Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 29 mai 2026

Această Notificare de Confidențialitate pentru Costplus OÜ (care desfășoară activitate sub numele Cost+) ('noi', 'nouă', sau 'nostru'), descrie modul și motivul pentru care am putea accesa, colecta, stoca, utiliza și/sau partaja ('procesa') informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați serviciile noastre ('Servicii'), inclusiv când:

Vizitați site-ul nostru la http://costplus.io sau orice alt site al nostru care face trimitere la această Notificare de Confidențialitate
Utilizați Cost+. Cost+ este un furnizor de servicii de plată și un gateway de plăți care permite comercianților online să accepte plăți sigure și fluente de la clienții lor. Oferim acces la o gamă de parteneri acquirer și metode de plată printr-o platformă unificată, ajutând comercianții să gestioneze tranzacțiile, să reducă costurile și să optimizeze experiența de checkout. Serviciile noastre includ procesarea tranzacțiilor, suport pentru onboarding, integrare tehnică și asistență continuă pentru comercianți.
Interacționați cu noi în alte moduri conexe, inclusiv în cadrul acțiunilor de marketing sau al evenimentelor

Întrebări sau nelămuriri?Citirea acestei Notificări de Confidențialitate vă va ajuta să înțelegeți drepturile și opțiunile dumneavoastră privind confidențialitatea. Suntem responsabili pentru deciziile privind modul în care sunt procesate informațiile dumneavoastră personale. Dacă nu sunteți de acord cu politicile și practicile noastre, vă rugăm să nu utilizați Serviciile noastre. Dacă mai aveți întrebări sau nelămuriri, vă rugăm să ne contactați la support@costplus.io.

REZUMAT AL PUNCTELOR CHEIE

Acest rezumat prezintă punctele cheie din Notificarea noastră de Confidențialitate, însă puteți găsi mai multe detalii despre oricare dintre aceste subiecte făcând clic pe linkul de după fiecare punct cheie sau folosindcuprinsulde mai jos pentru a găsi secțiunea dorită.

Ce informații personale procesăm? Când vizitați, utilizați sau navigați prin Serviciile noastre, este posibil să procesăm informații personale în funcție de modul în care interacționați cu noi și cu Serviciile, de alegerile pe care le faceți și de produsele și funcțiile pe care le utilizați. Aflați mai multe despre informațiile personale pe care ni le divulgați.

Procesăm informații personale sensibile?Unele informații pot fi considerate „speciale" sau „sensibile" în anumite jurisdicții, de exemplu originea rasială sau etnică, orientarea sexuală și convingerile religioase. Este posibil să procesăm informații personale sensibile atunci când este necesar, cu consimțământul dumneavoastră sau după cum este permis de legislația aplicabilă. Aflați mai multe despre informațiile sensibile pe care le procesăm.

Colectăm informații de la terți? Este posibil să colectăm informații din baze de date publice, parteneri de marketing, platforme de socializare și alte surse externe. Aflați mai multe despre informațiile colectate din alte surse.

Cum procesăm informațiile dumneavoastră? Procesăm informațiile dumneavoastră pentru a furniza, îmbunătăți și administra Serviciile noastre, pentru a comunica cu dumneavoastră, pentru securitate și prevenirea fraudelor și pentru a respecta legislația. De asemenea, este posibil să procesăm informațiile dumneavoastră în alte scopuri cu consimțământul dumneavoastră. Procesăm informațiile dumneavoastră numai atunci când avem un motiv legal valabil pentru a face acest lucru. Aflați mai multe despre modul în care procesăm informațiile dumneavoastră.

În ce situații și cu ce părți partajăm informații personale? Este posibil să partajăm informații în situații specifice și cu anumiți terți. Aflați mai multe despre când și cu cine partajăm informațiile dumneavoastră personale.

Cum protejăm informațiile dumneavoastră? Dispunem de procese și proceduri organizaționale și tehnice adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale. Cu toate acestea, nicio transmisie electronică prin internet sau tehnologie de stocare a informațiilor nu poate fi garantată a fi 100% sigură, astfel încât nu putem promite sau garanta că hackeri, infractori cibernetici sau alți terți neautorizați nu vor putea depăși securitatea noastră și să colecteze, acceseze, fure sau modifice necorespunzător informațiile dumneavoastră. Aflați mai multe despre cum protejăm informațiile dumneavoastră.

Care sunt drepturile dumneavoastră? În funcție de locul în care vă aflați geografic, legislația aplicabilă privind confidențialitatea poate însemna că aveți anumite drepturi cu privire la informațiile dumneavoastră personale. Aflați mai multe despre drepturile dumneavoastră privind confidențialitatea.

Cum vă exercitați drepturile? Cel mai simplu mod de a vă exercita drepturile este prin transmiterea unei cereri de acces a persoanei vizate, sau contactându-ne. Vom analiza și acționa în conformitate cu orice solicitare, în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.

Doriți să aflați mai multe despre ce facem cu informațiile pe care le colectăm? Consultați Notificarea de Confidențialitate în întregime.

