Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour le 29 mai 2026

ACCEPTATION DE NOS CONDITIONS LÉGALES

Nous sommes Costplus OÜ, exerçant sous le nom commercial Cost+ (« Société », « nous », « nous » ou « notre »), une société enregistrée en Estonie à l'adresse Pärnu mnt. 139b, Tallinn, Harju maakond 11317. Notre numéro de TVA est EE102740530.

Nous exploitons le site web http://www.costplus.io (le « Site »), ainsi que tout autre produit et service associé qui fait référence à ces conditions légales ou y renvoie (les « Conditions légales ») (collectivement, les « Services »). Cost+ offre aux commerçants l'accès à une passerelle de paiement sécurisée et respectueuse du climat. Par le biais de notre plateforme, les entreprises peuvent accepter divers moyens de paiement et simplifier leur processus de paiement, tout en bénéficiant de tarifs bas et transparents et d'un accompagnement personnalisé lors de l'intégration. Le site web contient également des informations sur les tarifs, le support, les intégrations et nos initiatives en matière d'impact environnemental, comme la plantation d'arbres à chaque transaction. Vous pouvez nous contacter par téléphone au (+44)330 822 4738, par e-mail à support@costplus.io, ou par courrier à Pärnu mnt. 139b, Tallinn, Harju maakond 11317, Estonie. Ces Conditions légales constituent un accord juridiquement contraignant conclu entre vous, à titre personnel ou au nom d'une entité (« vous »), et Costplus OÜ, concernant votre accès aux Services et leur utilisation. En accédant aux Services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par l'ensemble de ces Conditions légales. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS L'INTÉGRALITÉ DE CES CONDITIONS LÉGALES, VOUS N'ÊTES PAS AUTORISÉ À UTILISER LES SERVICES ET DEVEZ CESSER TOUTE UTILISATION IMMÉDIATEMENT. Les conditions et documents complémentaires susceptibles d'être publiés sur les Services de temps à autre sont expressément intégrés aux présentes par référence. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, d'apporter des modifications aux présentes Conditions légales à tout moment. Nous vous informerons de tout changement en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour » des présentes Conditions légales, et vous renoncez à tout droit de recevoir une notification spécifique pour chaque modification. Il vous incombe de consulter régulièrement les présentes Conditions légales afin de rester informé des mises à jour. Vous serez soumis aux modifications apportées aux Conditions légales révisées, et serez réputé en avoir pris connaissance et les avoir acceptées, par votre utilisation continue des Services après la date à laquelle ces Conditions légales révisées ont été publiées.

Les Services sont destinés aux utilisateurs âgés d'au moins 18 ans. Les personnes de moins de 18 ans ne sont pas autorisées à utiliser les Services ni à s'y inscrire.

Nous vous recommandons d'imprimer un exemplaire des présentes Conditions légales pour vos archives.

TABLE DES MATIÈRES

1. NOS SERVICES

2. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

3. DÉCLARATIONS DES UTILISATEURS

4. INSCRIPTION DES UTILISATEURS

5. ABONNEMENTS

6. ACTIVITÉS INTERDITES

7. CONTRIBUTIONS DES UTILISATEURS

8. LICENCE DE CONTRIBUTION

9. SITES WEB ET CONTENUS DE TIERS

10. GESTION DES SERVICES

11. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

12. DURÉE ET RÉSILIATION

13. MODIFICATIONS ET INTERRUPTIONS

14. DROIT APPLICABLE

15. RÉSOLUTION DES LITIGES

16. CORRECTIONS

17. CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ

18. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

19. INDEMNISATION

20. DONNÉES UTILISATEUR

21. COMMUNICATIONS, TRANSACTIONS ET SIGNATURES ÉLECTRONIQUES

22. DISPOSITIONS DIVERSES

23. CONFIDENTIALITÉ

24. PROCURATION LIMITÉE

25. PRÉCISION SUR LA STRUCTURE JURIDIQUE

26. POLITIQUE D'UTILISATION ACCEPTABLE

27. FACTURATION DE LA PASSERELLE ET FRAIS D'UTILISATION

28. SUIVI D'UTILISATION ET ACCEPTATION LÉGALE

29. ABSENCE DE VERROUILLAGE FOURNISSEUR

30. ACCORD DE TRAITEMENT DES DONNÉES ET PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES DES CLIENTS

31. NOUS CONTACTER

1. NOS SERVICES

Les informations fournies lors de l'utilisation des Services ne sont pas destinées à être distribuées ou utilisées par une personne ou une entité dans une juridiction ou un pays où une telle distribution ou utilisation serait contraire à la loi ou à la réglementation, ou qui nous soumettrait à une obligation d'enregistrement dans cette juridiction ou ce pays. En conséquence, les personnes qui choisissent d'accéder aux Services depuis d'autres territoires le font de leur propre initiative et sont seules responsables du respect des lois locales, dans la mesure où celles-ci leur sont applicables.

2. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Notre propriété intellectuelle

Nous sommes propriétaires ou titulaires d'une licence sur l'ensemble des droits de propriété intellectuelle afférents à nos Services, notamment tout code source, base de données, fonctionnalité, logiciel, conception de site web, audio, vidéo, texte, photographie et graphique présents dans les Services (collectivement, le « Contenu »), ainsi que les marques commerciales, marques de service et logos qui y figurent (les « Marques »).

Notre Contenu et nos Marques sont protégés par les lois sur le droit d'auteur et les marques (ainsi que par divers autres droits de propriété intellectuelle et lois sur la concurrence déloyale) et par des traités internationaux.

Le Contenu et les Marques sont mis à disposition dans ou via les Services « EN L'ÉTAT » pour votre usage personnel non commercial ou à des fins internes professionnelles uniquement.

Votre utilisation de nos Services

Sous réserve du respect des présentes Conditions légales, y compris la section « ACTIVITÉS INTERDITES » ci-dessous, nous vous accordons une licence non exclusive, non transférable et révocable pour :

  • accéder aux Services ; et
  • télécharger ou imprimer une copie de toute partie du Contenu auquel vous avez légitimement accédé,

uniquement pour votre usage personnel non commercial ou à des fins internes professionnelles.

