Términos de Servicio

Última actualización: 29 de mayo de 2026

ACEPTACIÓN DE NUESTROS TÉRMINOS LEGALES

Somos Costplus OÜ, que opera bajo el nombre comercial Cost+ ('Empresa', 'nosotros', 'nos', o 'nuestro'), una empresa registrada en Estonia en Pärnu mnt. 139b, Tallinn, Harju maakond 11317. Nuestro número de IVA es EE102740530.

Operamos el sitio web http://www.costplus.io (el 'Sitio'), así como cualquier otro producto y servicio relacionado que haga referencia o enlace a estos términos legales (los 'Términos Legales') (conjuntamente, los 'Servicios'). Cost+ proporciona a los comerciantes acceso a una pasarela de pago segura y con impacto positivo en el clima. A través de nuestra plataforma, las empresas pueden aceptar diversos métodos de pago y optimizar su proceso de pago, beneficiándose de precios bajos y transparentes y de un soporte de incorporación personalizado. El sitio web también incluye información sobre precios, soporte, integraciones y nuestras iniciativas de impacto medioambiental, como la plantación de árboles por cada transacción. Puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono en (+44)330 822 4738, por correo electrónico en support@costplus.io, o por correo postal a Pärnu mnt. 139b, Tallinn, Harju maakond 11317, Estonia. Estos Términos Legales constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted, ya sea a título personal o en nombre de una entidad ('usted'), y Costplus OÜ, en relación con su acceso y uso de los Servicios. Al acceder a los Servicios, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado quedar vinculado por todos estos Términos Legales. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON TODOS ESTOS TÉRMINOS LEGALES, QUEDA EXPRESAMENTE PROHIBIDO DE UTILIZAR LOS SERVICIOS Y DEBE CESAR SU USO DE FORMA INMEDIATA. Los términos y condiciones complementarios o los documentos que puedan publicarse en los Servicios de vez en cuando quedan expresamente incorporados en el presente documento por referencia. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de realizar cambios o modificaciones en estos Términos Legales en cualquier momento. Le informaremos de cualquier cambio actualizando la fecha de 'Última actualización' de estos Términos Legales, y usted renuncia a cualquier derecho a recibir una notificación específica de cada uno de dichos cambios. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos Legales para mantenerse informado de las actualizaciones. Quedará sujeto a los cambios introducidos en cualquier versión revisada de los Términos Legales, y se considerará que ha sido informado de los mismos y que los ha aceptado, mediante el uso continuado de los Servicios tras la fecha en que dichos Términos Legales revisados sean publicados.

Los Servicios están destinados a usuarios mayores de 18 años. Las personas menores de 18 años no están autorizadas a utilizar ni a registrarse en los Servicios.

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ÍNDICE

1. NUESTROS SERVICIOS

2. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

3. DECLARACIONES DEL USUARIO

4. REGISTRO DE USUARIO

5. SUSCRIPCIONES

6. ACTIVIDADES PROHIBIDAS

7. CONTRIBUCIONES GENERADAS POR EL USUARIO

8. LICENCIA DE CONTRIBUCIÓN

9. SITIOS WEB Y CONTENIDOS DE TERCEROS

10. GESTIÓN DE LOS SERVICIOS

11. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

12. DURACIÓN Y RESCISIÓN

13. MODIFICACIONES E INTERRUPCIONES

14. LEY APLICABLE

15. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

16. CORRECCIONES

17. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

18. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

19. INDEMNIZACIÓN

20. DATOS DEL USUARIO

21. COMUNICACIONES, TRANSACCIONES Y FIRMAS ELECTRÓNICAS

22. DISPOSICIONES VARIAS

23. CONFIDENCIALIDAD

24. PODER NOTARIAL LIMITADO

25. ACLARACIÓN DE LA ESTRUCTURA JURÍDICA

26. POLÍTICA DE USO ACEPTABLE

27. FACTURACIÓN Y TARIFAS DE USO DE LA PASARELA

28. SEGUIMIENTO DE USO Y ACEPTACIÓN LEGAL

29. SIN EXCLUSIVIDAD CONTRACTUAL

30. ACUERDO DE TRATAMIENTO DE DATOS Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE CLIENTES

31. CONTÁCTENOS

1. NUESTROS SERVICIOS

La información proporcionada al utilizar los Servicios no está destinada a su distribución o uso por parte de ninguna persona o entidad en ninguna jurisdicción o país donde dicha distribución o uso sea contrario a la ley o la normativa, o que nos someta a cualquier requisito de registro en dicha jurisdicción o país. Por consiguiente, las personas que elijan acceder a los Servicios desde otras ubicaciones lo hacen por iniciativa propia y son las únicas responsables del cumplimiento de las leyes locales, en la medida en que estas sean aplicables.

2. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestra propiedad intelectual

Somos el propietario o licenciatario de todos los derechos de propiedad intelectual de nuestros Servicios, incluidos todos los códigos fuente, bases de datos, funcionalidades, software, diseños de sitios web, audio, vídeo, texto, fotografías y gráficos de los Servicios (conjuntamente, el 'Contenido'), así como las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos que contienen (las 'Marcas').

Nuestro Contenido y nuestras Marcas están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y marcas comerciales (y otros derechos de propiedad intelectual y leyes de competencia desleal) y tratados de todo el mundo.

El Contenido y las Marcas se proporcionan en los Servicios o a través de ellos 'TAL CUAL' únicamente para su uso personal no comercial o para fines comerciales internos.

Su uso de nuestros Servicios

Con sujeción al cumplimiento de estos Términos Legales, incluida la sección 'ACTIVIDADES PROHIBIDAS' que figura a continuación, le otorgamos una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para:

acceder a los Servicios; y
descargar o imprimir una copia de cualquier parte del Contenido al que haya accedido de forma lícita,

únicamente para su uso personal no comercial o para fines comerciales internos.

