI FONDIAMO PER TRATTARE I SUOI DATI PERSONALI?". Non deve utilizzare i Prodotti AI in alcun modo che violi i termini o le politiche di qualsiasi Fornitore di servizi AI.

I nostri Prodotti AI

I nostri Prodotti AI sono progettati per le seguenti funzioni:

  • Ricerca AI

Come trattiamo i Suoi dati con l'AI

Tutti i dati personali trattati tramite i nostri Prodotti AI vengono gestiti in conformità con la presente Informativa sulla privacy e con il nostro accordo con le terze parti. Ciò garantisce elevati standard di sicurezza e la protezione dei Suoi dati personali durante l'intero processo, offrendoLe la certezza della loro sicurezza.

7. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO LE SUE INFORMAZIONI?

In breve:Conserviamo le Sue informazioni per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy, salvo diversamente richiesto dalla legge.

Conserveremo i Suoi dati personali solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy, a meno che un periodo di conservazione più lungo non sia richiesto o consentito dalla legge (ad esempio per obblighi fiscali, contabili o altri requisiti legali). Nessuna finalità indicata nella presente informativa richiederà la conservazione dei Suoi dati personali per più di dodici (12) mesi dalla cessazione dell'account dell'utente.

Quando non vi è più alcuna legittima necessità aziendale di trattare i Suoi dati personali, li elimineremo o anonimizzeremo, oppure, se ciò non è possibile (ad esempio perché i Suoi dati personali sono stati archiviati in backup), li conserveremo in modo sicuro e li isoleremo da qualsiasi ulteriore trattamento fino a quando la cancellazione sarà possibile.

8. COME PROTEGGIAMO LE SUE INFORMAZIONI?

In breve:Miriamo a proteggere i Suoi dati personali attraverso un sistema di misure di sicurezza organizzative e tecniche.

Abbiamo adottato misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate e ragionevoli per proteggere i dati personali che trattiamo. Tuttavia, nonostante le nostre salvaguardie e i nostri sforzi per proteggere le Sue informazioni, nessuna trasmissione elettronica via Internet o tecnologia di archiviazione delle informazioni può essere garantita al 100% sicura; pertanto non possiamo promettere o garantire che hacker, criminali informatici o altre terze parti non autorizzate non riusciranno a superare le nostre misure di sicurezza e a raccogliere, accedere, rubare o modificare impropriamente le Sue informazioni. Sebbene faremo del nostro meglio per proteggere i Suoi dati personali, la trasmissione di dati personali da e verso i nostri Servizi avviene a Suo rischio. Dovrebbe accedere ai Servizi solo in un ambiente sicuro.

9. RACCOGLIAMO INFORMAZIONI DA MINORI?

In breve:Non raccogliamo consapevolmente dati da minori di 18 anni né effettuiamo marketing nei loro confronti.

Non raccogliamo consapevolmente dati da minori di 18 anni, non li sollecitiamo né effettuiamo marketing nei loro confronti, né vendiamo consapevolmente tali dati personali. Utilizzando i Servizi, Lei dichiara di avere almeno 18 anni o di essere il genitore o tutore di un tale minore e di acconsentire all'utilizzo dei Servizi da parte del minore a carico. Se veniamo a sapere che sono stati raccolti dati personali di utenti con meno di 18 anni, disattiveremo l'account e adotteremo misure ragionevoli per eliminare tempestivamente tali dati dai nostri archivi. Se viene a conoscenza di eventuali dati che potremmo aver raccolto da minori di 18 anni, La preghiamo di contattarci all'indirizzo support@costplus.io.

10. QUALI SONO I SUOI DIRITTI IN MATERIA DI PRIVACY?

In breve:In alcune regioni, come lo Spazio Economico Europeo (SEE), il Regno Unito (UK) e la Svizzera, Lei dispone di diritti che Le consentono un maggiore accesso e controllo sui Suoi dati personali. Può rivedere, modificare o chiudere il Suo account in qualsiasi momento, a seconda del Suo paese, provincia o stato di residenza.

In alcune regioni (come il SEE, il UK e la Svizzera), Lei dispone di determinati diritti ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Questi possono includere il diritto (i) di richiedere l'accesso e ottenere una copia dei Suoi dati personali, (ii) di richiedere la rettifica o la cancellazione; (iii) di limitare il trattamento dei Suoi dati personali; (iv) se applicabile, alla portabilità dei dati; e (v) di non essere soggetto a decisioni automatizzate. In determinate circostanze, potrebbe avere anche il diritto di opporsi al trattamento dei Suoi dati personali. Può presentare tale richiesta contattandoci tramite i recapiti indicati nella sezione "COME PUÒ CONTATTARCI RIGUARDO ALLA PRESENTE INFORMATIVA?" di seguito.