CUPRINS

1. CE INFORMAȚII COLECTĂM?

2. CUM PROCESĂM INFORMAȚIILE DUMNEAVOASTRĂ?

3. PE CE TEMEIURI LEGALE NE BAZĂM PENTRU PROCESAREA INFORMAȚIILOR DUMNEAVOASTRĂ PERSONALE?

4. CÂND ȘI CU CINE PARTAJĂM INFORMAȚIILE DUMNEAVOASTRĂ PERSONALE?

5. UTILIZĂM COOKIE-URI ȘI ALTE TEHNOLOGII DE URMĂRIRE?

6. OFERIM PRODUSE BAZATE PE INTELIGENȚĂ ARTIFICIALĂ?

7. CÂT TIMP PĂSTRĂM INFORMAȚIILE DUMNEAVOASTRĂ?

8. CUM PROTEJĂM INFORMAȚIILE DUMNEAVOASTRĂ?

9. COLECTĂM INFORMAȚII DE LA MINORI?

10. CARE SUNT DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ PRIVIND CONFIDENȚIALITATEA?

11. CONTROALE PENTRU FUNCȚIILE DO-NOT-TRACK

12. SELECTAREA PARTENERILOR DE PLATĂ ȘI CONFORMITATE

13. APLICAȚIA SHOPIFY: PROCESAREA DATELOR PROTEJATE ALE CLIENȚILOR

14. ACTUALIZĂM ACEASTĂ NOTIFICARE?

15. CUM NE PUTEȚI CONTACTA ÎN LEGĂTURĂ CU ACEASTĂ NOTIFICARE?

16. CUM PUTEȚI REVIZUI, ACTUALIZA SAU ȘTERGE DATELE PE CARE LE COLECTĂM DE LA DUMNEAVOASTRĂ?

1. CE INFORMAȚII COLECTĂM?

Informații personale pe care ni le divulgați

Pe scurt:Colectăm informații personale pe care ni le furnizați.

Colectăm informații personale pe care ni le furnizați în mod voluntar atunci când vă înregistrați pe Servicii, îți exprimați interesul de a obține informații despre noi sau despre produsele și Serviciile noastre, când participați la activități pe Servicii sau în orice alt moment în care ne contactați.

Informații personale furnizate de dumneavoastră. Informațiile personale pe care le colectăm depind de contextul interacțiunilor dumneavoastră cu noi și cu Serviciile, de alegerile pe care le faceți și de produsele și funcțiile pe care le utilizați. Informațiile personale pe care le colectăm pot include următoarele:

nume
numere de telefon
adrese de e-mail
adrese poștale
funcții profesionale
nume de utilizator
preferințe de contact
parole
date de contact sau de autentificare
adrese de facturare

Informații sensibile. Atunci când este necesar, cu consimțământul dumneavoastră sau după cum este permis de legislația aplicabilă, procesăm următoarele categorii de informații sensibile:

numere de asigurare socială sau alți identificatori guvernamentali
date financiare
date genetice
informații care dezvăluie originea rasială sau etnică
date privind bonitatea

Date de plată. Este posibil să colectăm datele necesare pentru procesarea plății dumneavoastră dacă alegeți să efectuați achiziții, cum ar fi numărul instrumentului de plată și codul de securitate asociat instrumentului de plată. Toate datele de plată sunt gestionate și stocate de Cost+. Linkul(rile) la notificarea lor de confidențialitate le puteți găsi aici:https://costplus.io/privacy-policy.

Toate informațiile personale pe care ni le furnizați trebuie să fie adevărate, complete și exacte, iar dumneavoastră trebuie să ne notificați cu privire la orice modificare a acestora.

Informații colectate automat

Pe scurt:Anumite informații — cum ar fi adresa dumneavoastră de Protocol Internet (IP) și/sau caracteristicile browserului și ale dispozitivului — sunt colectate automat atunci când vizitați Serviciile noastre.

Colectăm automat anumite informații atunci când vizitați, utilizați sau navigați prin Servicii. Aceste informații nu dezvăluie identitatea dumneavoastră specifică (cum ar fi numele sau datele de contact), dar pot include informații despre dispozitiv și utilizare, cum ar fi adresa dumneavoastră IP, caracteristicile browserului și ale dispozitivului, sistemul de operare, preferințele de limbă, URL-urile de referință, numele dispozitivului, țara, locația, informații despre modul și momentul în care utilizați Serviciile noastre și alte informații tehnice. Aceste informații sunt necesare în primul rând pentru a menține securitatea și funcționarea Serviciilor noastre și în scopuri de analiză internă și raportare.

Ca multe alte companii, colectăm și informații prin cookie-uri și tehnologii similare. Puteți afla mai multe despre acest lucru în Notificarea noastră privind Cookie-urile: https://costplus.io/cookie-policy.