Salvo lo dispuesto en esta sección o en cualquier otra parte de nuestros Términos Legales, ninguna parte de los Servicios, ni ningún Contenido o Marca, podrá ser copiado, reproducido, agregado, republicado, cargado, publicado, exhibido públicamente, codificado, traducido, transmitido, distribuido, vendido, licenciado ni explotado de ninguna otra forma con fines comerciales, sin nuestro previo consentimiento expreso por escrito.

Si desea hacer un uso de los Servicios, el Contenido o las Marcas distinto del establecido en esta sección o en cualquier otra parte de nuestros Términos Legales, dirija su solicitud a: support@costplus.io. Si en algún momento le concedemos permiso para publicar, reproducir o exhibir públicamente cualquier parte de nuestros Servicios o Contenido, deberá identificarnos como propietarios o licenciantes de los Servicios, el Contenido o las Marcas, y asegurarse de que cualquier aviso de derechos de autor o de propiedad aparezca o sea visible al publicar, reproducir o exhibir nuestro Contenido.

Nos reservamos todos los derechos no expresamente concedidos a usted sobre los Servicios, el Contenido y las Marcas. Cualquier incumplimiento de estos Derechos de Propiedad Intelectual constituirá un incumplimiento material de nuestros Términos Legales y su derecho a utilizar nuestros Servicios quedará rescindido de forma inmediata.

Sus envíos

Lea detenidamente esta sección y la sección 'ACTIVIDADES PROHIBIDAS' antes de utilizar nuestros Servicios para comprender (a) los derechos que nos otorga y (b) las obligaciones que le corresponden cuando publique o cargue contenido a través de los Servicios.

Envíos: Al enviarnos directamente cualquier pregunta, comentario, sugerencia, idea, opinión u otra información sobre los Servicios ('Envíos'), usted acepta cedernos todos los derechos de propiedad intelectual sobre dicho Envío. Acepta que seremos propietarios de dicho Envío y tendremos derecho a su uso y difusión sin restricciones para cualquier fin lícito, comercial o de otro tipo, sin reconocimiento ni compensación para usted.

Usted es responsable de lo que publica o carga: Al enviarnos Envíos a través de cualquier parte de los Servicios, usted:

confirma que ha leído y acepta nuestras 'ACTIVIDADES PROHIBIDAS' y que no publicará, enviará, difundirá, cargará ni transmitirá a través de los Servicios ningún Envío que sea ilegal, acosador, odioso, perjudicial, difamatorio, obsceno, intimidatorio, abusivo, discriminatorio, amenazante para cualquier persona o grupo, sexualmente explícito, falso, inexacto, engañoso o fraudulento;
en la medida en que lo permita la legislación aplicable, renuncia a todos y cada uno de los derechos morales sobre dicho Envío;
garantiza que dicho Envío es original o que dispone de los derechos y licencias necesarios para realizar dichos Envíos, y que tiene plena autoridad para concedernos los derechos mencionados anteriormente en relación con sus Envíos; y
garantiza y declara que sus Envíos no constituyen información confidencial.

Usted es el único responsable de sus Envíos y acepta expresamente reembolsarnos todas y cada una de las pérdidas que podamos sufrir como consecuencia del incumplimiento por su parte de (a) esta sección, (b) los derechos de propiedad intelectual de terceros, o (c) la legislación aplicable.

3. DECLARACIONES DEL USUARIO

Al utilizar los Servicios, usted declara y garantiza que: (1) toda la información de registro que facilite será verdadera, exacta, actualizada y completa; (2) mantendrá la exactitud de dicha información y actualizará de forma inmediata los datos de registro cuando sea necesario; (3) tiene capacidad jurídica y acepta cumplir estos Términos Legales; (4) no es menor de edad en la jurisdicción en la que reside; (5) no accederá a los Servicios mediante medios automatizados o no humanos, ya sea a través de un bot, un script o cualquier otro método; (6) no utilizará los Servicios con ningún fin ilegal o no autorizado; y (7) el uso que haga de los Servicios no infringirá ninguna ley ni normativa aplicable.

Si facilita información que sea falsa, inexacta, no actualizada o incompleta, tenemos derecho a suspender o cancelar su cuenta y a denegarle cualquier uso presente o futuro de los Servicios (o de cualquier parte de los mismos).

4. REGISTRO DE USUARIO

Es posible que deba registrarse para utilizar los Servicios. Acepta mantener su contraseña en confidencialidad y será responsable de todo uso de su cuenta y contraseña. Nos reservamos el derecho de eliminar, reclamar o cambiar un nombre de usuario que usted seleccione si determinamos, a nuestra entera discreción, que dicho nombre de usuario es inapropiado, obsceno o de cualquier otro modo objetable.

5. SUSCRIPCIONES

Facturación y renovación

Las suscripciones se renuevan actualmente de forma manual con carácter mensual. Las facturas se emiten a los usuarios activos mensualmente, en función del uso del servicio o de un precio de suscripción acordado previamente. Le notificaremos con antelación cualquier cambio en los métodos de renovación o en los precios. La renovación automática podrá introducirse en una fase posterior.

Cancelación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros mediante la información de contacto facilitada a continuación. La cancelación entrará en vigor al final del período de pago en curso. Si tiene alguna pregunta o no está satisfecho con nuestros Servicios, envíenos un correo electrónico a support@costplus.io.

Cambios en las tarifas

Podemos, de vez en cuando, realizar cambios en la tarifa de suscripción y le comunicaremos cualquier cambio de precio de conformidad con la legislación aplicable.