Esamineremo e daremo seguito a qualsiasi richiesta in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

Se si trova nel SEE o nel UK e ritiene che stiamo trattando i Suoi dati personali in modo illecito, ha anche il diritto di presentare un reclamo alla Sua autorità di protezione dei dati dello Stato membro o autorità di protezione dei dati del UK.

Se si trova in Svizzera, può contattare il Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza.

Revoca del consenso: Se ci fondiamo sul Suo consenso per trattare i Suoi dati personali, ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento. Può revocare il consenso in qualsiasi momento contattandoci tramite i recapiti indicati nella sezione "COME PUÒ CONTATTARCI RIGUARDO ALLA PRESENTE INFORMATIVA?" di seguito.

Si noti tuttavia che ciò non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca, né il trattamento dei Suoi dati personali basato su fondamenti giuridici diversi dal consenso.

Cancellazione dalle comunicazioni di marketing e promozionali:Può cancellare la sua iscrizione alle nostre comunicazioni di marketing e promozionali in qualsiasi momento cliccando sul link di cancellazione nelle e-mail che Le inviamo, rispondendo 'STOP' o 'UNSUBSCRIBE' agli SMS che Le inviamo, oppure contattandoci tramite i recapiti indicati nella sezione "COME PUÒ CONTATTARCI RIGUARDO ALLA PRESENTE INFORMATIVA?" di seguito. Verrà quindi rimosso dalle liste di marketing. Potremmo tuttavia continuare a comunicare con Lei — ad esempio per inviarLe messaggi relativi al servizio necessari per l'amministrazione e l'utilizzo del Suo account, per rispondere a richieste di assistenza o per altre finalità non di marketing.

Informazioni sull'account

Se desidera rivedere o modificare le informazioni del Suo account o chiudere il Suo account, può:

  • Contattarci utilizzando le informazioni di contatto fornite.
  • Accedere alle impostazioni del Suo account e aggiornare il Suo profilo utente.

A seguito della Sua richiesta di chiusura dell'account, disattiveremo o elimineremo il Suo account e le Sue informazioni dai nostri database attivi. Potremmo tuttavia conservare alcune informazioni nei nostri archivi per prevenire frodi, risolvere problemi, supportare eventuali indagini, far rispettare i nostri termini legali e/o adempiere ai requisiti legali applicabili.

Cookie e tecnologie simili: La maggior parte dei browser web è impostata per accettare i cookie per impostazione predefinita. Se preferisce, può di solito scegliere di impostare il browser per rimuovere i cookie e rifiutarli. Se sceglie di rimuovere o rifiutare i cookie, ciò potrebbe influire su determinate funzionalità o servizi dei nostri Servizi. Per ulteriori informazioni, consulti la nostra Cookie Notice: https://costplus.io/cookie-policy.

Se ha domande o commenti sui Suoi diritti in materia di privacy, può inviarci un'e-mail all'indirizzo support@costplus.io.

11. CONTROLLI PER LE FUNZIONALITÀ DO-NOT-TRACK

La maggior parte dei browser web e alcuni sistemi operativi e applicazioni mobile includono una funzionalità o un'impostazione Do-Not-Track ("DNT") che può attivare per segnalare la Sua preferenza in materia di privacy di non far monitorare e raccogliere dati sulle Sue attività di navigazione online. Allo stato attuale, non è stato definito uno standard tecnologico uniforme per il riconoscimento e l'implementazione dei segnali DNT. Pertanto, al momento non rispondiamo ai segnali DNT del browser né a qualsiasi altro meccanismo che comunichi automaticamente la Sua scelta di non essere tracciato online. Se in futuro verrà adottato uno standard per il tracciamento online che dovremo rispettare, La informeremo di tale pratica in una versione aggiornata della presente Informativa sulla privacy.

12. SELEZIONE DEI PARTNER DI PAGAMENTO E COMPLIANCE

Collaboriamo con vari istituti finanziari e fornitori di servizi di conformità per elaborare le Sue transazioni e soddisfare i requisiti normativi. Il partner specifico utilizzato può variare in base alla Sua regione, valuta o tipo di transazione. > I nostri partner per l'acquiring di pagamenti includono, a titolo non esaustivo: Rapyd, SHIFT4, Elavon, Clearhaus, Paynetics e ComplyPay. Inoltre, utilizziamo Didit per la verifica dell'identità e per la conformità KYB, KYC e AML.