Sauf disposition contraire dans la présente section ou ailleurs dans nos Conditions légales, aucune partie des Services, du Contenu ou des Marques ne peut être copiée, reproduite, agrégée, republiée, téléversée, publiée, affichée publiquement, encodée, traduite, transmise, distribuée, vendue, concédée sous licence ou exploitée à des fins commerciales quelconques, sans notre autorisation écrite préalable expresse.

Si vous souhaitez faire un usage des Services, du Contenu ou des Marques autre que celui prévu dans la présente section ou ailleurs dans nos Conditions légales, veuillez adresser votre demande à : support@costplus.io. Si nous vous accordons la permission de publier, reproduire ou afficher publiquement toute partie de nos Services ou de notre Contenu, vous devez nous identifier en tant que propriétaires ou concédants de licence des Services, du Contenu ou des Marques, et veiller à ce que tout avis de droit d'auteur ou de propriété soit présent ou visible lors de la publication, reproduction ou affichage de notre Contenu.

Nous nous réservons tous les droits qui ne vous sont pas expressément accordés sur les Services, le Contenu et les Marques. Toute violation de ces droits de propriété intellectuelle constituera une violation substantielle de nos Conditions légales et votre droit d'utiliser nos Services prendra fin immédiatement.

Vos soumissions

Veuillez lire attentivement la présente section ainsi que la section « ACTIVITÉS INTERDITES » avant d'utiliser nos Services, afin de comprendre (a) les droits que vous nous accordez et (b) les obligations qui vous incombent lorsque vous publiez ou téléversez du contenu via les Services.

Soumissions : En nous envoyant directement toute question, commentaire, suggestion, idée, retour d'expérience ou autre information concernant les Services (« Soumissions »), vous acceptez de nous céder tous les droits de propriété intellectuelle afférents à cette Soumission. Vous reconnaissez que nous serons propriétaires de cette Soumission et aurons le droit de l'utiliser et de la diffuser sans restriction, à toute fin licite, commerciale ou autre, sans reconnaissance ni compensation à votre égard.

Vous êtes responsable de ce que vous publiez ou téléversez : En nous envoyant des Soumissions via toute partie des Services, vous :

  • confirmez avoir lu et accepté nos « ACTIVITÉS INTERDITES » et vous engagez à ne pas publier, envoyer, diffuser, téléverser ou transmettre via les Services toute Soumission illégale, harcelante, haineuse, nuisible, diffamatoire, obscène, intimidante, abusive, discriminatoire, menaçante envers toute personne ou groupe, à caractère sexuel explicite, fausse, inexacte, trompeuse ou mensongère ;
  • dans la mesure permise par la loi applicable, renoncez à tout droit moral sur ladite Soumission ;
  • garantissez que ladite Soumission est originale ou que vous disposez des droits et licences nécessaires pour la soumettre, et que vous avez pleine autorité pour nous accorder les droits susmentionnés en lien avec vos Soumissions ; et
  • garantissez et déclarez que vos Soumissions ne constituent pas des informations confidentielles.

Vous êtes seul responsable de vos Soumissions et vous acceptez expressément de nous rembourser pour toute perte que nous pourrions subir en raison de votre violation (a) de la présente section, (b) des droits de propriété intellectuelle d'un tiers, ou (c) de la loi applicable.

3. DÉCLARATIONS DES UTILISATEURS

En utilisant les Services, vous déclarez et garantissez que : (1) toutes les informations d'inscription que vous fournissez seront vraies, exactes, à jour et complètes ; (2) vous maintiendrez l'exactitude de ces informations et les mettrez à jour rapidement si nécessaire ; (3) vous avez la capacité juridique et acceptez de respecter les présentes Conditions légales ; (4) vous n'êtes pas mineur dans la juridiction où vous résidez ; (5) vous n'accéderez pas aux Services par des moyens automatisés ou non humains, que ce soit par un robot, un script ou autrement ; (6) vous n'utiliserez pas les Services à des fins illégales ou non autorisées ; et (7) votre utilisation des Services ne violera aucune loi ou réglementation applicable.

Si vous fournissez des informations inexactes, incorrectes, obsolètes ou incomplètes, nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte et de refuser toute utilisation actuelle ou future des Services (ou de toute partie de ceux-ci).

4. INSCRIPTION DES UTILISATEURS

Il peut vous être demandé de vous inscrire pour utiliser les Services. Vous acceptez de garder votre mot de passe confidentiel et serez responsable de toute utilisation de votre compte et de votre mot de passe. Nous nous réservons le droit de supprimer, de récupérer ou de modifier un nom d'utilisateur que vous auriez choisi si nous estimons, à notre seule discrétion, que ce nom d'utilisateur est inapproprié, obscène ou autrement répréhensible.

5. ABONNEMENTS

Facturation et renouvellement

Les abonnements sont actuellement renouvelés manuellement sur une base mensuelle. Des factures sont émises aux utilisateurs actifs chaque mois, selon l'utilisation du service ou un prix d'abonnement convenu à l'avance. Nous informerons les clients avant tout changement de méthode de renouvellement ou de tarification. Un renouvellement automatique pourra être mis en place à une date ultérieure.

Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous. La résiliation prendra effet à la fin de la période payée en cours. Si vous avez des questions ou n'êtes pas satisfait de nos Services, veuillez nous envoyer un e-mail à support@costplus.io.

Modifications de tarif

Nous pouvons, de temps à autre, modifier les frais d'abonnement et vous communiquerons tout changement tarifaire conformément à la loi applicable.

6. ACTIVITÉS INTERDITES

Vous ne pouvez pas accéder aux Services ni les utiliser à des fins autres que celles pour lesquelles nous les mettons à disposition. Les Services ne peuvent pas être utilisés en lien avec des activités commerciales autres que celles expressément approuvées ou soutenues par nous.