6. ACTIVIDADES PROHIBIDAS

No podrá acceder a los Servicios ni utilizarlos para ningún fin distinto de aquel para el que los ponemos a disposición. Los Servicios no podrán utilizarse en relación con ninguna actividad comercial que no esté específicamente respaldada o aprobada por nosotros.

Como usuario de los Servicios, usted acepta no:

Recuperar de forma sistemática datos u otro contenido de los Servicios para crear o compilar, directa o indirectamente, una colección, compilación, base de datos o directorio sin autorización escrita de nuestra parte.

Engañar, defraudar o inducir a error a nosotros y a otros usuarios, especialmente en cualquier intento de obtener información sensible de la cuenta, como contraseñas de usuario.

Eludir, deshabilitar o interferir de cualquier otro modo con las características de seguridad de los Servicios, incluidas las características que impiden o restringen el uso o la copia de cualquier Contenido o que imponen limitaciones en el uso de los Servicios y/o el Contenido que contienen.

Desprestigiar, manchar o perjudicar, a nuestro juicio, a nosotros y/o a los Servicios.

Utilizar cualquier información obtenida de los Servicios para acosar, abusar o perjudicar a otra persona.

Hacer un uso indebido de nuestros servicios de soporte o presentar denuncias falsas de abuso o conducta indebida.

Utilizar los Servicios de una manera incompatible con las leyes o normativas aplicables.

Realizar enmarcados o enlaces no autorizados a los Servicios.

Cargar o transmitir (o intentar cargar o transmitir) virus, troyanos u otro material, incluido el uso excesivo de letras mayúsculas y spam (publicación continua de texto repetitivo), que interfiera con el uso y disfrute ininterrumpido de los Servicios por parte de cualquier persona, o que modifique, deteriore, interrumpa, altere o interfiera con el uso, las funciones, el funcionamiento o el mantenimiento de los Servicios.

Participar en cualquier uso automatizado del sistema, como el uso de scripts para enviar comentarios o mensajes, o el uso de herramientas de minería de datos, robots o similares para la recopilación y extracción de datos.

Eliminar el aviso de derechos de autor u otros derechos de propiedad de cualquier Contenido.

Intentar suplantar a otro usuario o persona, o utilizar el nombre de usuario de otro usuario.

Cargar o transmitir (o intentar cargar o transmitir) cualquier material que actúe como mecanismo pasivo o activo de recopilación o transmisión de información, incluyendo, sin limitación, formatos de intercambio de gráficos transparentes ('gifs'), píxeles 1×1, web bugs, cookies u otros dispositivos similares (a veces denominados 'spyware', 'mecanismos de recopilación pasiva' o 'pcms').

Interferir, interrumpir o crear una carga indebida en los Servicios o en las redes o servicios conectados a los Servicios.

Acosar, molestar, intimidar o amenazar a cualquiera de nuestros empleados o agentes que participen en la prestación de cualquier parte de los Servicios.

Intentar eludir cualquier medida de los Servicios diseñada para prevenir o restringir el acceso a los Servicios, o a cualquier parte de los mismos.

Copiar o adaptar el software de los Servicios, incluidos, entre otros, Flash, PHP, HTML, JavaScript u otro código.

Salvo lo permitido por la legislación aplicable, descifrar, descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa a cualquier software que componga o forme parte de los Servicios.

Salvo que sea resultado del uso estándar de motores de búsqueda o navegadores de Internet, utilizar, lanzar, desarrollar o distribuir cualquier sistema automatizado, incluidos, sin limitación, cualquier spider, robot, utilidad de trampa, scraper o lector sin conexión que acceda a los Servicios, o utilizar o lanzar cualquier script no autorizado u otro software.

Utilizar un agente de compras para realizar adquisiciones en los Servicios.

Hacer un uso no autorizado de los Servicios, incluyendo la recopilación de nombres de usuario y/o direcciones de correo electrónico de usuarios por medios electrónicos u otros con el fin de enviar correo no solicitado, o la creación de cuentas de usuario por medios automatizados o bajo pretextos falsos.

Utilizar los Servicios como parte de cualquier iniciativa para competir con nosotros, o utilizar de otro modo los Servicios y/o el Contenido para cualquier actividad generadora de ingresos o empresa comercial.

7. CONTRIBUCIONES GENERADAS POR EL USUARIO

Los Servicios no ofrecen a los usuarios la posibilidad de enviar o publicar contenido. Es posible que le ofrezcamos la oportunidad de crear, enviar, publicar, mostrar, transmitir, ejecutar, difundir, distribuir o emitir contenidos y materiales a nosotros o en los Servicios, incluyendo, entre otros, texto, escritos, vídeo, audio, fotografías, gráficos, comentarios, sugerencias u otra información personal u otro material (conjuntamente, 'Contribuciones'). Las Contribuciones pueden ser visibles por otros usuarios de los Servicios y a través de sitios web de terceros. Por consiguiente, cualquier Contribución que transmita podrá ser tratada de conformidad con la Política de Privacidad de los Servicios. Cuando cree o ponga a disposición cualquier Contribución, declara y garantiza que:

La creación, distribución, transmisión, exhibición pública o ejecución, y el acceso, descarga o copia de sus Contribuciones no infringen ni infringirán los derechos de propiedad, incluidos, entre otros, los derechos de autor, patente, marca comercial, secreto comercial o derechos morales de ningún tercero.
Usted es el creador y propietario, o dispone de las licencias, derechos, consentimientos, autorizaciones y permisos necesarios para utilizar y autorizar a nosotros, a los Servicios y a otros usuarios de los Servicios a utilizar sus Contribuciones de cualquier manera contemplada por los Servicios y estos Términos Legales.
Dispone del consentimiento escrito, la autorización y/o el permiso de cada una de las personas físicas identificables en sus Contribuciones para utilizar el nombre o la imagen de cada una de dichas personas identificables, a fin de permitir la inclusión y el uso de sus Contribuciones de cualquier manera contemplada por los Servicios y estos Términos Legales.
Sus Contribuciones no son falsas, inexactas ni engañosas.
Sus Contribuciones no constituyen publicidad o materiales promocionales no solicitados o no autorizados, esquemas piramidales, cadenas de cartas, spam, envíos masivos de correo u otras formas de solicitud.
Sus Contribuciones no son obscenas, lascivas, indecentes, soeces, violentas, acosadoras, difamatorias, calumniosas ni objetables de ningún otro modo (según lo determinemos nosotros).
Sus Contribuciones no ridiculizan, se burlan, desprestigian, intimidan ni maltratan a nadie.
Sus Contribuciones no se utilizan para acosar o amenazar (en el sentido jurídico de dichos términos) a ninguna otra persona ni para promover la violencia contra una persona o grupo de personas específicos.
Sus Contribuciones no infringen ninguna ley, reglamento o norma aplicable.
Sus Contribuciones no vulneran los derechos de privacidad o publicidad de ningún tercero.
Sus Contribuciones no infringen ninguna ley aplicable en materia de pornografía infantil, ni están destinadas de otro modo a proteger la salud o el bienestar de los menores.
Sus Contribuciones no incluyen comentarios ofensivos relacionados con la raza, el origen nacional, el género, la preferencia sexual o la discapacidad física.
Sus Contribuciones no infringen de ningún otro modo, ni enlazan a material que infrinja, ninguna disposición de estos Términos Legales ni ninguna ley o reglamento aplicable.

Cualquier uso de los Servicios que infrinja lo anterior constituye una violación de estos Términos Legales y puede dar lugar, entre otras cosas, a la rescisión o suspensión de sus derechos de uso de los Servicios.

8. LICENCIA DE CONTRIBUCIÓN

Usted y los Servicios acuerdan que podemos acceder, almacenar, procesar y utilizar cualquier información y datos personales que usted facilite de conformidad con los términos de la Política de Privacidad y sus elecciones (incluida la configuración).

Al enviar sugerencias u otros comentarios sobre los Servicios, acepta que podemos utilizar y compartir dichos comentarios para cualquier fin sin compensación para usted.

No reclamamos ningún derecho de propiedad sobre sus Contribuciones. Usted conserva la plena propiedad de todas sus Contribuciones y cualquier derecho de propiedad intelectual u otros derechos de propiedad asociados a las mismas. No somos responsables de ninguna declaración o manifestación contenida en sus Contribuciones facilitadas por usted en cualquier área de los Servicios. Usted es el único responsable de sus Contribuciones a los Servicios y acepta expresamente eximirnos de toda responsabilidad y abstenerse de emprender cualquier acción legal contra nosotros en relación con sus Contribuciones.

9. SITIOS WEB Y CONTENIDOS DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener (o usted puede recibir a través del Sitio) enlaces a otros sitios web («Sitios Web de Terceros»), así como artículos, fotografías, textos, gráficos, imágenes, diseños, música, sonido, vídeo, información, aplicaciones, software y otro contenido o elementos pertenecientes a terceros o procedentes de ellos («Contenido de Terceros»). Dichos Sitios Web de Terceros y Contenido de Terceros no son investigados, supervisados ni verificados por nosotros en cuanto a su exactitud, idoneidad o integridad, y no somos responsables de ningún Sitio Web de Terceros al que se acceda a través de los Servicios ni de ningún Contenido de Terceros publicado, disponible o instalado desde los Servicios, incluido el contenido, la exactitud, la idoneidad, las opiniones, la fiabilidad, las prácticas de privacidad u otras políticas de los Sitios Web de Terceros o del Contenido de Terceros. La inclusión, el enlace o la autorización del uso o instalación de cualquier Sitio Web de Terceros o Contenido de Terceros no implica su aprobación o respaldo por nuestra parte. Si decide abandonar los Servicios y acceder a los Sitios Web de Terceros o utilizar o instalar cualquier Contenido de Terceros, lo hace bajo su propio riesgo y debe tener en cuenta que estos Términos Legales dejan de aplicarse. Debe revisar los términos y políticas aplicables, incluidas las prácticas de privacidad y recopilación de datos, de cualquier sitio web al que acceda desde los Servicios o relacionado con las aplicaciones que utilice o instale desde los Servicios. Cualquier compra que realice a través de Sitios Web de Terceros se efectuará en otros sitios web y con otras empresas, y no asumimos ninguna responsabilidad en relación con dichas compras, que son exclusivamente entre usted y el tercero correspondiente. Usted acepta y reconoce que no respaldamos los productos o servicios ofrecidos en los Sitios Web de Terceros y nos mantendrá indemnes frente a cualquier daño causado por su compra de dichos productos o servicios. Asimismo, nos mantendrá indemnes frente a cualquier pérdida que usted sufra o daño que se le cause relacionado o derivado de cualquier manera del Contenido de Terceros o de cualquier contacto con Sitios Web de Terceros.

10. GESTIÓN DE LOS SERVICIOS

Nos reservamos el derecho, aunque no la obligación, de: (1) supervisar los Servicios para detectar infracciones de estos Términos Legales; (2) emprender las acciones legales oportunas contra cualquier persona que, a nuestra entera discreción, infrinja la ley o estos Términos Legales, incluyendo, sin limitación, la notificación de dicho usuario a las autoridades competentes; (3) a nuestra entera discreción y sin limitación, rechazar, restringir el acceso a, limitar la disponibilidad de o deshabilitar (en la medida en que sea tecnológicamente viable) cualquiera de sus Contribuciones o parte de ellas; (4) a nuestra entera discreción y sin limitación, previo aviso o responsabilidad, eliminar de los Servicios o deshabilitar de cualquier otro modo todos los archivos y contenidos que sean de tamaño excesivo o que resulten gravosos para nuestros sistemas de cualquier manera; y (5) gestionar los Servicios de forma que proteja nuestros derechos y bienes y facilite el correcto funcionamiento de los Servicios.

11. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos preocupamos por la privacidad y la seguridad de los datos. Consulte nuestra Política de Privacidad:https://costplus.io/privacy-policy. Al utilizar los Servicios, usted acepta quedar vinculado por nuestra Política de Privacidad, que se incorpora a estos Términos Legales. Le informamos de que los Servicios están alojados en Francia, Irlanda y Alemania. Si accede a los Servicios desde cualquier otra región del mundo cuya legislación u otros requisitos sobre recopilación, uso o divulgación de datos personales difieran de las leyes aplicables en Francia, Irlanda y Alemania, mediante el uso continuado de los Servicios estará transfiriendo sus datos a Francia, Irlanda y Alemania, y consiente expresamente que sus datos sean transferidos y tratados en Francia, Irlanda y Alemania.

12. DURACIÓN Y RESCISIÓN

Estos Términos Legales permanecerán en plena vigencia mientras usted utilice los Servicios. SIN PERJUICIO DE CUALQUIER OTRA DISPOSICIÓN DE ESTOS TÉRMINOS LEGALES, NOS RESERVAMOS EL DERECHO A, A NUESTRA ENTERA DISCRECIÓN Y SIN PREVIO AVISO NI RESPONSABILIDAD, DENEGAR EL ACCESO Y USO DE LOS SERVICIOS (INCLUIDO EL BLOQUEO DE DETERMINADAS DIRECCIONES IP) A CUALQUIER PERSONA POR CUALQUIER MOTIVO O SIN MOTIVO ALGUNO, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN POR INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIER DECLARACIÓN, GARANTÍA O COMPROMISO CONTENIDO EN ESTOS TÉRMINOS LEGALES O DE CUALQUIER LEY O REGLAMENTO APLICABLE. PODEMOS CANCELAR SU USO O PARTICIPACIÓN EN LOS SERVICIOS O ELIMINAR SU CUENTA Y CUALQUIER CONTENIDO O INFORMACIÓN QUE HAYA PUBLICADO EN CUALQUIER MOMENTO, SIN PREVIO AVISO, A NUESTRA ENTERA DISCRECIÓN.

Si cancelamos o suspendemos su cuenta por cualquier motivo, queda prohibido registrarse y crear una nueva cuenta con su nombre, un nombre falso o prestado, o el nombre de un tercero, incluso si actúa en nombre de dicho tercero. Además de cancelar o suspender su cuenta, nos reservamos el derecho de emprender las acciones legales oportunas, incluidas, sin limitación, acciones civiles, penales y medidas cautelares.

13. MODIFICACIONES E INTERRUPCIONES

Nos reservamos el derecho de modificar, cambiar o eliminar el contenido de los Servicios en cualquier momento y por cualquier motivo, a nuestra entera discreción y sin previo aviso. Sin embargo, no tenemos ninguna obligación de actualizar la información de nuestros Servicios. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción de los Servicios.

No podemos garantizar que los Servicios estén disponibles en todo momento. Podemos experimentar problemas de hardware, software u otros, o necesitar realizar tareas de mantenimiento relacionadas con los Servicios, lo que puede ocasionar interrupciones, retrasos o errores. Nos reservamos el derecho de modificar, revisar, actualizar, suspender, interrumpir o alterar los Servicios de cualquier otra forma en cualquier momento y por cualquier motivo sin previo aviso. Usted acepta que no tenemos ninguna responsabilidad por cualquier pérdida, daño o inconveniente causado por su imposibilidad de acceder o utilizar los Servicios durante cualquier periodo de inactividad o interrupción de los mismos. Nada en estos Términos Legales se interpretará como una obligación de mantener y dar soporte a los Servicios ni de suministrar correcciones, actualizaciones o versiones en relación con los mismos.

14. LEY APLICABLE

Estos Términos Legales se rigen e interpretan conforme a las leyes de Estonia, quedando expresamente excluida la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si usted tiene su residencia habitual en la UE y es consumidor, dispone además de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de la ley del país en que resida. Costplus OÜ y usted acuerdan someterse a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Tallin, lo que significa que puede ejercer sus derechos como consumidor en relación con estos Términos Legales ante los tribunales de Estonia o en el país de la UE en que resida.

15. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

Negociaciones informales

Para agilizar la resolución y controlar los costes de cualquier disputa, controversia o reclamación relacionada con estos Términos Legales (cada una, una «Disputa» y, en conjunto, las «Disputas») planteada por usted o por nosotros (individualmente, una «Parte» y, en conjunto, las «Partes»), las Partes acuerdan intentar resolver primero cualquier Disputa (salvo las expresamente indicadas a continuación) de manera informal durante al menos treinta (30) días antes de iniciar un arbitraje. Dichas negociaciones informales comenzarán mediante notificación escrita de una Parte a la otra.

Arbitraje vinculante

Cualquier controversia que surja de las relaciones entre las Partes de estos Términos Legales será resuelta por un árbitro designado conforme al Reglamento de Arbitraje y las Normas Internas del Tribunal Europeo de Arbitraje, parte del Centro Europeo de Arbitraje con sede en Estrasburgo, vigentes en el momento de presentación de la solicitud de arbitraje, cuya adopción implica la aceptación de dicha cláusula. La sede del arbitraje será Tallin, Estonia. El idioma del procedimiento será el inglés. La legislación sustantiva aplicable será la de Estonia.