Informațiile pe care le colectăm includ:

Date de jurnal și utilizare. Datele de jurnal și utilizare sunt informații legate de servicii, de diagnosticare, de utilizare și de performanță, pe care serverele noastre le colectează automat atunci când accesați sau utilizați Serviciile noastre și pe care le înregistrăm în fișiere jurnal. În funcție de modul în care interacționați cu noi, aceste date de jurnal pot include adresa dumneavoastră IP, informații despre dispozitiv, tipul de browser, setările și informații despre activitatea dumneavoastră în cadrul Serviciilor (cum ar fi marcajele de dată/oră asociate utilizării, paginile și fișierele vizualizate, căutările și alte acțiuni pe care le întreprindeți, cum ar fi funcțiile pe care le utilizați), informații despre evenimentele dispozitivului (cum ar fi activitatea sistemului, rapoartele de erori (denumite uneori „crash dumps") și setările hardware).
Date despre dispozitiv. Colectăm date despre dispozitiv, cum ar fi informații despre computerul, telefonul, tableta sau alt dispozitiv pe care îl utilizați pentru a accesa Serviciile. În funcție de dispozitivul utilizat, aceste date despre dispozitiv pot include informații cum ar fi adresa dumneavoastră IP (sau serverul proxy), numerele de identificare ale dispozitivului și ale aplicației, locația, tipul de browser, modelul hardware, furnizorul de servicii Internet și/sau operatorul de telefonie mobilă, sistemul de operare și informațiile despre configurarea sistemului.
Date de localizare. Colectăm date de localizare, cum ar fi informații despre locația dispozitivului dumneavoastră, care pot fi precise sau imprecise. Cantitatea de informații pe care o colectăm depinde de tipul și setările dispozitivului pe care îl utilizați pentru a accesa Serviciile. De exemplu, putem utiliza GPS și alte tehnologii pentru a colecta date de geolocalizare care ne indică locația dumneavoastră curentă (pe baza adresei dumneavoastră IP). Puteți renunța la acordarea permisiunii de a colecta aceste informații fie refuzând accesul la informații, fie dezactivând setarea de Localizare de pe dispozitivul dumneavoastră. Cu toate acestea, dacă alegeți să renunțați, este posibil să nu puteți utiliza anumite aspecte ale Serviciilor.

Google API

Utilizarea informațiilor primite de la Google APIs va respecta

Politica privind datele utilizatorilor Google API Services, inclusiv cerințele de utilizare limitată.

Informații colectate din alte surse

Pe scurt:Este posibil să colectăm date limitate din baze de date publice, parteneri de marketing și alte surse externe.

Pentru a îmbunătăți capacitatea noastră de a vă oferi marketing, oferte și servicii relevante și de a ne actualiza înregistrările, putem obține informații despre dumneavoastră din alte surse, cum ar fi baze de date publice, parteneri comuni de marketing, programe de afiliere, furnizori de date și alți terți. Aceste informații includ adrese poștale, funcții profesionale, adrese de e-mail, numere de telefon, date privind intenția (sau date privind comportamentul utilizatorilor), adrese de Protocol Internet (IP), profiluri de rețele sociale, URL-uri de rețele sociale și profiluri personalizate, în scopuri de publicitate direcționată și promovare de evenimente.

2. CUM PROCESĂM INFORMAȚIILE DUMNEAVOASTRĂ?

Pe scurt:Procesăm informațiile dumneavoastră pentru a furniza, îmbunătăți și administra Serviciile noastre, pentru a comunica cu dumneavoastră, pentru securitate și prevenirea fraudelor și pentru a respecta legislația. De asemenea, este posibil să procesăm informațiile dumneavoastră în alte scopuri cu consimțământul dumneavoastră.

Procesăm informațiile dumneavoastră personale din diverse motive, în funcție de modul în care interacționați cu Serviciile noastre, inclusiv:

Pentru a facilita crearea și autentificarea contului și pentru a gestiona conturile de utilizator.Este posibil să procesăm informațiile dumneavoastră pentru a vă permite să creați și să vă conectați la contul dumneavoastră, precum și pentru a menține contul în stare de funcționare.
Pentru a furniza și a facilita furnizarea de servicii utilizatorului.Este posibil să procesăm informațiile dumneavoastră pentru a vă furniza serviciul solicitat.
Pentru a răspunde solicitărilor utilizatorilor/a oferi asistență utilizatorilor.Este posibil să procesăm informațiile dumneavoastră pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră și a rezolva orice probleme potențiale legate de serviciul solicitat.
Pentru a vă trimite informații administrative.Este posibil să procesăm informațiile dumneavoastră pentru a vă trimite detalii despre produsele și serviciile noastre, modificări ale termenilor și politicilor noastre și alte informații similare.
Pentru a onora și gestiona comenzile dumneavoastră. Este posibil să procesăm informațiile dumneavoastră pentru a onora și gestiona comenzile, plățile, returnările și schimburile efectuate prin intermediul Serviciilor.
Pentru a proteja Serviciile noastre. Este posibil să procesăm informațiile dumneavoastră ca parte a eforturilor noastre de a menține Serviciile noastre sigure și securizate, inclusiv monitorizarea și prevenirea fraudelor.
Pentru a salva sau proteja interesul vital al unei persoane. Este posibil să procesăm informațiile dumneavoastră atunci când este necesar pentru a salva sau proteja interesul vital al unei persoane, cum ar fi prevenirea vătămărilor.