En tant qu'utilisateur des Services, vous acceptez de ne pas :

Extraire systématiquement des données ou d'autres contenus des Services pour créer ou compiler, directement ou indirectement, une collection, une compilation, une base de données ou un annuaire sans notre autorisation écrite.

Tromper, escroquer ou induire en erreur nos équipes et les autres utilisateurs, notamment en tentant d'obtenir des informations sensibles de compte, comme des mots de passe.

Contourner, désactiver ou interférer de quelque manière que ce soit avec les fonctionnalités de sécurité des Services, y compris celles qui empêchent ou restreignent l'utilisation ou la copie de tout Contenu, ou qui imposent des limitations sur l'utilisation des Services et/ou du Contenu qu'ils contiennent.

Dénigrer, ternir ou porter atteinte, selon notre appréciation, à notre image et/ou aux Services.

Utiliser des informations obtenues via les Services pour harceler, maltraiter ou nuire à une autre personne.

Faire un usage abusif de nos services d'assistance ou soumettre de faux signalements d'abus ou de mauvaise conduite.

Utiliser les Services d'une manière incompatible avec les lois ou réglementations applicables.

Se livrer à un encadrement ou à des liens non autorisés vers les Services.

Téléverser ou transmettre (ou tenter de téléverser ou de transmettre) des virus, chevaux de Troie ou tout autre matériel, y compris l'utilisation excessive de majuscules et le spam (publication répétée de texte en continu), qui interfère avec l'utilisation et la jouissance ininterrompues des Services par toute partie, ou qui modifie, altère, perturbe ou interfère avec l'utilisation, les fonctionnalités, le fonctionnement ou la maintenance des Services.

Procéder à toute utilisation automatisée du système, notamment en utilisant des scripts pour envoyer des commentaires ou des messages, ou en recourant à des outils d'exploration de données, robots ou outils similaires de collecte et d'extraction de données.

Supprimer la mention de droit d'auteur ou tout autre avis de propriété présent dans un Contenu.

Tenter d'usurper l'identité d'un autre utilisateur ou d'une autre personne, ou utiliser le nom d'utilisateur d'un autre utilisateur.

Téléverser ou transmettre (ou tenter de téléverser ou de transmettre) tout matériel agissant comme mécanisme passif ou actif de collecte ou de transmission d'informations, notamment, sans s'y limiter, les formats d'échange graphique transparents (« gifs »), les pixels 1×1, les pixels espions, les cookies ou autres dispositifs similaires (parfois désignés comme « spyware », « mécanismes de collecte passive » ou « pcms »).

Perturber, désorganiser ou créer une charge excessive sur les Services ou les réseaux et services connectés aux Services.

Harceler, importuner, intimider ou menacer l'un de nos employés ou agents chargés de vous fournir tout ou partie des Services.

Tenter de contourner toute mesure des Services visant à empêcher ou à restreindre l'accès aux Services, ou à toute partie de ceux-ci.

Copier ou adapter le logiciel des Services, y compris, sans s'y limiter, Flash, PHP, HTML, JavaScript ou tout autre code.

Sauf dans les limites autorisées par la loi applicable, déchiffrer, décompiler, désassembler ou procéder à l'ingénierie inverse de tout logiciel constituant ou participant à la composition des Services.

Sauf si cela résulte d'une utilisation standard d'un moteur de recherche ou d'un navigateur Internet, utiliser, lancer, développer ou distribuer tout système automatisé, notamment tout spider, robot, utilitaire de triche, scraper ou lecteur hors ligne accédant aux Services, ou utiliser ou lancer tout script ou logiciel non autorisé.

Utiliser un agent d'achat ou un agent d'approvisionnement pour effectuer des achats sur les Services.

Faire un usage non autorisé des Services, notamment en collectant des noms d'utilisateur et/ou des adresses e-mail d'utilisateurs par des moyens électroniques ou autres à des fins d'envoi d'e-mails non sollicités, ou en créant des comptes utilisateurs par des moyens automatisés ou sous de faux prétextes.

Utiliser les Services dans le cadre d'un effort visant à nous concurrencer, ou utiliser les Services et/ou le Contenu à des fins génératrices de revenus ou à des fins commerciales.

7. CONTRIBUTIONS DES UTILISATEURS

Les Services ne permettent pas aux utilisateurs de soumettre ou de publier du contenu. Nous pouvons vous offrir la possibilité de créer, soumettre, publier, afficher, transmettre, présenter, diffuser ou distribuer du contenu et des éléments à notre intention ou sur les Services, y compris, sans s'y limiter, des textes, écrits, vidéos, fichiers audio, photographies, graphiques, commentaires, suggestions ou informations personnelles ou autres (collectivement, les « Contributions »). Les Contributions peuvent être visibles par d'autres utilisateurs des Services et via des sites tiers. À ce titre, toute Contribution que vous transmettez pourra être traitée conformément à la Politique de confidentialité des Services. Lorsque vous créez ou rendez disponibles des Contributions, vous déclarez et garantissez que :