Restricciones

Las Partes acuerdan que cualquier arbitraje quedará limitado a la Disputa entre las Partes de forma individual. En la máxima medida permitida por la ley: (a) ningún arbitraje podrá acumularse con ningún otro procedimiento; (b) no existe derecho ni autoridad para que ninguna Disputa sea sometida a arbitraje sobre la base de una acción colectiva ni para hacer uso de procedimientos de acción colectiva; y (c) no existe derecho ni autoridad para que ninguna Disputa sea presentada en una supuesta capacidad representativa en nombre del público en general ni de ninguna otra persona.

Excepciones a las negociaciones informales y al arbitraje

Las Partes acuerdan que las siguientes Disputas no están sujetas a las disposiciones anteriores sobre negociaciones informales y arbitraje vinculante: (a) cualquier Disputa que pretenda hacer valer o proteger, o que verse sobre la validez de, cualquiera de los derechos de propiedad intelectual de una Parte; (b) cualquier Disputa relacionada con, o derivada de, alegaciones de robo, piratería, invasión de la privacidad o uso no autorizado; y (c) cualquier reclamación de medidas cautelares. Si esta disposición se considerara ilegal o inaplicable, ninguna de las Partes optará por someter a arbitraje ninguna Disputa comprendida en la parte declarada ilegal o inaplicable, y dicha Disputa será resuelta por un tribunal competente de los enumerados anteriormente para la jurisdicción, aceptando las Partes someterse a la jurisdicción personal de dicho tribunal.

16. CORRECCIONES

La información disponible en los Servicios puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones, incluyendo descripciones, precios, disponibilidad y otra información diversa. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de modificar o actualizar la información de los Servicios en cualquier momento, sin previo aviso.

17. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». USTED ACEPTA QUE EL USO DE LOS SERVICIOS ES BAJO SU EXCLUSIVO RIESGO. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS Y SU USO DE LOS MISMOS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN. NO OFRECEMOS GARANTÍAS NI DECLARACIONES SOBRE LA EXACTITUD O INTEGRIDAD DEL CONTENIDO DE LOS SERVICIOS NI DEL CONTENIDO DE NINGÚN SITIO WEB O APLICACIÓN MÓVIL VINCULADO A LOS SERVICIOS, Y NO ASUMIREMOS NINGUNA RESPONSABILIDAD POR: (1) ERRORES, EQUIVOCACIONES O INEXACTITUDES EN EL CONTENIDO Y LOS MATERIALES; (2) LESIONES PERSONALES O DAÑOS A LA PROPIEDAD DE CUALQUIER NATURALEZA DERIVADOS DE SU ACCESO Y USO DE LOS SERVICIOS; (3) CUALQUIER ACCESO NO AUTORIZADO A NUESTROS SERVIDORES SEGUROS O A CUALQUIER INFORMACIÓN PERSONAL O FINANCIERA ALMACENADA EN ELLOS; (4) CUALQUIER INTERRUPCIÓN O CESE DE LA TRANSMISIÓN HACIA O DESDE LOS SERVICIOS; (5) CUALQUIER BUG, VIRUS, TROYANO O SIMILAR QUE PUEDA SER TRANSMITIDO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS POR TERCEROS; Y/O (6) CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN CUALQUIER CONTENIDO O MATERIAL, O POR CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO DERIVADO DEL USO DE CUALQUIER CONTENIDO PUBLICADO, TRANSMITIDO O PUESTO A DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS. NO GARANTIZAMOS, RESPALDAMOS NI ASUMIMOS RESPONSABILIDAD ALGUNA POR NINGÚN PRODUCTO O SERVICIO ANUNCIADO U OFRECIDO POR UN TERCERO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, NINGÚN SITIO WEB AL QUE SE ACCEDA MEDIANTE HIPERVÍNCULO, NI NINGÚN SITIO WEB O APLICACIÓN MÓVIL DESTACADO EN NINGÚN BANNER U OTRA PUBLICIDAD, Y NO SEREMOS PARTE NI ASUMIREMOS RESPONSABILIDAD ALGUNA EN LA SUPERVISIÓN DE NINGUNA TRANSACCIÓN ENTRE USTED Y CUALQUIER PROVEEDOR EXTERNO DE PRODUCTOS O SERVICIOS. COMO OCURRE CON LA COMPRA DE CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO A TRAVÉS DE CUALQUIER MEDIO O ENTORNO, DEBE UTILIZAR SU MEJOR CRITERIO Y ACTUAR CON LA CAUTELA ADECUADA.

18. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN NINGÚN CASO NOSOTROS, NUESTROS DIRECTIVOS, EMPLEADOS O AGENTES SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED O ANTE NINGÚN TERCERO POR DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, CONSECUENTES, EJEMPLARES, INCIDENTALES, ESPECIALES O PUNITIVOS, INCLUIDAS LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, LA PÉRDIDA DE INGRESOS, LA PÉRDIDA DE DATOS U OTROS DAÑOS DERIVADOS DEL USO DE LOS SERVICIOS, AUN CUANDO HAYAMOS SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. SIN PERJUICIO DE CUALQUIER DISPOSICIÓN EN CONTRARIO CONTENIDA EN ESTE DOCUMENTO, NUESTRA RESPONSABILIDAD ANTE USTED POR CUALQUIER CAUSA Y CON INDEPENDENCIA DE LA FORMA DE LA ACCIÓN SE LIMITARÁ EN TODO MOMENTO AL IMPORTE MENOR ENTRE LA CANTIDAD ABONADA, EN SU CASO, POR USTED A NOSOTROS DURANTE EL PERÍODO DE SEIS (6) MESES ANTERIOR A LA CAUSA DE ACCIÓN O 45. CIERTAS LEYES ESTATALES DE EE. UU. Y LEYES INTERNACIONALES NO PERMITEN LIMITACIONES A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS NI LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS. SI ESTAS LEYES LE SON APLICABLES, ALGUNOS O TODOS LOS DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD O LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN NO SERLE APLICABLES Y USTED PUEDE TENER DERECHOS ADICIONALES.