13. APP SHOPIFY: TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DEI CLIENTI

Quando la nostra app Shopify, Cost+ Checkout, viene installata sullo store Shopify di un merchant, trattiamo determinati dati personali dei clienti di quel merchant per erogare il nostro servizio. Cost+ Checkout è uno strumento di orchestrazione del funnel che instrada gli acquirenti provenienti da diversi punti di accesso controllati dal merchant (campagne e-mail, landing page, annunci social, link diretti allo store) attraverso un'unica esperienza di checkout coerente, prima di creare il corrispondente ordine nello store Shopify del merchant. I dati personali che trattiamo sono limitati a quelli necessari per creare e gestire quell'ordine Shopify. In particolare, raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali dei clienti del merchant: Nome e cognome del cliente, utilizzati per associare l'identità dell'acquirente al record dell'ordine Shopify, consentendo ai merchant di evadere, gestire e riconciliare gli ordini tramite i flussi di lavoro Shopify esistenti. Indirizzo e-mail del cliente, utilizzato per popolare l'ordine Shopify affinché il sistema di notifiche Shopify del merchant possa inviare all'acquirente conferme d'ordine, aggiornamenti sulla spedizione e notifiche di rimborso. Numero di telefono del cliente (se fornito), trasferito all'indirizzo di spedizione dell'ordine Shopify. Alcuni corrieri in determinate regioni richiedono un numero di telefono per la consegna dell'ultimo miglio. Non utilizziamo il numero di telefono per nessun altro scopo. Indirizzi di spedizione e fatturazione del cliente, utilizzati per calcolare le imposte applicabili e le tariffe di spedizione tramite i servizi di calcolo di tasse e tariffe di spedizione di Shopify, e per popolare i campi corrispondenti nell'ordine Shopify affinché il merchant possa evaderlo. Dettagli dell'ordine (voci, informazioni sul prodotto, prezzi, quantità, codici sconto applicati e stato di evasione), utilizzati per creare il corrispondente ordine Shopify dopo che l'acquirente ha completato il pagamento, per riflettere rimborsi e cancellazioni avviati dal merchant nel pannello di amministrazione Shopify nel nostro sistema, e per attivare la cattura del pagamento negli eventi di evasione in cui il merchant ha configurato il comportamento di cattura manuale. Conserviamo questi dati personali solo per il tempo necessario a completare e supportare l'ordine (inclusa qualsiasi finestra di rimborso o cancellazione), e in conformità con i requisiti di conservazione delle leggi applicabili in materia fiscale, contabile e di tutela dei consumatori. I clienti possono richiedere l'accesso, la correzione o la cancellazione dei propri dati personali contattandoci all'indirizzo privacy@costplus.io, oppure richiedendolo tramite lo store Shopify del merchant, che inoltrerà la richiesta a noi automaticamente tramite il meccanismo standard di webhook GDPR di Shopify. Rispondiamo a tutte queste richieste entro i termini richiesti dalla legge applicabile. Agiamo come responsabile del trattamento per conto del merchant (il titolare del trattamento) per tutti i dati personali descritti in questa clausola, e trattiamo tali dati solo in conformità con le istruzioni del merchant e con il Data Processing Agreement che costituisce parte integrante dei nostri Termini di Servizio. Non vendiamo dati personali, non li utilizziamo per pubblicità o marketing, e non li utilizziamo per decisioni automatizzate che producono effetti legali o significativi sui clienti. Condividiamo i dati personali solo con Shopify stesso (per creare e gestire l'ordine corrispondente) e con i nostri partner di elaborazione dei pagamenti nella misura necessaria a elaborare il pagamento dell'acquirente.

14. AGGIORNIAMO QUESTA INFORMATIVA?

In breve:Sì, aggiorneremo questa informativa ove necessario per restare conformi alle leggi applicabili.

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy periodicamente. La versione aggiornata sarà indicata da una data "Revisione" aggiornata in cima alla presente Informativa sulla privacy. Se apportiamo modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla privacy, potremmo notificarglielo pubblicando in modo prominente un avviso di tali modifiche o inviandoLe direttamente una notifica. La incoraggiamo a consultare frequentemente la presente Informativa sulla privacy per essere informato su come proteggiamo le Sue informazioni.

15. COME PUÒ CONTATTARCI RIGUARDO A QUESTA INFORMATIVA?

Se ha domande o commenti sulla presente informativa, può inviarci un'e-mail all'indirizzo support@costplus.io o contattarci per posta a:

Costplus OÜ

Pärnu mnt. 139b

Tallinn, Harju maakond 11317

Estonia

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