  • La création, la distribution, la transmission, l'affichage public ou la présentation, ainsi que l'accès, le téléchargement ou la copie de vos Contributions ne violent pas et ne violeront pas les droits de propriété d'un tiers, notamment les droits d'auteur, brevets, marques, secrets commerciaux ou droits moraux.
  • Vous êtes le créateur et le propriétaire ou disposez des licences, droits, consentements, autorisations et permissions nécessaires pour utiliser vos Contributions et pour nous autoriser, ainsi que les Services et les autres utilisateurs des Services, à les utiliser de la manière envisagée par les Services et les présentes Conditions légales.
  • Vous disposez du consentement écrit, de la décharge et/ou de l'autorisation de chaque personne identifiable figurant dans vos Contributions pour utiliser son nom ou son image, afin de permettre l'inclusion et l'utilisation de vos Contributions de la manière envisagée par les Services et les présentes Conditions légales.
  • Vos Contributions ne sont pas fausses, inexactes ou trompeuses.
  • Vos Contributions ne constituent pas de la publicité non sollicitée ou non autorisée, des supports promotionnels, des chaînes de lettres, du spam, des envois en masse ou d'autres formes de sollicitation.
  • Vos Contributions ne sont pas obscènes, indécentes, lascives, grossières, violentes, harcelantes, diffamatoires, calomnieuses ou autrement répréhensibles (selon notre appréciation).
  • Vos Contributions ne ridiculisent, ne tournent en dérision, ne dénigrent, n'intimident ni n'insultent quiconque.
  • Vos Contributions ne sont pas utilisées pour harceler ou menacer (au sens juridique de ces termes) une autre personne, ni pour promouvoir la violence contre une personne ou un groupe de personnes spécifique.
  • Vos Contributions ne violent aucune loi, réglementation ou règle applicable.
  • Vos Contributions ne violent pas les droits à la vie privée ou à la publicité d'un tiers.
  • Vos Contributions ne violent aucune loi applicable en matière de pornographie infantile, ni aucune disposition visant à protéger la santé ou le bien-être des mineurs.
  • Vos Contributions ne contiennent pas de commentaires offensants liés à la race, à l'origine nationale, au genre, à l'orientation sexuelle ou à un handicap physique.
  • Vos Contributions ne violent pas, ou ne renvoient pas à des contenus qui violent, toute disposition des présentes Conditions légales, ou toute loi ou réglementation applicable.

Toute utilisation des Services en violation de ce qui précède contrevient aux présentes Conditions légales et peut entraîner, entre autres, la résiliation ou la suspension de vos droits d'utilisation des Services.

8. LICENCE DE CONTRIBUTION

Vous et les Services convenez que nous pouvons accéder, stocker, traiter et utiliser toute information et donnée personnelle que vous fournissez, conformément aux termes de la Politique de confidentialité et à vos choix (y compris vos paramètres).

En soumettant des suggestions ou tout autre retour concernant les Services, vous acceptez que nous puissions utiliser et partager ces retours à quelque fins que ce soit, sans compensation de notre part.

Nous ne revendiquons aucun droit de propriété sur vos Contributions. Vous conservez l'entière propriété de toutes vos Contributions ainsi que de tout droit de propriété intellectuelle ou autre droit privatif associé à celles-ci. Nous ne sommes pas responsables des déclarations ou représentations figurant dans vos Contributions publiées dans quelque espace que ce soit sur les Services. Vous êtes seul responsable de vos Contributions aux Services et vous acceptez expressément de nous exonérer de toute responsabilité et de vous abstenir de tout recours juridique à notre encontre concernant vos Contributions.

9. SITES WEB ET CONTENUS DE TIERS

Les Services peuvent contenir (ou vous pouvez recevoir via le Site) des liens vers d'autres sites web (« Sites Tiers ») ainsi que des articles, photographies, textes, graphiques, images, designs, musiques, sons, vidéos, informations, applications, logiciels et autres contenus ou éléments appartenant à des tiers ou provenant de tiers (« Contenus Tiers »). Ces Sites Tiers et Contenus Tiers ne font l'objet d'aucune vérification, surveillance ou contrôle de notre part quant à leur exactitude, pertinence ou exhaustivité, et nous ne sommes pas responsables des Sites Tiers auxquels vous accédez via les Services, ni des Contenus Tiers publiés sur les Services, disponibles via ceux-ci ou installés depuis ceux-ci, y compris le contenu, l'exactitude, le caractère offensant, les opinions, la fiabilité, les pratiques en matière de confidentialité ou autres politiques des Sites Tiers ou des Contenus Tiers. L'inclusion, la mise en lien ou l'autorisation d'utilisation ou d'installation de Sites Tiers ou de Contenus Tiers n'implique pas notre approbation ou notre cautionnement. Si vous décidez de quitter les Services pour accéder aux Sites Tiers ou utiliser ou installer des Contenus Tiers, vous le faites à vos propres risques, et vous devez savoir que les présentes Conditions Légales ne s'appliquent plus. Vous devez examiner les conditions et politiques applicables, y compris les pratiques en matière de confidentialité et de collecte de données, de tout site web vers lequel vous naviguez depuis les Services ou relatif à toute application que vous utilisez ou installez depuis les Services. Tout achat effectué via des Sites Tiers se fera sur d'autres sites web et auprès d'autres sociétés, et nous déclinons toute responsabilité concernant ces achats qui relèvent exclusivement de vous et du tiers concerné. Vous acceptez et reconnaissez que nous n'approuvons pas les produits ou services proposés sur les Sites Tiers, et vous nous dégagez de toute responsabilité pour tout préjudice causé par votre achat de ces produits ou services. Par ailleurs, vous nous dégagez de toute responsabilité pour toute perte subie ou tout préjudice causé en lien avec des Contenus Tiers ou tout contact avec des Sites Tiers.

10. GESTION DES SERVICES

Nous nous réservons le droit, sans en avoir l'obligation, de : (1) surveiller les Services afin de détecter toute violation des présentes Conditions Légales ; (2) prendre toute mesure juridique appropriée à l'encontre de quiconque, à notre seule discrétion, enfreindrait la loi ou les présentes Conditions Légales, notamment en signalant cet utilisateur aux autorités compétentes ; (3) à notre seule discrétion et sans limitation, refuser, restreindre l'accès à, limiter la disponibilité de, ou désactiver (dans la mesure du possible sur le plan technologique) toute Contribution ou partie de celle-ci ; (4) à notre seule discrétion et sans limitation, préavis ni responsabilité, supprimer des Services ou désactiver de toute autre manière tous les fichiers et contenus dont la taille est excessive ou qui constituent une charge pour nos systèmes ; et (5) gérer les Services de manière à protéger nos droits et notre propriété et à assurer le bon fonctionnement des Services.

11. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité des données. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité :https://costplus.io/privacy-policy. En utilisant les Services, vous acceptez d'être lié par notre Politique de confidentialité, qui est intégrée aux présentes Conditions Légales. Veuillez noter que les Services sont hébergés en France, en Irlande et en Allemagne. Si vous accédez aux Services depuis une autre région du monde soumise à des lois ou exigences différentes en matière de collecte, d'utilisation ou de divulgation de données personnelles par rapport aux lois applicables en France, en Irlande et en Allemagne, votre utilisation continue des Services implique un transfert de vos données vers la France, l'Irlande et l'Allemagne, et vous consentez expressément à ce que vos données soient transférées et traitées en France, en Irlande et en Allemagne.

12. DURÉE ET RÉSILIATION

Les présentes Conditions Légales restent en vigueur pendant toute la durée de votre utilisation des Services. SANS LIMITER TOUTE AUTRE DISPOSITION DES PRÉSENTES CONDITIONS LÉGALES, NOUS NOUS RÉSERVONS LE DROIT, À NOTRE SEULE DISCRÉTION ET SANS PRÉAVIS NI RESPONSABILITÉ, DE REFUSER L'ACCÈS AUX SERVICES ET LEUR UTILISATION (Y COMPRIS LE BLOCAGE DE CERTAINES ADRESSES IP) À TOUTE PERSONNE, POUR QUELQUE RAISON QUE CE SOIT OU SANS RAISON, NOTAMMENT EN CAS DE VIOLATION DE TOUTE DÉCLARATION, GARANTIE OU ENGAGEMENT CONTENU DANS LES PRÉSENTES CONDITIONS LÉGALES OU DE TOUTE LOI OU RÉGLEMENTATION APPLICABLE. NOUS POUVONS METTRE FIN À VOTRE UTILISATION DES SERVICES OU À VOTRE PARTICIPATION À CEUX-CI, OU SUPPRIMER VOTRE COMPTE ET TOUT CONTENU OU INFORMATION QUE VOUS AVEZ PUBLIÉ, À TOUT MOMENT, SANS PRÉAVIS, À NOTRE SEULE DISCRÉTION.

Si nous résilions ou suspendons votre compte pour quelque raison que ce soit, il vous est interdit de vous inscrire et de créer un nouveau compte sous votre nom, un nom fictif ou emprunté, ou le nom d'un tiers, même si vous agissez pour le compte de ce tiers. Outre la résiliation ou la suspension de votre compte, nous nous réservons le droit de prendre toute mesure juridique appropriée, notamment de poursuites civiles, pénales et par voie d'injonction.

13. MODIFICATIONS ET INTERRUPTIONS

Nous nous réservons le droit de modifier, changer ou supprimer le contenu des Services à tout moment et pour quelque raison que ce soit, à notre seule discrétion, sans préavis. Cependant, nous n'avons aucune obligation de mettre à jour les informations figurant sur nos Services. Nous ne serons pas responsables envers vous ou tout tiers de toute modification, changement de prix, suspension ou interruption des Services.

Nous ne pouvons pas garantir la disponibilité permanente des Services. Nous pouvons rencontrer des problèmes matériels, logiciels ou autres, ou devoir effectuer des opérations de maintenance liées aux Services, entraînant des interruptions, des délais ou des erreurs. Nous nous réservons le droit de modifier, réviser, mettre à jour, suspendre, interrompre ou autrement modifier les Services à tout moment et pour quelque raison que ce soit, sans préavis. Vous acceptez que nous ne soyons en aucun cas responsables de toute perte, dommage ou inconvénient résultant de votre impossibilité d'accéder aux Services ou de les utiliser pendant toute période d'indisponibilité ou d'interruption. Rien dans les présentes Conditions Légales ne saurait nous obliger à assurer la maintenance et le support des Services ni à fournir des corrections, mises à jour ou nouvelles versions.

14. DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions Légales sont régies et interprétées conformément aux lois estoniennes, et l'application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est expressément exclue. Si votre résidence habituelle se trouve dans l'UE et que vous êtes un consommateur, vous bénéficiez en outre de la protection offerte par les dispositions impératives de la loi de votre pays de résidence. Costplus OÜ et vous-même acceptez de vous soumettre à la juridiction non exclusive des tribunaux de Tallinn, ce qui signifie que vous pouvez faire valoir vos droits en matière de protection des consommateurs au titre des présentes Conditions Légales en Estonie ou dans le pays de l'UE où vous résidez.

15. RÉSOLUTION DES LITIGES

Négociations informelles

Afin d'accélérer la résolution et de maîtriser les coûts de tout litige, controverse ou réclamation lié aux présentes Conditions Légales (chacun désigné « Litige » et collectivement, les « Litiges ») initié par vous ou par nous (individuellement, une « Partie » et collectivement, les « Parties »), les Parties conviennent de tenter d'abord de régler tout Litige (à l'exception de ceux expressément prévus ci-dessous) à l'amiable pendant au moins trente (30) jours avant d'engager une procédure d'arbitrage. Ces négociations informelles débutent à réception d'une notification écrite d'une Partie à l'autre.

Arbitrage contraignant

Tout litige découlant des relations entre les Parties aux présentes Conditions Légales sera tranché par un arbitre unique désigné conformément au Règlement d'arbitrage et au Règlement intérieur de la Cour européenne d'arbitrage faisant partie du Centre européen d'arbitrage dont le siège est à Strasbourg, et qui sont en vigueur à la date du dépôt de la demande d'arbitrage, dont l'adoption de cette clause vaut acceptation. Le siège de l'arbitrage sera Tallinn, Estonie. La langue de la procédure sera l'anglais. Le droit substantiel applicable sera le droit estonien.

Restrictions

Les Parties conviennent que tout arbitrage sera limité au Litige entre les Parties à titre individuel. Dans toute la mesure permise par la loi : (a) aucune procédure d'arbitrage ne sera jointe à une autre procédure ; (b) il n'existe aucun droit ni aucune autorité permettant qu'un Litige soit soumis à l'arbitrage sous forme d'action collective ou par l'utilisation de procédures d'action collective ; et (c) il n'existe aucun droit ni aucune autorité permettant qu'un Litige soit porté en qualité de représentant présumé au nom du grand public ou de toute autre personne.