19. INDEMNIZACIÓN

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemnes a nuestra empresa, incluidas nuestras filiales, sociedades afiliadas y todos nuestros respectivos directivos, agentes, socios y empleados, frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad, reclamación o demanda, incluidos los honorarios y gastos razonables de abogados, formulada por cualquier tercero como consecuencia de o derivada de: (1) el uso de los Servicios; (2) el incumplimiento de estos Términos Legales; (3) cualquier incumplimiento de las declaraciones y garantías establecidas en estos Términos Legales; (4) la vulneración de los derechos de un tercero, incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual; o (5) cualquier acto manifiestamente perjudicial hacia cualquier otro usuario de los Servicios con quien se haya relacionado a través de los mismos. Sin perjuicio de lo anterior, nos reservamos el derecho, a su cargo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto por el que usted deba indemnizarnos, comprometiéndose usted a cooperar, a su cargo, en nuestra defensa frente a dichas reclamaciones. Haremos esfuerzos razonables para notificarle cualquier reclamación, acción o procedimiento sujeto a esta indemnización en cuanto tengamos conocimiento de ello.

20. DATOS DEL USUARIO

Conservaremos ciertos datos que usted transmita a los Servicios con el fin de gestionar el rendimiento de los mismos, así como datos relativos a su uso de los Servicios. Aunque realizamos copias de seguridad periódicas de los datos, usted es el único responsable de todos los datos que transmita o que estén relacionados con cualquier actividad que haya realizado utilizando los Servicios. Usted acepta que no tendremos ninguna responsabilidad ante usted por cualquier pérdida o corrupción de dichos datos, y por la presente renuncia a cualquier acción contra nosotros derivada de dicha pérdida o corrupción de datos.

21. COMUNICACIONES, TRANSACCIONES Y FIRMAS ELECTRÓNICAS

La visita a los Servicios, el envío de correos electrónicos y la cumplimentación de formularios en línea constituyen comunicaciones electrónicas. Usted consiente recibir comunicaciones electrónicas y acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y demás comunicaciones que le proporcionemos electrónicamente, por correo electrónico y a través de los Servicios, cumplen cualquier requisito legal de comunicación por escrito. POR LA PRESENTE, USTED ACEPTA EL USO DE FIRMAS ELECTRÓNICAS, CONTRATOS, PEDIDOS Y OTROS REGISTROS, ASÍ COMO LA ENTREGA ELECTRÓNICA DE AVISOS, POLÍTICAS Y REGISTROS DE TRANSACCIONES INICIADAS O COMPLETADAS POR NOSOTROS O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS. Por la presente, renuncia a cualquier derecho o requisito establecido en cualquier ley, reglamento, norma, ordenanza u otras disposiciones legales en cualquier jurisdicción que exijan una firma original o la entrega o conservación de registros no electrónicos, o a pagos o la concesión de créditos por medios distintos a los electrónicos.

22. DISPOSICIONES VARIAS

Estos Términos Legales y cualquier política o norma de funcionamiento publicada por nosotros en los Servicios o con respecto a los mismos constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros. El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos Legales no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Estos Términos Legales se aplican en la máxima medida permitida por la ley. Podemos ceder cualquiera o todos nuestros derechos y obligaciones a terceros en cualquier momento. No seremos responsables de ninguna pérdida, daño, retraso o incumplimiento causado por circunstancias fuera de nuestro control razonable. Si cualquier disposición o parte de una disposición de estos Términos Legales se considera ilícita, nula o inaplicable, dicha disposición o parte de la misma se considerará separable de estos Términos Legales y no afectará a la validez y aplicabilidad del resto de las disposiciones. No existe ninguna relación de empresa conjunta, sociedad, empleo ni agencia entre usted y nosotros como resultado de estos Términos Legales o del uso de los Servicios. Usted acepta que estos Términos Legales no se interpretarán en nuestra contra por el hecho de haberlos redactado. Por la presente, renuncia a cualquier defensa que pueda tener basada en la forma electrónica de estos Términos Legales y en la falta de firma por las partes para su ejecución.

23. CONFIDENCIALIDAD

Los usuarios se comprometen a no divulgar a ningún tercero las tarifas, condiciones o términos asociados a su acuerdo con Cost+. El incumplimiento de esta confidencialidad podrá dar lugar a la cancelación inmediata de los servicios o al ajuste de los precios a la sola discreción de Cost+.

24. PODER NOTARIAL LIMITADO

Al utilizar los servicios de Cost+, el comerciante otorga a NOPAYN LTD la autoridad para actuar como su representante exclusivamente a los efectos de celebrar acuerdos con socios adquirentes. Esto incluye, entre otras cosas, la firma de cualquier documentación necesaria para facilitar la configuración del procesamiento de pagos. Este poder notarial limitado se aplica exclusivamente a la incorporación y coordinación con los socios adquirentes. No se extiende a otros asuntos y no autoriza a NOPAYN LTD a actuar en nombre del comerciante más allá de este ámbito específico.

25. ACLARACIÓN DE LA ESTRUCTURA JURÍDICA

Costplus OÜ (código de registro 16936614) es una filial de NOPAYN LTD, sociedad de responsabilidad limitada registrada en Chipre con número de sociedad HE481340, con domicilio social en Strovolou 77, Flat/Office 301, Strovolos, 2018, Nicosia, Chipre. Aunque estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de Estonia, ciertas funciones operativas, financieras y técnicas pueden ser desempeñadas por NOPAYN LTD. Nada en estos Términos se interpretará como una limitación del papel, la responsabilidad o la autoridad de Costplus OÜ como proveedor principal de los Servicios.