3. PE CE TEMEIURI LEGALE NE BAZĂM PENTRU PROCESAREA INFORMAȚIILOR DUMNEAVOASTRĂ?

Pe scurt:Procesăm informațiile dumneavoastră personale numai atunci când considerăm că este necesar și avem un motiv legal valabil (adică temei legal) pentru a face acest lucru în conformitate cu legislația aplicabilă, cum ar fi cu consimțământul dumneavoastră, pentru a respecta legile, pentru a vă furniza servicii sau pentru a încheia sau îndeplini obligațiile contractuale, pentru a vă proteja drepturile sau pentru a ne îndeplini interesele legitime de afaceri.

Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și GDPR-ul Regatului Unit ne obligă să explicăm temeiurile legale valabile pe care ne bazăm pentru a procesa informațiile dumneavoastră personale. Ca atare, ne putem baza pe următoarele temeiuri legale pentru procesarea informațiilor dumneavoastră personale:

Consimțământ.Este posibil să procesăm informațiile dumneavoastră dacă ne-ați acordat permisiunea (adică consimțământul) de a utiliza informațiile dumneavoastră personale într-un scop specific. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment. Aflați mai multe despre retragerea consimțământului dumneavoastră.
Executarea unui contract. Este posibil să procesăm informațiile dumneavoastră personale atunci când considerăm că este necesar pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale față de dumneavoastră, inclusiv furnizarea Serviciilor noastre sau la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract cu dumneavoastră.
Interese legitime. Este posibil să procesăm informațiile dumneavoastră atunci când considerăm că este rezonabil necesar pentru a ne atinge interesele legitime de afaceri și aceste interese nu prevalează asupra intereselor și drepturilor și libertăților dumneavoastră fundamentale. De exemplu, este posibil să procesăm informațiile dumneavoastră personale în unele dintre scopurile descrise pentru a:
Diagnostica probleme și/sau preveni activitățile frauduloase
Obligații legale. Este posibil să procesăm informațiile dumneavoastră atunci când considerăm că este necesar pentru respectarea obligațiilor noastre legale, cum ar fi cooperarea cu un organism de aplicare a legii sau o agenție de reglementare, exercitarea sau apărarea drepturilor noastre legale sau divulgarea informațiilor dumneavoastră ca dovadă în litigii în care suntem implicați.
Interese vitale. Este posibil să procesăm informațiile dumneavoastră atunci când considerăm că este necesar pentru a proteja interesele dumneavoastră vitale sau interesele vitale ale unui terț, cum ar fi situațiile care implică potențiale amenințări la adresa siguranței oricărei persoane.

În termeni juridici, suntem în general „operatorul de date" în conformitate cu legislația europeană privind protecția datelor pentru informațiile personale descrise în această Notificare de Confidențialitate, deoarece determinăm mijloacele și/sau scopurile procesării datelor pe care o efectuăm. Această Notificare de Confidențialitate nu se aplică informațiilor personale pe care le procesăm ca „persoană împuternicită de operator" în numele clienților noștri. În acele situații, clientul căruia îi furnizăm servicii și cu care am încheiat un acord de procesare a datelor este „operatorul de date" responsabil pentru informațiile dumneavoastră personale, iar noi procesăm informațiile dumneavoastră doar în numele lor, în conformitate cu instrucțiunile dumneavoastră. Dacă doriți să aflați mai multe despre practicile de confidențialitate ale clienților noștri, ar trebui să citiți politicile lor de confidențialitate și să le adresați direct orice întrebări.

4. CÂND ȘI CU CINE PARTAJĂM INFORMAȚIILE DUMNEAVOASTRĂ PERSONALE?

Pe scurt:Este posibil să partajăm informații în situații specifice descrise în această secțiune și/sau cu următorii terți.

Furnizori, Consultanți și Alți Furnizori de Servicii Terți. Este posibil să partajăm datele dumneavoastră cu furnizori terți, furnizori de servicii, contractori sau agenți ('terți) care prestează servicii pentru noi sau în numele nostru și care necesită acces la astfel de informații pentru a desfășura acea activitate. Am încheiat contracte cu terții noștri, concepute să contribuie la protejarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal. Aceasta înseamnă că aceștia nu pot face nimic cu informațiile dumneavoastră cu caracter personal decât dacă i-am instruit în acest sens. De asemenea, nu vor comunica informațiile dumneavoastră cu caracter personal niciunei organizații, cu excepția noastră. Aceștia se angajează, totodată, să protejeze datele pe care le dețin în numele nostru și să le păstreze pentru perioada pe care o indicăm.

Terții cu care putem partaja informații cu caracter personal sunt următorii:

Procesarea plăților & Acquiring

Pentru a facilita tranzacțiile, datele sunt partajate cu partenerii noștri acquirer, inclusiv Rapyd, SHIFT4, Elavon, Clearhaus, Paynetics și ComplyPay.

Verificarea identității & Conformitate

Pentru a ne îndeplini obligațiile legale privind reglementările „Know Your Business" (KYB), „Know Your Customer" (KYC) și Anti-Money Laundering (AML), utilizăm Didit și Tally.so pentru verificare automatizată și gestionarea identității.