Exceptions aux négociations informelles et à l'arbitrage

Les Parties conviennent que les Litiges suivants ne sont pas soumis aux dispositions ci-dessus concernant les négociations informelles et l'arbitrage contraignant : (a) tout Litige visant à faire valoir ou à protéger, ou concernant la validité, des droits de propriété intellectuelle d'une Partie ; (b) tout Litige lié à, ou découlant d'allégations de vol, de piratage, d'atteinte à la vie privée ou d'utilisation non autorisée ; et (c) toute demande de mesure injonctive. Si cette disposition est jugée illégale ou inapplicable, ni l'une ni l'autre des Parties n'élira l'arbitrage pour tout Litige relevant de la partie de cette disposition jugée illégale ou inapplicable, et ce Litige sera tranché par un tribunal compétent parmi ceux listés pour la juridiction ci-dessus, et les Parties acceptent de se soumettre à la juridiction personnelle de ce tribunal.

16. CORRECTIONS

Les Services peuvent contenir des erreurs typographiques, inexactitudes ou omissions, notamment dans les descriptions, tarifs, disponibilités et autres informations. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission et de modifier ou mettre à jour les informations figurant sur les Services à tout moment, sans préavis.

17. CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ

LES SERVICES SONT FOURNIS « EN L'ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ ». VOUS ACCEPTEZ QUE VOTRE UTILISATION DES SERVICES SE FASSE À VOS SEULS RISQUES. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, NOUS DÉCLINONS TOUTE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, EN LIEN AVEC LES SERVICES ET LEUR UTILISATION, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET DE NON-VIOLATION. NOUS NE FORMULONS AUCUNE GARANTIE OU REPRÉSENTATION QUANT À L'EXACTITUDE OU L'EXHAUSTIVITÉ DU CONTENU DES SERVICES OU DU CONTENU DE TOUT SITE WEB OU APPLICATION MOBILE LIÉS AUX SERVICES, ET NOUS N'ASSUMONS AUCUNE RESPONSABILITÉ POUR : (1) LES ERREURS, INEXACTITUDES OU OMISSIONS DANS LES CONTENUS ET MATÉRIAUX ; (2) LES DOMMAGES CORPORELS OU MATÉRIELS DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT RÉSULTANT DE VOTRE ACCÈS AUX SERVICES ET DE LEUR UTILISATION ; (3) TOUT ACCÈS NON AUTORISÉ À NOS SERVEURS SÉCURISÉS OU TOUTE UTILISATION NON AUTORISÉE DE CEUX-CI ET/OU DE TOUTES LES INFORMATIONS PERSONNELLES ET/OU FINANCIÈRES QUI Y SONT STOCKÉES ; (4) TOUTE INTERRUPTION OU CESSATION DE TRANSMISSION VERS OU DEPUIS LES SERVICES ; (5) TOUT BUG, VIRUS, CHEVAL DE TROIE OU SIMILAIRE POUVANT ÊTRE TRANSMIS VIA LES SERVICES PAR UN TIERS ; ET/OU (6) TOUTE ERREUR OU OMISSION DANS LES CONTENUS ET MATÉRIAUX OU TOUTE PERTE OU DOMMAGE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT RÉSULTANT DE L'UTILISATION DE TOUT CONTENU PUBLIÉ, TRANSMIS OU AUTREMENT RENDU DISPONIBLE VIA LES SERVICES. NOUS NE GARANTISSONS PAS, N'APPROUVONS PAS ET N'ASSUMONS PAS DE RESPONSABILITÉ POUR TOUT PRODUIT OU SERVICE ANNONCÉ OU PROPOSÉ PAR UN TIERS VIA LES SERVICES, TOUT SITE WEB AVEC LIEN HYPERTEXTE, OU TOUT SITE WEB OU APPLICATION MOBILE PRÉSENTÉ DANS TOUTE BANNIÈRE OU AUTRE PUBLICITÉ, ET NOUS NE SERONS PAS PARTIE À, NI D'AUCUNE MANIÈRE RESPONSABLES DE LA SURVEILLANCE DE TOUTE TRANSACTION ENTRE VOUS ET TOUT FOURNISSEUR TIERS DE PRODUITS OU SERVICES. COMME POUR TOUT ACHAT D'UN PRODUIT OU SERVICE PAR QUELQUE MOYEN OU DANS QUELQUE ENVIRONNEMENT QUE CE SOIT, VOUS DEVEZ FAIRE PREUVE DE DISCERNEMENT ET DE PRUDENCE EN CAS DE BESOIN.

18. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

EN AUCUN CAS NOUS, NI NOS DIRIGEANTS, EMPLOYÉS OU AGENTS NE SERONS RESPONSABLES ENVERS VOUS OU TOUT TIERS DE DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, CONSÉCUTIFS, EXEMPLAIRES, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX OU PUNITIFS, Y COMPRIS LES PERTES DE BÉNÉFICES, PERTES DE REVENUS, PERTES DE DONNÉES OU AUTRES DOMMAGES DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION DES SERVICES, MÊME SI NOUS AVONS ÉTÉ INFORMÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. NONOBSTANT TOUTE DISPOSITION CONTRAIRE DES PRÉSENTES, NOTRE RESPONSABILITÉ ENVERS VOUS, QUELLE QU'EN SOIT LA CAUSE ET QUELLE QUE SOIT LA FORME DE L'ACTION, SERA EN TOUT TEMPS LIMITÉE AU MOINDRE DU MONTANT PAYÉ, LE CAS ÉCHÉANT, PAR VOUS À NOUS AU COURS DES SIX (6) MOIS PRÉCÉDANT TOUTE CAUSE D'ACTION OU À 45. CERTAINES LOIS D'ÉTATS AMÉRICAINS ET LÉGISLATIONS INTERNATIONALES N'AUTORISENT PAS LES LIMITATIONS DE GARANTIES IMPLICITES NI L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DE CERTAINS DOMMAGES. SI CES LOIS VOUS SONT APPLICABLES, TOUT OU PARTIE DES EXCLUSIONS OU LIMITATIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS, ET VOUS POUVEZ DISPOSER DE DROITS SUPPLÉMENTAIRES.