26. POLÍTICA DE USO ACEPTABLE

Todo uso de los servicios de Cost+ está sujeto a nuestra Política de Uso Aceptable, que describe las actividades y los contenidos prohibidos. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso a los Servicios de cualquier comerciante o usuario que infrinja esta política. Es su responsabilidad revisar la AUP periódicamente para garantizar el cumplimiento continuado. Puede obtener más información en costplus.io/acceptable-use.

27. FACTURACIÓN Y TARIFAS DE USO DE LA PASARELA

Acceso a la pasarela: Al conectar su adquirente o solución de pago a nuestra plataforma —ya sea a través de nuestra API, checkout alojado, plugin, módulo o aplicación de terceros— usted acepta utilizar los Servicios de Pasarela de NoPayn, incluidos el enrutamiento de transacciones, la generación de informes y las funcionalidades relacionadas. Tarifas por uso: Las tarifas de la pasarela se cobran en función de su uso, incluyendo, entre otros, el número de transacciones procesadas, umbrales de volumen o complementos activados. Para determinados plugins, puede aplicarse una tarifa adicional del 0,35 % por transacción. Los detalles completos y las tarifas vigentes se encuentran en helpdesk.costplus.io/en/5-understanding-your-fees, que podremos actualizar periódicamente con previo aviso. Consentimiento de facturación: Usted autoriza a Cost+ a cargar en su método de pago registrado cualquier tarifa incurrida por el uso de los Servicios de Pasarela. Los cargos pueden producirse de forma mensual, por transacción o por umbral de volumen, según lo definido en nuestra página de precios. El uso continuado de la pasarela tras una actualización de precios constituye la aceptación de los precios actualizados. No se requiere acuerdo independiente: El uso de la pasarela —independientemente de si se ha firmado un acuerdo de comerciante por separado— constituye una aceptación vinculante de estos términos y la obligación de abonar todas las tarifas aplicables. Disputas y cancelación: Si considera que se ha realizado un cargo por error, póngase en contacto con support@costplus.io en un plazo de 30 días desde la fecha de facturación. Puede dejar de utilizar el servicio en cualquier momento para evitar cargos futuros; no obstante, cualquier uso anterior seguirá siendo facturable.

28. SEGUIMIENTO DE USO Y ACEPTACIÓN LEGAL

Por motivos de seguridad, operativos y legales, Cost+ puede registrar eventos del sistema relacionados con su uso de los Servicios de Pasarela, incluyendo, entre otros, activaciones de plugins, solicitudes de API, transacciones de pago y metadatos relacionados con su integración (p. ej., dirección IP, dominio de la tienda, marca de tiempo). Estos registros pueden utilizarse para verificar el uso, aplicar la facturación y confirmar la aceptación de nuestros Términos de Servicio. Al continuar utilizando los servicios de Cost+ —ya sea directamente o a través de una integración de terceros como un plugin, módulo o aplicación conectada— usted reconoce que dicho uso constituye una aceptación vinculante de nuestros Términos, incluidas las tarifas aplicables.

29. SIN EXCLUSIVIDAD CONTRACTUAL

Cost+ no exige a los comerciantes ningún compromiso de permanencia mínima, acuerdo de exclusividad ni ningún tipo de vinculación contractual. Puede dejar de utilizar nuestros servicios en cualquier momento, por cualquier motivo, sin penalización y sin necesidad de previo aviso. Puede eliminar Cost+ de su sitio web, flujo de pago o sistemas a su discreción. Toda la facturación se basa exclusivamente en el uso real hasta el momento de la baja, y no se aplicarán más cargos una vez que nuestros servicios dejen de utilizarse.

30. ACUERDO DE TRATAMIENTO DE DATOS Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE CLIENTES

Cuando utilice el Servicio para tratar datos personales de personas residentes en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o cualquier otra jurisdicción cuya legislación de protección de datos exija un acuerdo escrito entre responsable y encargado del tratamiento, el Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) publicado en costplus.io/dpa queda incorporado por referencia a estas Condiciones de Servicio y forma parte vinculante del acuerdo entre usted y Costplus OÜ. Al instalar o utilizar de cualquier otro modo el Servicio, se considera que usted ha aceptado el DPA en su propio nombre y, cuando proceda, en nombre de las empresas de su grupo y sus filiales. Para todos los datos personales de sus clientes tratados a través del Servicio, usted es el responsable del tratamiento y Costplus OÜ es el encargado del tratamiento. Costplus OÜ trata los datos personales de sus clientes únicamente siguiendo sus instrucciones documentadas, exclusivamente para los fines de prestación del Servicio y de conformidad con las medidas de seguridad técnicas y organizativas establecidas en el Anexo 1 del DPA. Costplus OÜ podrá contratar subencargados para asistir en la prestación del Servicio. Se mantiene una lista actualizada de subencargados autorizados en costplus.io/dpa/sub-processors, y Costplus OÜ le notificará cualquier incorporación o sustitución prevista de subencargados con un preaviso mínimo de treinta (30) días, según lo establecido en la Sección 7 del DPA. En caso de conflicto entre estas Condiciones de Servicio y el DPA en lo relativo al tratamiento de datos personales, prevalecerá el DPA. En caso de conflicto entre el DPA y un acuerdo escrito independiente firmado por las partes que regule expresamente el tratamiento de datos, prevalecerá el acuerdo firmado. Podrá solicitar una copia firmada del DPA en cualquier momento poniéndose en contacto con legal@costplus.io. No es necesaria una copia firmada para que el DPA sea vinculante; la aceptación de estas Condiciones de Servicio junto con la instalación del Servicio constituye su aceptación del DPA.

31. CONTÁCTENOS

Para resolver una reclamación relacionada con los Servicios o para obtener más información sobre su uso, póngase en contacto con nosotros en:

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