Este posibil să fie nevoie să partajăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal și în următoarele situații:

Transferuri de afaceri. Putem partaja sau transfera informațiile dumneavoastră în legătură cu orice fuziune, vânzare de active ale companiei, finanțare sau achiziție a întregii noastre activități sau a unei părți din aceasta de către o altă companie, sau în cursul negocierilor pentru astfel de operațiuni.
Afiliați.Putem partaja informațiile dumneavoastră cu afiliații noștri, caz în care le vom solicita acestora să respecte prezenta Notă de confidențialitate. Afiliații includ compania noastră-mamă și orice filiale, parteneri în asocieri în participație sau alte companii pe care le controlăm ori care se află sub control comun cu noi.
Parteneri de afaceri. Putem partaja informațiile dumneavoastră cu partenerii noștri de afaceri pentru a vă oferi anumite produse, servicii sau promoții.

5. UTILIZĂM COOKIE-URI ȘI ALTE TEHNOLOGII DE URMĂRIRE?

Pe scurt:Putem utiliza cookie-uri și alte tehnologii de urmărire pentru a colecta și stoca informațiile dumneavoastră.

Putem utiliza cookie-uri și tehnologii de urmărire similare (precum web beacons și pixeli) pentru a colecta informații atunci când interacționați cu Serviciile noastre. Unele tehnologii de urmărire online ne ajută să menținem securitatea Serviciilor noastre și a contului dumneavoastră, să prevenim blocările, să corectăm erori, să salvăm preferințele dumneavoastră și să asigurăm funcțiile de bază ale site-ului.

Permitem, de asemenea, terților și furnizorilor de servicii să utilizeze tehnologii de urmărire online pe Serviciile noastre în scopuri analitice și publicitare, inclusiv pentru a gestiona și afișa reclame, a personaliza reclamele în funcție de interesele dumneavoastră sau a trimite remindere pentru coșurile de cumpărături abandonate (în funcție de preferințele dumneavoastră de comunicare). Terții și furnizorii de servicii utilizează tehnologia lor pentru a furniza publicitate privind produse și servicii adaptate intereselor dumneavoastră, care poate apărea fie pe Serviciile noastre, fie pe alte site-uri web.

Informații specifice despre modul în care utilizăm astfel de tehnologii și despre cum puteți refuza anumite cookie-uri sunt prezentate în Nota noastră privind cookie-urile: https://costplus.io/cookie-policy.

Google Analytics

Putem partaja informațiile dumneavoastră cu Google Analytics pentru a urmări și analiza utilizarea Serviciilor. Funcționalitățile publicitare Google Analytics pe care le putem utiliza includ: Google Analytics Demographics and Interests Reporting. Pentru a renunța la urmărirea de către Google Analytics pe Servicii, accesați https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Puteți renunța la Funcționalitățile publicitare Google Analytics prin Ads Settings și Setările de reclame pentru aplicații mobile. Alte metode de renunțare includ http://optout.networkadvertising.org/ și http://www.networkadvertising.org/mobile-choice. Pentru mai multe informații despre practicile de confidențialitate ale Google, vă rugăm să vizitați pagina Google Privacy & Terms.

6. OFERIM PRODUSE BAZATE PE INTELIGENȚĂ ARTIFICIALĂ?

Pe scurt:Oferim produse, funcționalități sau instrumente bazate pe inteligență artificială, machine learning sau tehnologii similare.

Ca parte a Serviciilor noastre, oferim produse, funcționalități sau instrumente bazate pe inteligență artificială, machine learning sau tehnologii similare (denumite colectiv „Produse AI"). Aceste instrumente sunt concepute pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră și pentru a vă oferi soluții inovatoare. Termenii din prezenta Notă de confidențialitate reglementează utilizarea Produselor AI în cadrul Serviciilor noastre.

Utilizarea tehnologiilor AI

Furnizăm Produsele AI prin intermediul furnizorilor terți de servicii („Furnizori de servicii AI"), inclusiv OpenAI, ElevenLabs, Mistral AI și Anthropic. Conform celor prezentate în această Notă de confidențialitate, datele de intrare, datele de ieșire și informațiile dumneavoastră cu caracter personal vor fi partajate cu și procesate de acești Furnizori de servicii AI pentru a vă permite utilizarea Produselor noastre AI în scopurile descrise la secțiunea „CE TEMEIURI JURIDICE UTILIZĂM PENTRU PROCESAREA INFORMAȚIILOR DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL?". Nu trebuie să utilizați Produsele AI în niciun mod care încalcă termenii sau politicile oricărui Furnizor de servicii AI.

Produsele noastre AI

Produsele noastre AI sunt concepute pentru următoarele funcții:

Căutare AI

Cum procesăm datele dumneavoastră folosind AI

Toate informațiile cu caracter personal procesate cu ajutorul Produselor noastre AI sunt gestionate în conformitate cu prezenta Notă de confidențialitate și cu acordul nostru cu terții. Aceasta asigură un nivel ridicat de securitate și protejează informațiile dumneavoastră cu caracter personal pe tot parcursul procesului, oferindu-vă liniștea că datele dumneavoastră sunt în siguranță.

7. CÂT TIMP PĂSTRĂM INFORMAȚIILE DUMNEAVOASTRĂ?

Pe scurt:Păstrăm informațiile dumneavoastră atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor descrise în prezenta Notă de confidențialitate, cu excepția cazului în care legea prevede altfel.