19. INDEMNISATION

Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de nous dégager de toute responsabilité, ainsi que nos filiales, sociétés affiliées et l'ensemble de nos dirigeants, agents, partenaires et employés respectifs, contre toute perte, dommage, responsabilité, réclamation ou demande, y compris les honoraires et frais d'avocats raisonnables, formulés par un tiers en raison ou découlant de : (1) l'utilisation des Services ; (2) la violation des présentes Conditions Légales ; (3) tout manquement à vos déclarations et garanties stipulées dans les présentes Conditions Légales ; (4) la violation des droits d'un tiers, notamment, sans s'y limiter, les droits de propriété intellectuelle ; ou (5) tout acte manifestement préjudiciable envers tout autre utilisateur des Services avec lequel vous vous êtes connecté via les Services. Nonobstant ce qui précède, nous nous réservons le droit, à vos frais, d'assumer la défense et le contrôle exclusifs de toute affaire pour laquelle vous êtes tenu de nous indemniser, et vous acceptez de coopérer, à vos frais, à notre défense dans le cadre de ces réclamations. Nous ferons des efforts raisonnables pour vous informer de toute réclamation, action ou procédure soumise à cette indemnisation dès que nous en aurons connaissance.

20. DONNÉES UTILISATEUR

Nous conservons certaines données que vous transmettez aux Services aux fins de la gestion des performances des Services, ainsi que des données relatives à votre utilisation des Services. Bien que nous effectuions des sauvegardes régulières des données, vous êtes seul responsable de toutes les données que vous transmettez ou qui se rapportent à toute activité que vous avez effectuée en utilisant les Services. Vous acceptez que nous ne soyons pas responsables envers vous de toute perte ou corruption de ces données, et vous renoncez par la présente à tout recours contre nous découlant d'une telle perte ou corruption.

21. COMMUNICATIONS, TRANSACTIONS ET SIGNATURES ÉLECTRONIQUES

La consultation des Services, l'envoi d'e-mails et la complétion de formulaires en ligne constituent des communications électroniques. Vous consentez à recevoir des communications électroniques et vous acceptez que tous les accords, avis, divulgations et autres communications que nous vous fournissons par voie électronique, par e-mail et via les Services, satisfont à toute exigence légale selon laquelle ces communications doivent être faites par écrit. VOUS ACCEPTEZ PAR LES PRÉSENTES LE RECOURS AUX SIGNATURES ÉLECTRONIQUES, CONTRATS, COMMANDES ET AUTRES DOCUMENTS, AINSI QU'À LA TRANSMISSION ÉLECTRONIQUE DES AVIS, POLITIQUES ET RELEVÉS DE TRANSACTIONS INITIÉS OU COMPLÉTÉS PAR NOUS OU VIA LES SERVICES. Vous renoncez par la présente à tout droit ou exigence en vertu de tout statut, réglementation, règle, ordonnance ou autre loi dans toute juridiction imposant une signature originale ou la remise ou la conservation de documents non électroniques, ou des paiements ou l'octroi de crédits par des moyens autres qu'électroniques.

22. DISPOSITIONS DIVERSES

Les présentes Conditions Légales ainsi que toute politique ou règle de fonctionnement publiée par nous sur les Services ou en lien avec ceux-ci constituent l'intégralité de l'accord et de la compréhension entre vous et nous. Le fait que nous n'exercions pas ou ne fassions pas appliquer un droit ou une disposition des présentes Conditions Légales ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Les présentes Conditions Légales s'appliquent dans toute la mesure permise par la loi. Nous pouvons céder tout ou partie de nos droits et obligations à des tiers à tout moment. Nous ne serons pas responsables de toute perte, dommage, retard ou inexécution causé par une circonstance échappant à notre contrôle raisonnable. Si une disposition ou une partie d'une disposition des présentes Conditions Légales est jugée illicite, nulle ou inapplicable, cette disposition ou partie de disposition est réputée divisible des présentes Conditions Légales et n'affecte pas la validité et l'applicabilité des dispositions restantes. Les présentes Conditions Légales ne créent aucune coentreprise, partenariat, relation d'emploi ou de mandat entre vous et nous. Vous acceptez que les présentes Conditions Légales ne soient pas interprétées à notre détriment au motif que nous les avons rédigées. Vous renoncez par la présente à tout moyen de défense basé sur la forme électronique des présentes Conditions Légales et l'absence de signature des parties pour leur exécution.

23. CONFIDENTIALITÉ

Les utilisateurs s'engagent à ne divulguer à aucun tiers les frais, conditions ou modalités associés à leur accord avec Cost+. Toute violation de cette confidentialité peut entraîner la résiliation immédiate des services ou un ajustement des tarifs à la seule discrétion de Cost+.

24. PROCURATION LIMITÉE

En utilisant les services de Cost+, le marchand autorise NOPAYN LTD à agir en son nom exclusivement aux fins de la conclusion d'accords avec des partenaires acquéreurs. Cela inclut, sans s'y limiter, la signature de tout document nécessaire pour faciliter la mise en place du traitement des paiements. Cette procuration limitée s'applique exclusivement à l'intégration et à la coordination avec les partenaires acquéreurs. Elle ne s'étend pas à d'autres sujets et n'autorise pas NOPAYN LTD à agir au nom du marchand au-delà de ce périmètre spécifique.

25. PRÉCISION SUR LA STRUCTURE JURIDIQUE

Costplus OÜ (numéro d'immatriculation 16936614) est une filiale de NOPAYN LTD, société à responsabilité limitée enregistrée à Chypre sous le numéro HE481340, dont le siège social est situé Strovolou 77, Bureau 301, Strovolos, 2018, Nicosie, Chypre. Bien que les présentes Conditions soient régies et interprétées conformément au droit estonien, certaines fonctions opérationnelles, financières et techniques peuvent être assurées par NOPAYN LTD. Aucune disposition des présentes Conditions ne saurait être interprétée comme limitant le rôle, la responsabilité ou l'autorité de Costplus OÜ en tant que prestataire principal des Services.