Vom păstra informațiile dumneavoastră cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru scopurile stabilite în prezenta Notă de confidențialitate, cu excepția cazului în care o perioadă de retenție mai îndelungată este impusă sau permisă de lege (cum ar fi cerințele fiscale, contabile sau alte cerințe legale). Niciun scop din prezenta notă nu va impune păstrarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal mai mult de douăsprezece (12) luni după încetarea contului utilizatorului.

Atunci când nu mai avem o nevoie legitimă în desfășurarea activității de a procesa informațiile dumneavoastră cu caracter personal, le vom șterge sau anonimiza, ori, dacă acest lucru nu este posibil (de exemplu, deoarece informațiile dumneavoastră cu caracter personal au fost stocate în arhive de rezervă), le vom stoca în condiții de securitate și le vom izola de orice prelucrare ulterioară până când ștergerea devine posibilă.

8. CUM PROTEJĂM INFORMAȚIILE DUMNEAVOASTRĂ?

Pe scurt:Ne propunem să protejăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal printr-un sistem de măsuri de securitate organizaționale și tehnice.

Am implementat măsuri de securitate tehnice și organizaționale adecvate și rezonabile, concepute pentru a proteja securitatea oricăror informații cu caracter personal pe care le procesăm. Cu toate acestea, în ciuda măsurilor noastre de protecție și a eforturilor de a securiza informațiile dumneavoastră, nicio transmisie electronică prin internet sau tehnologie de stocare a informațiilor nu poate fi garantată ca fiind 100% sigură; prin urmare, nu putem promite sau garanta că hackeri, infractori cibernetici sau alți terți neautorizați nu vor reuși să depășească securitatea noastră și să colecteze, acceseze, fure sau modifice în mod necorespunzător informațiile dumneavoastră. Deși vom depune toate eforturile pentru a vă proteja informațiile cu caracter personal, transmiterea informațiilor cu caracter personal către și de la Serviciile noastre se face pe propriul dumneavoastră risc. Ar trebui să accesați Serviciile numai într-un mediu securizat.

9. COLECTĂM INFORMAȚII DE LA MINORI?

Pe scurt:Nu colectăm și nici nu comercializăm în cunoștință de cauză date de la copii cu vârsta sub 18 ani.

Nu colectăm, solicităm date de la sau comercializăm în cunoștință de cauză către copii cu vârsta sub 18 ani și nici nu vindem astfel de informații cu caracter personal. Utilizând Serviciile, confirmați că aveți cel puțin 18 ani sau că sunteți părintele sau tutorele unui astfel de minor și că vă exprimați consimțământul pentru utilizarea Serviciilor de către minorul aflat în îngrijirea dumneavoastră. Dacă aflăm că au fost colectate informații cu caracter personal de la utilizatori cu vârsta sub 18 ani, vom dezactiva contul și vom lua măsuri rezonabile pentru a șterge cu promptitudine astfel de date din evidențele noastre. Dacă luați cunoștință de orice date pe care le-am putut colecta de la copii cu vârsta sub 18 ani, vă rugăm să ne contactați la support@costplus.io.

10. CARE SUNT DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ PRIVIND CONFIDENȚIALITATEA?

Pe scurt:În unele regiuni, cum ar fi Spațiul Economic European (SEE), Regatul Unit (UK) și Elveția, aveți drepturi care vă permit un acces mai amplu și un control mai mare asupra informațiilor dumneavoastră cu caracter personal. Puteți revizui, modifica sau închide contul în orice moment, în funcție de țara, provincia sau statul dumneavoastră de reședință.

În unele regiuni (precum SEE, UK și Elveția), aveți anumite drepturi în temeiul legislației aplicabile privind protecția datelor. Acestea pot include dreptul (i) de a solicita acces și de a obține o copie a informațiilor dumneavoastră cu caracter personal, (ii) de a solicita rectificarea sau ștergerea acestora; (iii) de a restricționa prelucrarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal; (iv) dacă este cazul, la portabilitatea datelor; și (v) de a nu face obiectul unui proces decizional automatizat. În anumite circumstanțe, puteți avea, de asemenea, dreptul de a vă opune prelucrării informațiilor dumneavoastră cu caracter personal. Puteți formula o astfel de solicitare contactându-ne prin datele de contact furnizate în secțiunea „CUM NE PUTEȚI CONTACTA ÎN LEGĂTURĂ CU ACEASTĂ NOTĂ?" de mai jos.

Vom analiza și acționa în conformitate cu orice solicitare, respectând legislația aplicabilă privind protecția datelor.

Dacă vă aflați în SEE sau UK și considerați că prelucrăm ilegal informațiile dumneavoastră cu caracter personal, aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la autoritatea de protecție a datelor din statul membru sau la autoritatea de protecție a datelor din UK.

Dacă vă aflați în Elveția, puteți contacta Comisarul Federal pentru Protecția Datelor și Informații.

Retragerea consimțământului: Dacă ne bazăm pe consimțământul dumneavoastră pentru a procesa informațiile cu caracter personal, aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment. Puteți retrage consimțământul în orice moment contactându-ne prin datele de contact furnizate în secțiunea „CUM NE PUTEȚI CONTACTA ÎN LEGĂTURĂ CU ACEASTĂ NOTĂ?" de mai jos.

Vă rugăm să rețineți, însă, că acest lucru nu va afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii și nici prelucrarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal efectuată în baza unor temeiuri juridice legale altele decât consimțământul.

Renunțarea la comunicări de marketing și promoționale:Vă puteți dezabona de la comunicările noastre de marketing și promoționale în orice moment, făcând clic pe linkul de dezabonare din e-mailurile pe care vi le trimitem, răspunzând cu „STOP" sau „UNSUBSCRIBE" la mesajele SMS pe care vi le trimitem, sau contactându-ne folosind datele furnizate în secțiunea „CUM NE PUTEȚI CONTACTA ÎN LEGĂTURĂ CU ACEASTĂ NOTĂ?" de mai jos. Veți fi eliminat/ă ulterior din listele de marketing. Cu toate acestea, putem continua să comunicăm cu dumneavoastră — de exemplu, pentru a vă trimite mesaje legate de servicii, necesare pentru administrarea și utilizarea contului dumneavoastră, pentru a răspunde solicitărilor de servicii sau în alte scopuri non-marketing.

Informații despre cont

Dacă doriți să revizuiți sau să modificați informațiile din contul dumneavoastră ori să închideți contul, puteți:

Să ne contactați folosind datele de contact furnizate.
Să vă conectați la setările contului și să actualizați contul de utilizator.

La solicitarea dumneavoastră de închidere a contului, vom dezactiva sau șterge contul și informațiile dumneavoastră din bazele noastre de date active. Cu toate acestea, putem păstra unele informații în fișierele noastre pentru a preveni frauda, a depana probleme, a asista la investigații, a aplica termenii noștri legali și/sau a respecta cerințele legale aplicabile.

Cookie-uri și tehnologii similare: Majoritatea browserelor web sunt setate implicit să accepte cookie-uri. Dacă preferați, puteți de obicei alege să setați browserul pentru a elimina și a refuza cookie-urile. Dacă alegeți să eliminați sau să refuzați cookie-urile, acest lucru ar putea afecta anumite funcționalități sau servicii ale Serviciilor noastre. Pentru mai multe informații, consultați Nota noastră privind cookie-urile: https://costplus.io/cookie-policy.

Dacă aveți întrebări sau comentarii cu privire la drepturile dumneavoastră de confidențialitate, ne puteți trimite un e-mail la support@costplus.io.

11. CONTROALE PENTRU FUNCȚIILE DO-NOT-TRACK

Majoritatea browserelor web și unele sisteme de operare mobile și aplicații mobile includ o funcție sau setare Do-Not-Track („DNT") pe care o puteți activa pentru a semnala preferința dumneavoastră de confidențialitate de a nu fi monitorizate și colectate datele despre activitățile dumneavoastră de navigare online. În prezent, nu a fost finalizat niciun standard tehnologic uniform pentru recunoașterea și implementarea semnalelor DNT. Prin urmare, în prezent nu răspundem la semnalele DNT ale browserului sau la orice alt mecanism care comunică automat alegerea dumneavoastră de a nu fi urmărit online. Dacă în viitor va fi adoptat un standard de urmărire online pe care trebuie să îl respectăm, vă vom informa despre această practică într-o versiune revizuită a prezentei Note de confidențialitate.

12. SELECTAREA PARTENERILOR DE PLATĂ ȘI CONFORMITATE

Colaborăm cu diverse instituții financiare și furnizori de servicii de conformitate pentru a procesa tranzacțiile dumneavoastră și a îndeplini cerințele de reglementare. Partenerul specific utilizat poate varia în funcție de regiunea, moneda sau tipul de tranzacție al dumneavoastră. > Partenerii noștri acquirer pentru procesarea plăților includ, fără a se limita la: Rapyd, SHIFT4, Elavon, Clearhaus, Paynetics și ComplyPay. De asemenea, utilizăm Didit pentru verificarea identității și în scopuri de conformitate KYB, KYC și AML.