26. POLITIQUE D'UTILISATION ACCEPTABLE

Toute utilisation des services de Cost+ est soumise à notre Politique d'utilisation acceptable, qui décrit les activités et contenus interdits. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier l'accès aux Services pour tout marchand ou utilisateur qui enfreint cette politique. Il vous incombe de consulter régulièrement la politique d'utilisation acceptable afin d'assurer votre conformité continue. Pour en savoir plus, rendez-vous sur costplus.io/acceptable-use.

27. FACTURATION DE LA PASSERELLE ET FRAIS D'UTILISATION

Accès à la passerelle : En connectant votre acquéreur ou solution de paiement à notre plateforme — que ce soit via notre API, un paiement hébergé, un plugin, un module ou une application tierce — vous acceptez d'utiliser les services de passerelle de NoPayn, notamment le routage des transactions, les rapports et les fonctionnalités associées. Frais basés sur l'utilisation : Les frais de passerelle sont facturés en fonction de votre utilisation, notamment, sans s'y limiter, le nombre de transactions traitées, les seuils de volume ou les modules complémentaires activés. Pour certains plugins, des frais supplémentaires de 0,35 % par transaction peuvent s'appliquer. Le détail complet et les frais en vigueur sont indiqués sur helpdesk.costplus.io/en/5-understanding-your-fees, page que nous pouvons mettre à jour de temps en temps avec un préavis. Consentement à la facturation : Vous autorisez Cost+ à débiter votre moyen de paiement enregistré pour tous les frais engagés dans le cadre de l'utilisation des services de passerelle. Les débits peuvent intervenir mensuellement, par transaction ou selon des seuils de volume, tels que définis sur notre page tarifaire. L'utilisation continue de la passerelle après une mise à jour tarifaire vaut acceptation des nouveaux tarifs. Aucun accord séparé requis : L'utilisation de la passerelle — qu'un accord marchand séparé ait été signé ou non — constitue une acceptation contraignante des présentes conditions et l'obligation de payer tous les frais applicables. Contestations et résiliation : Si vous estimez qu'un débit a été effectué par erreur, veuillez contacter support@costplus.io dans les 30 jours suivant la date de facturation. Vous pouvez cesser d'utiliser le service à tout moment pour éviter des frais futurs ; toutefois, toute utilisation passée reste facturable.

28. SUIVI D'UTILISATION ET ACCEPTATION LÉGALE

À des fins de sécurité, opérationnelles et légales, Cost+ peut enregistrer des événements système liés à votre utilisation des services de passerelle, notamment, sans s'y limiter, les activations de plugins, les requêtes API, les transactions de paiement et les métadonnées relatives à votre intégration (par ex., adresse IP, domaine de la boutique, horodatage). Ces journaux peuvent être utilisés pour vérifier l'utilisation, appliquer la facturation et confirmer l'acceptation de nos Conditions d'utilisation. En continuant à utiliser les services de Cost+ — directement ou via une intégration tierce telle qu'un plugin, un module ou une application connectée — vous reconnaissez que cette utilisation constitue une acceptation contraignante de nos Conditions, y compris les frais applicables.

29. ABSENCE DE VERROUILLAGE FOURNISSEUR

Cost+ n'exige pas des marchands qu'ils s'engagent sur une durée minimale, un accord d'exclusivité ou toute forme de contrat de fidélisation. Vous pouvez cesser d'utiliser nos services à tout moment, pour quelque raison que ce soit, sans pénalité et sans préavis. Vous êtes libre de supprimer Cost+ de votre site web, de votre tunnel de paiement ou de vos systèmes à votre discrétion. Toute facturation est uniquement basée sur l'utilisation réelle antérieure à la résiliation, et aucun frais supplémentaire ne s'appliquera une fois nos services non utilisés.

30. ACCORD DE TRAITEMENT DES DONNÉES ET PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES DES CLIENTS

Lorsque vous utilisez le Service pour traiter des données personnelles de personnes résidant dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni ou dans toute autre juridiction dont la législation sur la protection des données exige un accord écrit entre responsable du traitement et sous-traitant, l'Accord de traitement des données (DPA) publié à l'adresse costplus.io/dpa est par la présente incorporé aux présentes Conditions d'utilisation par référence et fait partie intégrante de l'accord entre vous et Costplus OÜ. En installant ou en utilisant de toute autre manière le Service, vous êtes réputé avoir accepté le DPA en votre nom et, le cas échéant, au nom de vos sociétés du groupe et affiliées. Pour toutes les données personnelles de vos clients traitées via le Service, vous êtes le responsable du traitement et Costplus OÜ est le sous-traitant. Costplus OÜ traite les données personnelles de vos clients uniquement sur vos instructions documentées, uniquement aux fins de la fourniture du Service, et conformément aux mesures de sécurité techniques et organisationnelles définies à l'Annexe 1 du DPA. Costplus OÜ peut faire appel à des sous-traitants ultérieurs pour l'aider à fournir le Service. Une liste actualisée des sous-traitants ultérieurs autorisés est disponible à l'adresse costplus.io/dpa/sub-processors, et Costplus OÜ vous notifiera tout ajout ou remplacement prévu de sous-traitants ultérieurs avec un préavis d'au moins trente (30) jours, conformément à la Section 7 du DPA. En cas de conflit entre les présentes Conditions d'utilisation et le DPA concernant le traitement des données personnelles, le DPA prévaut. En cas de conflit entre le DPA et un accord écrit distinct signé par les parties qui régit expressément le traitement des données, l'accord signé prévaut. Vous pouvez demander une copie signée du DPA à tout moment en contactant legal@costplus.io. Une copie signée n'est pas requise pour que le DPA soit contraignant ; l'acceptation des présentes Conditions d'utilisation ainsi que votre installation du Service constituent votre acceptation du DPA.

31. NOUS CONTACTER

Pour résoudre une réclamation concernant les Services ou pour obtenir des informations supplémentaires sur l'utilisation des Services, veuillez nous contacter à :

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