13. APLICAȚIA SHOPIFY: PROCESAREA DATELOR PROTEJATE ALE CLIENȚILOR

Când aplicația noastră Shopify, Cost+ Checkout, este instalată în magazinul Shopify al unui comerciant, procesăm anumite date cu caracter personal ale clienților acelui comerciant pentru a furniza serviciul nostru. Cost+ Checkout este un instrument de orchestrare a pâlniei de vânzări care direcționează cumpărătorii care sosesc din diferite puncte de intrare controlate de comerciant (campanii prin e-mail, pagini de destinație, reclame pe rețele sociale, linkuri directe către magazin) printr-o experiență de checkout unitară și consistentă, înainte de a crea comanda corespunzătoare în magazinul Shopify al comerciantului. Datele cu caracter personal pe care le procesăm se limitează la ceea ce este necesar pentru a crea și gestiona acea comandă Shopify. Mai exact, colectăm și procesăm următoarele categorii de date cu caracter personal ale clienților comerciantului: Numele clientului (prenume și nume de familie), utilizat pentru a atașa identitatea cumpărătorului la înregistrarea comenzii Shopify, astfel încât comercianții să poată onora, gestiona și reconcilia comenzile prin fluxurile lor existente Shopify. Adresa de e-mail a clientului, utilizată pentru completarea comenzii Shopify, astfel încât sistemul de notificări propriu al comerciantului din Shopify să poată trimite cumpărătorului confirmări de comandă, actualizări privind expedierea și notificări de rambursare. Numărul de telefon al clientului (când este furnizat), transmis la adresa de livrare a comenzii Shopify. Unii curieri din anumite regiuni solicită un număr de telefon pentru livrarea de ultimă milă. Nu utilizăm numărul de telefon în niciun alt scop. Adresele de livrare și facturare ale clientului, utilizate pentru calcularea taxelor aplicabile și a tarifelor de livrare prin intermediul serviciilor proprii de calcul al taxelor și tarifelor de livrare ale Shopify, și pentru completarea câmpurilor corespunzătoare din comanda Shopify, astfel încât comerciantul să o poată onora. Detaliile comenzii (articole, informații despre produse, prețuri, cantități, coduri de reducere aplicate și starea de onorare), utilizate pentru a crea comanda Shopify corespunzătoare după ce cumpărătorul finalizează plata, pentru a reflecta rambursările și anulările inițiate de comerciant în panoul de administrare Shopify înapoi în sistemul nostru, și pentru a declanșa captarea plății la evenimentele de onorare în cazul în care comerciantul a configurat comportamentul de captare manuală. Păstrăm aceste date cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru finalizarea și gestionarea comenzii (inclusiv orice fereastră de rambursare sau anulare) și în conformitate cu cerințele de retenție ale legislației aplicabile privind taxele, contabilitatea și protecția consumatorilor. Clienții pot solicita accesul la, corectarea sau ștergerea datelor lor cu caracter personal contactându-ne la privacy@costplus.io, sau solicitând acest lucru prin magazinul Shopify al comerciantului, care va transmite automat solicitarea către noi prin mecanismul standard de webhook GDPR al Shopify. Răspundem la toate astfel de solicitări în termenele impuse de legislația aplicabilă. Acționăm ca operator de date în numele comerciantului (operatorul de date) pentru toate datele cu caracter personal descrise în această clauză și procesăm astfel de date exclusiv în conformitate cu instrucțiunile comerciantului și cu Acordul de procesare a datelor care face parte din Termenii noștri de servicii. Nu vindem date cu caracter personal, nu le utilizăm în scopuri publicitare sau de marketing și nu le utilizăm pentru procese decizionale automatizate care produc efecte juridice sau cu impact semnificativ similar asupra clienților. Partajăm datele cu caracter personal exclusiv cu Shopify (pentru a crea și gestiona comanda corespunzătoare) și cu partenerii noștri de procesare a plăților, în măsura necesară pentru a procesa plata cumpărătorului.

14. ACTUALIZĂM ACEASTĂ NOTIFICARE?

Pe scurt:Da, vom actualiza această notă după cum este necesar pentru a rămâne în conformitate cu legislația relevantă.

Putem actualiza periodic această Notă de confidențialitate. Versiunea actualizată va fi indicată printr-o dată „Revizuită" actualizată în partea de sus a prezentei Note de confidențialitate. Dacă efectuăm modificări semnificative la această Notă de confidențialitate, vă putem notifica fie prin afișarea vizibilă a unui anunț privind astfel de modificări, fie prin transmiterea directă a unei notificări. Vă încurajăm să revizuiți frecvent această Notă de confidențialitate pentru a fi la curent cu modul în care vă protejăm informațiile.

15. CUM NE PUTEȚI CONTACTA ÎN LEGĂTURĂ CU ACEASTĂ NOTIFICARE?

Dacă aveți întrebări sau comentarii cu privire la această notă, ne puteți trimite un e-mail la support@costplus.io sau ne puteți contacta prin poștă la:

Costplus OÜ

Pärnu mnt. 139b

Tallinn, Harju maakond 11317

Estonia

Dacă sunteți rezident în Spațiul Economic European sau în Elveția, suntem „operatorul de date" al informațiilor dumneavoastră cu caracter personal. L-am desemnat pe Theis Nordahl ca reprezentant al nostru în SEE și Elveția. Îl puteți contacta direct cu privire la prelucrarea informațiilor dumneavoastră, prin e-mail la theis@costplus.io, accesând https://booking.costplus.io, telefonic la +33 6 51441869, sau prin poștă la:

27 Rue d'Anjou

Paris 92600

France

16. CUM PUTEȚI REVIZUI, ACTUALIZA SAU ȘTERGE DATELE PE CARE LE COLECTĂM DE LA DUMNEAVOASTRĂ?

În baza legislației aplicabile din țara dumneavoastră, puteți avea dreptul de a solicita accesul la informațiile cu caracter personal pe care le colectăm de la dumneavoastră, detalii despre modul în care le-am procesat, corectarea inexactităților sau ștergerea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal. De asemenea, puteți avea dreptul de a vă retrage consimțământul pentru prelucrarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal. Aceste drepturi pot fi limitate în anumite circumstanțe de legislația aplicabilă. Pentru a solicita revizuirea, actualizarea sau ștergerea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să completați și să trimiteți un cereri de acces a persoanei vizate.